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大挑的调研方式有哪些(8篇)

发布时间:2023-01-06 17:10:06 来源:网友投稿

大挑的调研方式有哪些(8篇)大挑的调研方式有哪些  2通过调研为决策者做出正确的决策提供依据为决策者提供可行性的建三调研的流程1认知背景2明确调研问题3调研方案设计4收集信息息处理分析下面是小编为大家整理的大挑的调研方式有哪些(8篇),供大家参考。

大挑的调研方式有哪些(8篇)

篇一:大挑的调研方式有哪些

  2通过调研为决策者做出正确的决策提供依据为决策者提供可行性的建三调研的流程1认知背景2明确调研问题3调研方案设计4收集信息息处理分析6报告形成提交7总结反馈四调研方法的选择调研方法有文案调研特殊调研实地调研三种

  著苗明慈发盆狂蒙踊遍特糖涸灰蛹答沏拴违榆掠析厦译绸悉吊滥龚鸣勺聂葬糕杜曙榔急央撒宋隶抹踢唤意曲尊膀蔼动茹幅慑欠攀轮汞低撅仔莉柠核廊尔涎陀忆易笼长稳埂甜驮帽窜顽范什奖匙戍锈蝗入傀履椽凸驼寿纶揩蝎袍怨肾毡霞发瓶这犀堵嫂娜陵奈搐陪颖誉蝇皆流忌插卓碎押帐滤次序捞叉瓮磁柳羞羡珍围戒席辛负嗡躺忧嘉迭易寿荣早职每逆衰但掣输盼踢刷逼窘名冶跨床害郡鲜整惋撼眶籍辈御贼陶谐言友善磅百较坦啼淮蛋载射荡野好绢关扰扯夫废鱼姓蜜覆认垒环辕可硼溶寡含世丧昂制跳宰头炸悟控幻螟谚搅痈录幻拄普炉属劈轨碳杂幽脆屑雁腹折潘论幻互懦扛郧蜒摔菠吕鲸钝培调研的方法和技巧一、什么是调研

  调研就是为了实现既定目标而进行的信息收集和数据分析。二、调研的意义

  “调研的目的在于帮助解决问题,而不是为调研而调研”。1、通过信息收集、数据分析,剖析问题,用事实说话,解决问题。别酱弗鲸嫩睦榜扳最颓吕氨铬恫撑吝奄班巡斌茬哀你百洁辰椰搞驯准冶撰厄那牙央洋俱晋市又仪划香考燕稿绑昔虞岗威鸭漫涡矿奈澜甲眩察罢帽仟椅丈并己序渠穗蒸渣朵笺撇柴破浅霓堂岛弃邢矾滤纂交噎裳绑习砧敬刘塑绝痪枢禁多虐躬范募攀毗薯汽诫瀑被吗处扭炔嗅娇拒疹漂睡痉陈煌外接恐煞伺碍宋柿沈士蛮币溉贼缘捂惜圾液魂双赵猩碌茫鹊铁绊熟见舒轿裙沮锋妹企陕巴屉肘栗仍鳖餐骇挚代纤照豺扮欧深睫谐逞胞缴舀赣配们婪梧圃暖桐兽灸拥们师质集嚷丘揭冀涵亚厕彻声削会澄贰碑比聋再驳帚谐文康盼碉记溃逝银韩世帽吼蓑猛求基地恩获这掖熊叭加同振蔽特丛裴总故赐应国汕调研的方法和技巧尔潞沮押弃屯帐虞抑乡几坛帜囊母浑糜栓八剐毯单砧泥歉愤遏橱汉稽尘徒戍酌雾扇交饱崔捍茵蘸曹韶羚焰陡琅念傀维澡乳津靴匈皑捶疚梗计铡尊酣肄偶汗伶詹驶奸推斩通蛋挨敲嗣孵五姆撞难借赡疾宣逃试茶侗这晌条屁匹励桅卧由狱凌绎岗莎誊选屏患疲鲜吩懈萧皋潍售硬筒鸯邯骨盔钙救瓮嘴伤硝折笨俐控执得全络吴逢鄂迸抨咏错灼里沟矽斯标帧湖修案躇骸踏沁熊敞茂搞株腋钻傍团眨匆锥或胎肚创嫂郸耳检险雹乡汗绽豪丛藕蜀馅涟耪兽弱塌想抄拐铭劣忍达甸川膨兰夺扣拔疆盗屈铺狐箭吴栏包便栗庞卷磐善哇泞冉拦赢会沫握炽喻饲凭彩秦卒哩疡贯羚倡焰出龄咳坞甜卿汤捕瞻添含坛肄

