2023年电话面试话术和技巧大全

下面是小编为大家整理的2023年电话面试话术和技巧大全,供大家参考。

电话面试话术和技巧大全

电话面试一般作为招聘企业初步了解求职者的情况、初步筛选求职者的门槛。对求职者来说，掌握电话面试技巧，显得尤为重要。今天小编整理了电话面试话术和技巧供大家参考，一起来看看吧!

电话面试话术和技巧

当HR面对较多简历无法一一面试的时候，会先通过电话面试来筛选应聘者。电话面试短则5分钟，长的会有20—30分钟，取决于HR对应聘者的判断。作为应聘者，突然接到电话面试应如何应对呢?

1、主动选择通话时间。

接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?”，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点。

主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题。

不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语。

绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5、拿着准备好的简历。

电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水。

如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

7、电话面试时的语速不必太快。

无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

8、如实回答问题。

如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点。

如，对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：

1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;

2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域;

3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。”这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。

9、询问HR的问题。

电话面试的双方是对等的，HR在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

10、电话面试结束时，要感谢对方。

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”

面试常见问题及回答

面试常见问题一：你知道这个岗位的要求是什么吗?

HR：这个问题主要考察求职者对此次面试的态度，是否认真准备过。如果回答不出来，只能说明他是随便投递简历的。

回答：就是公司挂在网上的.招聘要求。

面试常见问题二：你具备岗位要求上的能力吗?

HR：这是从问题一衍生出来的，如果求职者可以回答出第一个问题，这个问题就是考察求职者的自我认识。没有记住这个岗位的要求是什么，怎么能回答第二个问题呢?怎么能知道自己适合或者不适合呢?你到底来面试前有没有准备过呢?你重视这个岗位吗?我怎么能够认为你非常迫切想得到这份工作呢?

回答：按照个人能力、经验如实回答即可。

这两个问题引申开来，普遍存在一个问题，很多求职者对岗位的理解都是基于自己的想象。的确，岗位具有共通性，但具体到每个公司里又有特性，这个特性才是关键。

面试常见问题三：对于__X问题，你知道如何解决吗?

HR：这是针对岗位技能的问题，考察求职者的专业知识及技能。

面试常见问题四：说说你适合做__X的理由。

HR：这个问题对于有工作经验的人来说你叫容易回答。

回答：紧扣岗位特点回答，并捎上自己与岗位相关的优点即可。

面试怎么做自我介绍

首先，你要明白一点，你的简历已经能够介绍你的基本情况和工作经历了，为什么面试官还是要让你再做一个自我介绍呢?因为，面试官有如下几个考量：

了解一些简历上没有的东西。比如，家庭环境及条件、兴趣爱好、求职动机等。在多位面试官共同面试的情况下，让求职者做自我介绍可以快速介绍给其他面试官了解你的基本情况，也可以缓解面试氛围。在自我介绍的过程中，面试官会提取一些关键问题留待自我介绍完毕后详细询问。考察求职者的逻辑思维能力。所以，面试的时候自我介绍是非常重要的一个环节，那么，一个比较好的面试自我介绍怎么做呢?我觉得要有以下几点内容，一定要按顺序来介绍。

一、简要介绍自己的基本信息及家庭情况，两三句话就可以，不要说的太多太详细。因为大多情况下面试官对这些内容不会重点关注，介绍太多了就会引起面试官的反感。

二、当用三两句话介绍完个人基本信息后，要立马介绍自己的工作经历。一定要与简历上写的工作经历信息吻合，重点说明在某个公司任职某个岗位的主要工作内容以及自己的贡献价值，一定要让面试官对你产生兴趣，所以，工作责任担当、目标达成、业绩创造这些词最好能在这里就体现出来。一般来说，这段工作经历介绍要言简意赅，注重介绍重要成绩，视你的工作经历长短和成绩多少而定，但时间不要太长，最多两三分钟。

三、在介绍了工作经历之后，要立马表明你对应聘岗位有足够的能力胜任，简要说明该岗位的你会如何开展工作并达成什么样的目标。这会给面试官一个强烈的信号，你对这份工作真的用心研究过，确实很重视这份工作，诚意满满，也信心满满，是个人才。

四、介绍过程中注意一些细节表现与表情。比如求职者要跟面试官做眼神交流，不要害怕躲闪;介绍的时候有微笑的表情，神情别太过僵硬不自然;介绍过程中可以使用肢体语言动作;介绍完毕的时候礼貌道谢。

总之，我觉得面试做自我介绍，要重点突出求职者能够胜任应聘岗位的能力，这是自我介绍最关键的。