退役军人服务站工作制度（5篇）

退役军人服务站工作制度（5篇）退役军人服务站工作制度　　退役军人管理服务中心工作制度三篇　　一、日常接待制度　　做好日常退役军人来访接待登记，听取退役军人相关意见建议，及时沟通交流，做好宣下面是小编为大家整理的退役军人服务站工作制度（5篇）,供大家参考。

篇一：退役军人服务站工作制度

　　退役军人管理服务中心工作制度三篇

　　一、日常接待制度

　　做好日常退役军人来访接待登记，听取退役军人相关意见建议，及时沟通交流，做好宣传引导，详细填写《舟山市退役军人来访记录本》,能够现场办理的做到当场办结，不能现场办理的，必须告知具体处理方式和时限。

　　二、信息登记制度

　　实行退役军人“一人一档”精准管理，确保退役军人信息录入信息库，及时做好各项工作和活动的记录和登记，做好影像及资料收集、整理和上报工作。

　　三、走访慰问制度

　　结合春节、＂八ー＂、国庆等节日以及重大变故不定期组织走访慰问，及时解决实际困难。定期召开情况分析会，采取上门走访、召开座谈会等形式，听取意见，沟通思想，做好跟踪落实。

　　四、联系结对制度。

　　建立退役军人与社区干部联系结对制度，实现联系结对全覆盖，建立起经常性联系，切实准确掌握退役军人的真实情况，有针对性的开展活动。

　　五、民主议事制度。

　　定期召开座谈会、议事会，听取意见建议，加强双向沟通，不断创新组织活动的形式和内容，充分发挥退役军人在社区治理等方面的积极作用。

　　六、定期志愿服务制度。

　　退役军人服务中心原则上每月组织一次志愿服务活动。定期组织辖区内公益团队开展服务，实行团队负责制，各成员密切配合、分工协作。各团队负责人要做好日常事务性工作，每次活动后详细填写《舟山市退役军人志愿服务活动记录册》，积极进行沟通交流，并向服务中心反映信息。

　　沟通交流制度

　　定期召开乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站负责人会议。县级退役军人服务中心每季度至少召开一次，乡镇（街道）退役军人服务站每月召开一次，及时传达上级有关指示和政策文件精神，通报工作进展，分析研判形势，交流经验做法，研究部署工作。

　　业务培训制度

　　及时选派人员参加上级组织的退役军人服务中心（站）工作人员培训。辖区退役军人较多、任务较重的退役军人服务中心（站），采取举办专题培训班、以会代训、组织观摩等方式，每半年至少组织一次工作人员业务培训，不断提高综合素质。

　　疑难问题化解制度

　　对下级退役军人服务站上报的问题和困难，县级退役军人服务中心原则上每月、乡镇（街道)退役军人服务站根据情况及时专题研究，力争推动解决；解决不了的重大疑难复杂事项，应当及时上报。

　　网格化服务管理制度

　　推动退役军人服务管理资源和工作力量向网格延伸，形成以村（社区）为主体、以网格为基本单元的精细化服务管理体系。

　　台账管理制度

　　按照分类管理、责任到人的要求，对思想政治和党员教育管理、就业创业指导、信访接待、走访慰问、帮扶援助等工作，分门别类建立台账，并指定专人负责。

　　平台使用管理和信息更新制度

　　加强全国退役军人事务综合管理平台在基层退役军人服务中心（站)的使用，充分利用"五个平台"，即退役军人服务中心（站）系统综合服务平台、退役军人学习教育平台、退役军人权益维护平台、退役军人就业创业扶持平台、帮扶援助平台，推进业务线上受理办理。全面准确采集并动态更新退役军人基础信息数据，及时录入信息平台，做到底数清、情况明、无遗漏。

　　舆情信息上报制度

　　基层退役军人服务中心（站）密切关注、分析研判、逐级即时上报涉及退役军人舆情信息，为上级决策提供参考。

　　资源共享制度

　　完善本地区退役军人建档立卡等基础性工作；做好基层退役军人服务中心（站）系统内相关资源对接共享，推动地区间基层退役军人服务中心（站）平台资源共享，与其他公共服务平台对接融洽，最大限度方便退役军人。

　　一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人的陈述，认真详细记录，建立台账，如实反映退役军人的意见和要求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作。

　　二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原则，依法办事，客观公正地反映和解决退役军人的诉求，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。

　　三、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。四、组织开展对退役军人走访活动，及时掌握情况变化和困难需求，做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。五、妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。服务中心职责一、开展退役军人政策宣传，组织政策调研，推广和培树先进典型；二、组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作；三、为退役军人就业创业提供政策咨询和信息服务；四、组织开展退役军人职业教育和技能培训；五、举办退役军人专场招聘会；六、负责辖区内退役军人信息管理平台建设和维护，收集管理区内退役军人数据信息；七、指导和加强退役军人党的建设；八、指导辖区内退役军人管理服务机构认真履职尽责，切实发挥作用；九、配合有关部门做好来信来访工作。十、完成上级部门和领导交办的其他工作。