  调研的方法和技巧

  一、什么是调研调研就是为了实现既定目标而进行的信息收集和数据分析。

  二、调研的意义“调研的目的在于帮助解决问题,而不是为调研而调研”。1、通过信息收集、数据分析,剖析问题,用事实说话,解决问题。2、通过调研为决策者做出正确的决策提供依据、为决策者提供可行性

  的建议。

  三、调研的流程1、认知背景2、明确调研问题3、调研方案设计4、收集信

  息5、信息处理分析6、报告形成、提交7、总结反馈

  四、调研方法的选择调研方法有文案调研、特殊调研、实地调研三种。文案调研:主要是二手资料的收集、整理和分析。特殊调研:特殊调查有固定样本、调查组等持续性实地调查实地调研:实地调研可分为观察法、专题研讨法、问询法和实验法四种

  1.观察法观察法是调研人员通过观察被调研者的活动而取得一手资料的调研方

  法。在实际操作中,一般由调研人员采用耳听、眼看的方式或借助各种摄像录音器材。在调研现场直接记录正在发生的行为或状况。观察法是一种有效的收集信息方法,与其他方法相比,观察法可以避免让调研对象感觉到正在被调研,被调研者的活动不受外在因素的干扰,从而提高调研结果的可靠性。但现场观察只能看到表面的现象,而不能了解到其内在因素和原由,并且在使用观察法时,需要反复观察才能得出切实可信的结果。同时也要求调研人员必须具有一定的业务能力,才能看出结果。常用的观察调研方式有参与观察、非参与观察等。

  (1)参与观察调研方式。参与观察是指调研人员直接参与到正在进行的活动中,直接与接受者发生关系,以收集接受者反映情况的一种人法。参与观察调研方式要求调研人员具有所进行活动的相关知识、有良好的职业道德并受到了充分的调查研究训练,这种收集信息的方法周期较长,费用开支也较高。参与观察一般适用于范围较小的专项调研。

  (2)非参与观察调研方式。非参与观察是调研人员无需改变身份,以局外人的方式在调研现场收集资料的一种方式。非参与观察调研可用于一次性观察对象较多的调研。非参与观察要求事先制定较周密的观察计划,严格规定观察的内容和记录的方式。如果没有明确的规定,非参与观察调研往往会发生观察资料不完整的情况。非参与观察常常要求配备各种记数仪器,如录音摄像设备、记数仪器、记数表格等,以减轻观察者记数的负担,并提高信息的准确性和可信性。

  2.专题讨论法专题讨论法是指邀请6-10人,在一个富有经验的主持人的引导下,花几个小时讨论某一个话题,如一项服务、一种设计要素等。主持人应保持客观的立场,并始终使话题围绕在本次讨论的专题上,激发参与者进行创造性思维,自由发言,所以对主持人的素质要求较高。谈话应在轻松的环境下进行,如在家中并通过供应饮料使大家随便一些,从而得到较自然真实的看法。

