2023年度营销技巧之如何给客户发短信,菁选2篇

营销技巧之如何给客户发短信1　　1、来电客户短信：　　目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！　　XX先生，您好！感谢您的来电咨询！XX品牌销售顾问—成功为您服务，欢迎您的来店亲临体验！祝您下面是小编为大家整理的2023年度营销技巧之如何给客户发短信,菁选2篇,供大家参考。

营销技巧之如何给客户发短信1

　　1、来电客户短信：

　　目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！

　　XX先生，您好！感谢您的来电咨询！XX品牌销售顾问—成功为您服务，欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！

　　2、一次来店客户短信：

　　目的：加深客户对销售顾问的印象！

　　XX先生，您好！感谢您对某某车品牌的厚爱！近期对某款车有何疑问随时来电！期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！ 某某销售顾问—成功！ （注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感！）

　　3、B、C级客户跟踪短信：

　　目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你！

　　XX先生，您好！冒昧打扰了，近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，祝您及家人工作顺心，事业有成！ （注：用于C级客户，半年以上买车客户）

　　XX先生，您好！近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！（注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户！利用政策解决犹豫不决的心态！适用B级客户）

　　4、大型促销活动短信：

　　目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果！

　　炎炎夏季，某4S店8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜！详情可以咨询：13xxxxxxx（注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调）

　　5、H、A级客户短信：

　　目的：提升客户关注度！

　　XX先生，您好！感谢您及家人对某某车款的关注！近期对XX如有疑问随时来电，“xxx”欢迎您的再次深度体验！

　　6、订车客户短信：

　　目的：加强客户对定某某车的信心！

　　XX先生，您好！感谢您对我工作的认可和支持，你的车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电！共同期待您的爱车！（注：此条短信在客户回家的晚上下班6—7点发比较合适）

　　7、战败客户短信：

　　目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户！

　　XX先生，您好！恭喜你如愿开上车，XX也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！

　　8、交车客户12小时的跟跟踪短信：

　　目的：延长客户兴奋点，为客户转介绍打好基础！

　　XX先生，您好！恭喜您如愿开上车，期待以后合作更加愉快，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！你也会有一份意外的惊喜！ （注：此条短信在客户回家的晚上下班6—7点发比较合适）

　　9、交车客户24小时的跟跟踪短信：

　　目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系！

　　XX先生，您好！感谢你选择了某某轿车，如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我！祝您及家人事事顺心！

　　10、交车客户每月感谢短信：

　　目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系！

　　感谢您长期对我工作的支持，xx在这里送上我的简短的一声问候：祝您及家人事事顺心，时时开心！ 有事联系：13xxxxxxxx！（注：此短息适合群发，单一客户前缀加上XX先生即可）

　　11、爱车关怀短信：

　　目的：加强客情关系！

　　温馨提示：明后两天可能有雨雪天气，请出行注意！（注：此短息适合群发！）

　　12、五一、十一群发短信：

　　目的：加强客情关系！

　　五一到了，可以外出放松一下了，长途外出建议回厂检查一下车况，带上我的一声问候：祝您及家人五一快乐，天天好心情！（注：此短息适合群发！）

　　13、客户节日问候短信：

　　目的：加强客情关系，提升转介绍率！

　　中秋的月，思乡的情！在这佳节之日，送上xx诚挚的祝福：祝您及家人身体健康，事业有成！有空常联系（注：此短息适合群发！）

　　14、客户生日问候：

　　目的：加强客情关系，提升转介绍率！

　　XX先生！您好！在您生日之际，送上诚挚的问候：生日快乐！祝你年年有今朝！岁岁有今日！

　　15、订单可能逾期问候短信：

　　目的：即时跟踪！安抚客户的退订心情。

　　XX先生，您好！感谢你选择xx车款，因为XX比较热销，可能会影响您的用车计划！在这里表示我深深的歉意，当然，我会努力的去争取您的订单！尽早让您提到爱车！

　　16、客户车辆分配下来时的短信问候：

　　目的：给客户一个“定心丸”。为以后的交车满意度打好基础！

　　XX先生！您好！恭喜你的车已经分配下来，估计一周以后回到店！届时会通知您和家人一起来提取你的爱车！祝你及家人身体健康，事事顺心！

　　17、关于订签订的积分奖励话术

　　您好，您看好的XX车是我们这里好多人相当看好的一款车！最近，货源有点紧！我已经联系了，可以在XX天以内让您提上爱车！另外，公司一直很重视订单情况，特别约定订单万一超期给您每天200元积分呢！5000积分封顶。（引起客户的疑问关注，随后解释）您和这样重视信誉的公司合作，相信以后服务你会更加放心！

营销技巧之如何给客户发短信2

　　以下是给客户发短信时需要注意的一些事项：

　　1、称呼准确

　　有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象。

　　2、内容新颖

　　有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的，统统用自认为比较经典的短信，没过一会，自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”，有效果吗？所以，短信内容必须是独一无二的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短，又能达到祝福的目的.。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试。

　　3、落款简短

　　有的人在客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好像刚刚买了BB机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字。

　　4、时间恰当

　　也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”。

　　5、事后落实

　　发完短信，完了就完了？那也太浪费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。