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篇二：退役军人服务站工作制度

　　退役军人服务站工作职责三篇

　　退役军人服务站工作职责一篇一、宣扬贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实。二、做好信访接待,资料建档归类工作。三、主动培树宣扬退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引领、示范和激励作用。四、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管理。五、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服务,对就业创业状况进行跟踪和指导六、组织建立退役军人联系制度,把握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、帮扶解困等方面状况,开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。七、加强日常报告和应急反馈。八、完成镇党委政府、县退役军人事务局交办的其它工作。退役军人服务站工作职责二篇1.协助做好全区退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交，推动将退役军人流淌党员纳入党的基层组织，协作组织部门指导基层党组织做好教育管理;2.协助做好退役军人来信来访、来信办理、心理疏导、权益咨询、政策解答、法律服务以及涉退役军人舆情的收集、引导等工作;

　　3.协助做好军属、烈属、伤病残军人、带病返乡退役军人服务等事务性工作;

　　4.协助开展退役军人和其他优抚对象信息数据收集、资料管理、汇总分析等工作;

　　5.负责提供就业创业服务和政策咨询，协助开展职业教育和技能培训，承办自主就业退役军人聘请会、推介会、就业论坛等，搭建就业创业、困难退役军人军属帮扶救援平台;

　　6.协助做好信息服务管理工作;7.完成区退役军人事务局交办的其他工作。更加突出面对面、独特化、一对一服务服役军人，做好关系转接、联络接待、困难帮扶、信息采集、状况反馈、立功喜报、悬挂荣耀牌和"八一'、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体事务，搭建政策咨询、帮扶救援、沟通联系、学习沟通等活动场所，把党和政府的关心送到每一个退役军人身边。退役军人服务站工作职责三篇一、宣扬各项优抚安置政策，提供政策咨询，准时反映和帮助解决退役军人的诉求。二、全面把握辖区退役军人的生活及家庭状况，建立健全优抚对象、退役军人台账，主动协调各协作有关部门解决退役军人在生活中遇到的困难，保障退役军人合法权益的落实。三、热情接待，耐烦倾听退役军人的陈述，细致询问状况，仔细做好记录，建立相关台帐，照实反映军队退役人员的意见和要求，耐

　　烦做好政策、法律、法规的解释说明和思想疏导工作。四、定期组织座谈会、恳谈会、茶话会、仔细听取退役军人代表

　　的意见和建议，准时上报和反馈上级部门和相关单位。五、定期入户走访退役军人家庭，准时把握状况改变和困难需求，

　　做到底数清、状况明。六、在春节、"八一'等重要节日，实行寄慰问信、发慰问短信、

　　贴春联、送福字等形式，对退役军人进行慰问。七、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位准时

　　反馈有关事项办理结果；妥当保管退役军人登记统计材料。

篇三：退役军人服务站工作制度

　　一、服务对象:本辖区、本单位退役军人

　　二、主要职责

　　1、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实。

　　2、做好信访接待,资料建档归类工作。

　　3、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引引领、示范和激励作用。

　　4、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管理。

　　5、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服务,对就业创业情况进行跟踪和指导

　　6、组织建立退役军人联系制度,掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、帮扶解困等方面情况,开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。

　　7、加强日常报告和应急反馈。

　　8、完成县退役军人管理服务中心交办的其它工作。

篇四：退役军人服务站工作制度

　　***乡退役军人管理服务站工作职责一、服务对象:本辖区、本单位退役军人

　　二、主要职责

　　1、宣传贯彻退役军人有关政策法规，保障退役军人合法权益落实。

　　2、做好信访接待，资料建档归类工作。

　　3、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型，发挥典型引引领、示范和激励作用。

　　4、建立健全本辖区退役军人基本信息台账，实行动态管理。

　　5、收集退役军人就业创业需求，提供政策咨询和信息服务，对就业创业情况进行跟踪和指导

　　6、组织建立退役军人联系制度，掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、帮扶解困等方面情况，开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。

　　7、加强日常报告和应急反馈。

　　8、完成县退役军人管理服务中心交办的其它工作。

篇五：退役军人服务站工作制度

　　工作流程图

　　服务中心职责

　　一、开展退役军人政策宣传，组织政策调研，推广和培树先进典型；

　　二、组织开展针对退役军人的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作;

　　三、为退役军人就业创业提供政策咨询和信息服务；

　　四、组织开展退役军人职业教育和技能培训；

　　五、举办退役军人专场招聘会；

　　六、负责辖区内退役军人信息管理平台建设和维护，收集管理区内退役军人数据信息；

　　七、指导和加强退役军人党的建设；

　　八、指导辖区内退役军人管理服务机构认真履职尽责，切实发挥作用；

　　九、配合有关部门做好来信来访工作.

　　十、完成上级部门和领导交办的其他工作。