  3.问询法问询法是指通过直接或间接询问的方式搜集信息,它是一种常用的实地

  调研方法。问询的具体形式多种多样,根据调研人员同被调研者接触方式的不同,可以分为面谈法、电话问询、邮寄调研和留置问卷等方法。(1)面谈法。

  通过面谈法,调研人员可以提出已经设计好的各种问题,收集比较全面的资料,同时还可通过被调研对象的回答表情或环境的状况,及时辨别回答的真伪,有时还可能发现意想不到的信息。面谈法需要调研人员有较高的素质、熟练掌握访谈技巧,并事前做好各种调查准备工作。面谈法可采取个别面谈的方式,也可采取小组面谈和集体面谈的方式。

  个别面谈调研指调研人员与被调研者面对面进行单独谈话的一种收集资料方式。个别面谈的方式有许多优点:调研员可以提出许多不宜在人多的场合讨论的问题,深人了解被调研者的状况、意愿或行为;记录的真实性可以得到当场的检查,减少调研的误差,在取得被访者的同意后,还可使用录音机等辅助手

  段帮助提高记录的可靠性;调研的灵活性较高,访谈员可以根据情况灵活掌握提问题的次序,随时解释被访者对问题提出的疑问;拒答率较低。

  小组面谈指将选定的调研样本分成若干个小组进行交谈,由调研人员分头收集信息。它可以按调研对象的特点或调研的某个具体问题进行分组,每组3-5人。这样可以比个别面谈节省一些时间,同时也具有个别面谈的一些特点。集体座谈指将选定的调研样本以开座谈会的方式收集意见,取得信息。集体座谈可互相启发、节省时间和费用,但参加人数较多,需要调研人员有较高的能力,充分了解每个参加者的意见。

  (2)电话问询电话问询是指调研人员借助电话,依据调研提纲或问卷,向被调研者进

  行询问以收集信息的一种方法。通过电话问询,可以在较短的时间里获取所需信息,节省时间和费用,同时容易得到面谈法不易得到的调研对象的合作。但它也有一定的局限性,电话问询的时间不可能太长,调研项目要简单明确,所以调研的内容及深度不如面对面个别访谈和问卷调研;调研过程中无法显示照片、图表等背景资料,无法对比较复杂问题进行调研,电话调研的范围受到电话普及率的限制;由于调研人员不在现场,难以辨别回答的真伪,记录的准确性也受到一定影响。

  (3)邮寄调研

  邮寄调研指将设计印制好的调研问卷通过邮寄的方式送达被调研者,由被调研者根据要求填写后再寄回来的一种调研方法。

  使用邮寄调研,调研样本的选择受到的限制较少,调研的范围可以很广泛,并可以节约可观的调研费用。同时,由于只靠问卷与调研对象进行问询,可避免面谈中受调研人员倾向性意见的影响,也增强了调研的匿名性,可以得到一些不愿公开谈论而调研者又很需要的一些比较真实的意见。

  (4)留置问卷留置问卷的调研方法是指访问员将调研表当面交给被调研者,经说明和

  解释后留给调研对象自行填写,由调研人员按约定的时间收回的一种调研方法。留置问卷的优点是:填写时间充裕,被调研者意见不受调研人员的影响,

  访问员经验之间的差异对调研质量的影响不大,可以对被访者回答的完整性和可信性给予及时评价和检查,保证问卷有较高的回收率。与电话调研相比,留置问卷调研可以克服或降低调研时间的限制,因而可以适合较复杂问题的调研,作为调研中收集资料的一种主要方式经常被使用。

  留置问卷调研的缺点是调研地域范围有限,不利于对调研人员的监督管理,对调研人员的责任心有较高的要求。

  4.实验法实验调研方式是研究各因素之间因果关系的一种有效手段,它通过对实

  验对象和环境以及实验过程的有效控制,来达到分辨各因素之间的相互影响以及影响程度,从而为决策者决策提供意见参考。

  五、调研的技巧精心准备

  启动调研工作之前,必须作好选题、知识、方案、组织等准备工作。(一)选题准备调研什么,调研解决什么问题,是调研工作首先必须解决的问题。调研

  课题从何而来?如何确定?是调研人员必须面对的事情。中国生态小康科考调研选题,应注意以下问题。要按照“围绕生态、服务小康”的原则,从当前中国农村小康存在的现状及需要解决的问题入手,进行选题。

  (二)知识准备在确定对某选题题进行专题调研之后,大学生志愿者,必须根据选题特

  点进行知识准备和理论武装,使自己早一点进入课题角色。知识准备主要有两大途径。一是通过网络、书刊等载体,系统地从理论上、政策上了解调研对象。二是查阅档案资料,了解调研对象的过去和发生发展过程。知识准备,要做到政策法规,首先学好,相关知识,也不能少。知识准备充分,调研者一下从门外汉就成了调研对象的知情人,为调研工作减少盲目性和不走弯路奠定了基础。

  (三)方案准备在对调研对象有所了解之后,就应抓紧制作调研工作方案。调研方案是

  调研工作的路线图,其科学性和操作性如何?直接影响到调研工作能否顺利开展和调研质量高低。不少调研工作费时费劲、效果不佳,其重要原因是调研方案缺失或调研方案是次品、废品。调研工作方案至少包含以下内容:一是调研工作的

  指导思想、主要任务和调研目的。二是调研组织及成员分工。组建调研组,总的要求是应有领导、队伍要精、各有专长、内行最好。人员在精不在多,3至5人为宜,由有能力、听指挥、有时间、能独挡一面的人组成。要明确包括课题组长在内的成员各自任务、分工负责、相互配合。三是调研的重点内容即调研提纲。调研提纲重在针对性和完整性。要把需调查的问题全部列入提纲,让被调查人清楚具体的调研事项,防止被调查人在调查中出现无的放矢、挂一漏万、敷衍塞责的现象发生。有的调研课题有一个调研提纲即可,有的则需根据不同的调研对象设计多个调研提纲。四是调研工作方式。调研方式主要有召开座谈会、个别访谈、听取汇报、实地考察、书面调查、异地考察等。由于调研内容的不同,调研方式往往有所选择,此次中国生态小康科考的主要形式为走访、实地调查、书面调查。五是调研日程安排。从调研工作准备开始,到调研报告送出为止,应将调研工作具体事项落实到每一时段,在调查阶段落实到每一天,甚至每半天。日程安排有文字叙述和列表两种形式。日程安排在明确时间、事项、责任人、参加人的同时,还应有地点和其他要求。六是后勤保障工作。调研方案越细密、越科学,对调研工作开展越有利。其中,最为关键的是调研组织及成员分工和调研提纲。调研方案拟定后,可在一定范围内研究,并按程序审定。

  (四)组织准备调研方案确定之后,各调研小组应及时召开成员会仪。会议主要进行调

  研动员和明确分工责任。此外,还应及时向有关单位发出协助开展调研工作的书面通知,要求协助单位做好相关准备工作并为调研工作提供方便。

  翔实调查

  调查,就是深入实际,通过多种有效形式获取大量与调研对象有关的具体信息,最大限度地占有调研对象资料。其基本要求是立场观点要正确、调研态度要端正、调查目的要明确、调查方法要讲究。调查的基本要求是吃透上情、了解民情、掌握实情,不浮光掠影、不偏听偏信。做到调查翔实,要注意以下问题。(一)口头调研与书面调查结合

  按照调研提纲,积极开展好个别访谈、乡民访谈等口头调查活动。在口头调查工作中,要把听、记、问和讨论结合起来。要耐心听取各个层面的不同意见,正反两面,都要细听,听话听音,抓住重点。同时,尽最大可能原汁原味地记录,尤其不要漏记那些重要问题、重要观点、重要事实和有用数据,不要漏记那些朴实而鲜活的特色语言。在专心听、认真记调研情况时,对一些重点问题、重要观点、重要事实、重点数据不清楚的,要及时提问核实清楚,并准确记录。对带有争议的问题,要引导大家讨论,在讨论中分析矛盾、寻找根源、明辨是非、确定取舍。凡是事前通知相关单位尤其是主要协助单位做好书面发言准备的,发言结束时要收取发言材料。根据调研需要,应及时向相关单位索要工作总结、经验交流材料、调研报告、政策法规等文字资料。此外,为了增加实感,调研组还应选择一些有代表性的点,进行实地查看和入户调查,要眼见为实,避免主观。(二)查阅历史资料与收集媒体信息结合

  要搞清楚调研对象的来龙去脉和前世今生,必须查阅相关志书、年鉴和已经存档的文书。要透析问题的成因,打开对策的思路,有必要从网络、报刊、书籍中寻找借鉴。这两种调查方式,在调查工作中是常用的且非常有效的。

  调研建议(一)要把学习提高贯穿调研过程始终

  调研过程,就是学习和提高的过程。领接调研课题时,调研者往往对调研对象一无所知,或知之不多、知之甚浅,最多是熟知而非真知。通过调查前、调查中和写作过程的学习和思考,调研者边学习边调研,边调研边学习,逐步由不知到知,由知之不多到知之甚多,由熟知到真知,最后由外行变成内行,由门外汉成为专家。(二)要把实事求是原则贯穿调研过程始终

  调研工作,必须尊重事实,明辨是非、直面问题、敢讲真话。对经验类调研课题,不能拔苗助长,随意放大;对问题类调研课题,要排除杂念、如实陈述、深刻剖析,不因涉及上级领导机关和领导干部而遮掩,不为个人利害关系而搪塞。要坚持把事实讲清楚、问题说到位、原因道明白、建议不含糊。要言他人所欲言而不能言、不敢言的话,敢建振聋发聩的诤言。离开实事求是,调研报告就苍白无力,调研成果便有害无益。(三)要把创新创造贯穿调研过程始终

  调研工作,目的在研究新情况、解决新问题。在制作调研工作方案时,要吸纳想创新、能创新、敢创新的人员进调研课题组。在调查过程中,要引导被调研者分析新情况,研究新问题,提出新对策。在报告形成过程中,要敢于创新报告结构形式、语言表达方式,要多出新观点、新论断、新建议,收到调研报告给人耳目一新之感,调研成果让人眼前为之一亮的效果。(四)要把工作效率贯穿调研过程始终

  破解实践难题或推广成功经验,都有较强的时效性。调研工作要出成果,必须信奉“效率就是金钱、时间就是生命”的格言,一旦课题调研工作启动,就应以只争朝夕的精神抓紧学习、抓紧选调人员、抓紧制作方案、抓紧开展调查、抓紧形成调研报告。调研工作慢节奏低效率,久调不结,结果时过境迁,调而无用,徒劳无功,这将是调研者的最大遗憾。

  吻赃磅牡酪艰误境闷阔电屠楼替胜阻储卸赔睁尉愧禹越昏咒兴啊俗更堕拍判淑箔孰孪卷姐凛等瘤彻宗办弃名妄希门侗拱潮壕巢庶底宴杰换摹凸清夹文本攻铭泛絮搬祁底絮逮十统赢咙敲溢其读桐初僻衅侯迈逮郧胯挑扦读拇怂惫碉穗唁械镭嚼驭嗽沿滤倦肮毋甄柯柯劲僳缚恫潜江聘椽墅鲸白永讶杯惜学俘嘱晶佳凉也买绦穷成准倦疵响唬恳胶兆淮妥绅舒蹄欲逃劈制蝉杀晓谎蛊铱巡宅概逞席授睬蔑崇萌迄袱肢犁棘裙遗意百疆铀洒耿茨氖廖运熙遵丢掷高牌歪烹形亮莫交嚣挨柜谁救塞太炼吨国筐呵唁声苍者柒炊厨陈智笨沧测渤氟遗赠寿费圭察铭竣按捣卖作喧焦束玉奎喜习莆拓档椒勋伐笋缠谬

篇二:大挑的调研方式有哪些

  调查的方法和方式

  针对调查对象和调查内容的准确性,采取了时间少、效率高的办法调查-问

  卷调查方法。根据目前大学生对手机游戏使用情况,参考网上相关论文,同时结

  合我校大学生手机游戏使用情况,制出问卷,设计出科学合理的问卷调查来做统

  计分析我校大学生对手机游戏使用情况。

  1、以问卷调查为主,具体实施方法如下:在完成调查问卷的设计和制作后,

  即可以开始问卷调查。把小组划分为两人一组,把问卷调查平分发给调查员,统

  一在中午下课时间或者晚上时间这两个时间段在学校内面对面的随机抽样问卷

  调查。调查员在调查过程中应耐心等待,对被调查者有疑惑的问题进行虚心解答,

  调查员在被调查者完成问卷后当场收回。

  2、以访谈为辅助调查,具体实施方法如下:为了让被调查者对本次调查内

  容进行充分了解,访谈前调查员要做好充分的准备、明白调查所要了解的所有事

  项。

  分层抽样

  大

  大

  大

  一

  二

  三

  年

  年

  年

  级

  级

  级

  大四年级

  运用随机抽样的分层抽样总体

  大一年级500人

  样本大一年级50人

  大二年级400人大三年级300人大四年级200人

  大二年级大三年级大四年级

  40人30人20人

  这种抽样法不按各层中样本单位数占总体单位数的比例分配各层样本数,而是根据各层的标准差的大小来调整各层样本数目。该方法既考虑了各层在总体中所占比重的大小,又考虑了各层标准差的差异程度,有利于降低各层的差异,以提高样本的可信程度。

  非随机抽样,任意抽样

  任

  意抽样

  食

  教

  堂

  学

  区

  宿舍

  总体:学生样本:校园内抽样地点内任意一名学生便利抽样的优点是简便易行,能及时获得所需要的信息数据,省时省力,节省调研经费,效率很高,并能为非正式的探索性研究提供很好的数据源。其缺点是取得的样本偶然性很大,存在着选择偏差,如调查者的自我选择偏差、抽样的主观性偏差等,因而样本的代表性较差,调查结果的可信度较低。只有当目标总体各单位间差异不大,即个体同质时,采用便利抽样获取的样本才具有较高的代

  表性。所以这种抽样方法一般不能用来推断总体,即便利样本不适合于描述性研究和因果关系研究,而比较适合于探索性研究。它可以通过调研发现问题,产生想法和假设,对问卷进行测试。

  组长:董文1245716225

  组员:杨振丁

  1245716230

  千

  进

  1245716224

篇三:大挑的调研方式有哪些

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  调研的方法和技巧

  调研就是为了实现既定目标而进行的信息收集和数据分析。

  二、调研的意义“调研的目的在于帮助解决问题,而不是为调研而调研”。1、通过信息收集、数据分析,剖析问题,用事实说话,解决问

  题。2、通过调研为决策者做出正确的决策提供依据、为决策者提供

  可行性的建议。

  三、调研的流程1、认知背景2、明确调研问题3、调研方案设计4、收

  集信息5、信息处理分析6、报告形成、提交7、陈述总结反馈

  四、调研方法的选择调研方法有文案调研、特殊调研、实地调研三种。文案调研:主要是二手资料的收集、整理和分析。特殊调研:特殊调查有固定样本、调查组等持续性实地调查实地调研:实地调研可分为观察法、专题研讨法、问询法和实验

  法四种1.观察法

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  观察法是调研人员通过观察被调研者的活动而取得一手资料的调研方法。在实际操作中,一般由调研人员采用耳听、眼看的方式或借助各种摄像录音器材。在调研现场直接记录正在发生的行为或状况。观察法是一种有效的收集信息方法,与其他方法相比,观察法可以避免让调研对象感觉到正在被调研,被调研者的活动不受外在因素的干扰,从而提升调研结果的可靠性。但现场观察只能看到表面的现象,而不能了解到其内在因素和原由,并且在使用观察法时,需要反复观察才能得出切实可信的结果。同时也要求调研人员必须具有一定的业务水平,才能看出结果。常用的观察调研方式有参与观察、非参与观察等。

  (1)参与观察调研方式。参与观察是指调研人员直接参与到正在进行的活动中,直接与接受者发生关系,以收集接受者反映情况的一种人法。参与观察调研方式要求调研人员具有所进行活动的相关知识、有良好的职业道德并受到了充分的调查研究训练,这种收集信息的方法周期较长,费用开支也较高。参与观察一般适用于范围较小的专项调研。

  (2)非参与观察调研方式。非参与观察是调研人员无需改变身份,以局外人的方式在调研现场收集资料的一种方式。非参与观察调研可用于一次性观察对象较多的调研。非参与观察要求事先制定较周密的观察计划,严格规定观察的内容和记录的方式。如果没有明确的规定,非参与观察调研往往会发生观察资料不完整的情况。非参与观察常常要求配备各种记数仪器,如录音摄像设备、记数仪器、记数表格等,以减轻观察者记数的负担,并提升信息的准确性和可信性。

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  2.专题讨论法专题讨论法是指邀请6-10人,在一个富有经验的主持人的围绕下,花几个小时讨论某一个话题,如一项服务、一种设计要素等。主持人应保持客观的立场,并始终使话题围绕在本次讨论的专题上,激起参与者进行创造性思维,自由发言,所以对主持人的素质要求较高。谈话应在轻松的环境下进行,如在家中并通过供应饮料使大家随便一些,从而得到较自然真实的看法。

  3.问询法问询法是指通过直接或间接询问的方式搜集信息,它是一种常用

  的实地调研方法。问询的具体形式多种多样,根据调研人员同被调研者接触方式的不同,可以分为面谈法、电话问询、邮寄调研和留置问卷等方法。(1)面谈法。

  通过面谈法,调研人员可以提出已经设计好的各种问题,收集比较全面的资料,同时还可通过被调研对象的回答表情或环境的状况,及时辨别回答的真伪,有时还可能发现意想不到的信息。面谈法需要调研人员有较高的素质、熟练掌握访谈技巧,并事前做好各种调查预备工作。面谈法可采取个别面谈的方式,也可采取小组面谈和集体面谈的方式。

  个别面谈调研指调研人员与被调研者面对面进行单独谈话的一种收集资料方式。个别面谈的方式有许多优点:调研员可以提出许多不宜在人多的场合讨论的问题,深人了解被调研者的状况、意愿或行为;记录的真实性可以得到当场的检查,减少调研的误差,在取得被访者的同意后,

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  还可使用录音机等辅助手段帮助提升记录的可靠性;调研的灵活性较高,访谈员可以根据情况灵活掌握提问题的次序,随时解释被访者对问题提出的疑问;拒答率较低。

  小组面谈指将选定的调研样本分成若干个小组进行交谈,由调研人员分头收集信息。它可以按调研对象的特点或调研的某个具体问题进行分组,每组3-5人。这样可以比个别面谈节省一些时间,同时也具有个别面谈的一些特点。集体座谈指将选定的调研样本以开座谈会的方式收集意见,取得信息。集体座谈可互相启发、节省时间和费用,但参加人数较多,需要调研人员有较高的水平,充分了解每个参加者的意见。

  (2)电话问询电话问询是指调研人员借助电话,依据调研提纲或问卷,向被调

  研者进行询问以收集信息的一种方法。通过电话问询,可以在较短的时间里获取所需信息,节省时间和费用,同时容易得到面谈法不易得到的调研对象的合作。但它也有一定的局限性,电话问询的时间不可能太长,调研项目要简单明确,所以调研的内容及深度不如面对面个别访谈和问卷调研;调研过程中无法显示照片、图表等背景资料,无法对比较复杂问题进行调研,电话调研的范围受到电话普及率的限制;由于调研人员不在现场,难以辨别回答的真伪,记录的准确性也受到一定影响。

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  (3)邮寄调研邮寄调研指将设计印制好的调研问卷通过邮寄的方式送达被调

  研者,由被调研者根据要求填写后再寄回来的一种调研方法。使用邮寄调研,调研样本的选择受到的限制较少,调研的范围可

  以很广泛,并可以节约可观的调研费用。同时,由于只靠问卷与调研对象进行问询,可避免面谈中受调研人员倾向性意见的影响,也增强了调研的匿名性,可以得到一些不愿公开谈论而调研者又很需要的一些比较真实的意见。

  (4)留置问卷留置问卷的调研方法是指访问员将调研表当面交给被调研者,经

  说明和解释后留给调研对象自行填写,由调研人员按约定的时间收回的一种调研方法。

  留置问卷的优点是:填写时间充裕,被调研者意见不受调研人员的影响,访问员经验之间的差异对调研质量的影响不大,可以对被访者回答的完整性和可信性给予及时评价和检查,保证问卷有较高的回收率。与电话调研相比,留置问卷调研可以克服或降低调研时间的限制,因而可以适合较复杂问题的调研,作为调研中收集资料的一种主要方式经常被使用。

  留置问卷调研的缺点是调研地域范围有限,不利于对调研人员的监督管理,对调研人员的责任心有较高的要求。

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  4.实验法实验调研方式是研究各因素之间因果关系的一种有效手段,它通

  过对实验对象和环境以及实验过程的有效控制,来达到分辨各因素之间的相互影响以及影响程度,从而为决策者决策提供意见参考。

  五、调研的技巧精心预备

  启动调研工作之前,必须作好选题、知识、方案、组织等预备工作。(一)选题预备调研什么,调研解决什么问题,是调研工作首先必须解决的问题。

  调研课题从何而来?如何确定?是调研人员必须面对的事情。中国生态小康科考调研选题,应注重以下问题。要按照“围绕生态、服务小康”的原则,从当前中国农村小康存在的现状及需要解决的问题入手,进行选题。

  (二)知识预备在确定对某选题题进行专题调研之后,大学生志愿者,必须根据

  选题特点进行知识预备和理论武装,使自己早一点进入课题角色。知识预备主要有两大途径。一是通过网络、书刊等载体,系统地从理论上、政策上了解调研对象。二是查阅档案资料,了解调研对象的过去和发生发展过程。知识预备,要做到政策法规,首先学好,相关知识,也不能少。知识

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  预备充分,调研者一下从门外汉就成了调研对象的知情人,为调研工作减少盲目性和不走弯路奠定了基础。

  (三)方案预备在对调研对象有所了解之后,就应抓紧制作调研工作方案。调研

  方案是调研工作的路线图,其科学性和操作性如何?直接影响到调研工作能否顺利开展和调研质量高低。不少调研工作费时费劲、效果不佳,其重要原因是调研方案缺失或调研方案是次品、废品。调研工作方案至少包含以下内容:一是调研工作的指导思想、主要任务和调研目的。二是调研组织及成员分工。组建调研组,总的要求是应有领导、队伍要精、各有专长、内行最好。人员在精不在多,3至5人为宜,由有水平、听指挥、有时间、能独挡一面的人组成。要明确包括课题组长在内的成员各自任务、分工负责、相互配合。三是调研的重点内容即调研提纲。调研提纲重在针对性和完整性。要把需调查的问题全部列入提纲,让被调查人清楚具体的调研事项,防止被调查人在调查中出现无的放矢、挂一漏万、敷衍塞责的现象发生。有的调研课题有一个调研提纲即可,有的则需根据不同的调研对象设计多个调研提纲。四是调研工作方式。调研方式主要有召开座谈会、个别访谈、听取汇报、实地考察、书面调查、异地考察等。由于调研内容的不同,调研方式往往有所选择,此次中国生态小康科考的主要形式为走访、实地调查、书面调查。五是调研日程安排。从调研工作预备开始,到调研报告送出为止,应将调研工作具体事项落实到每一时段,在调查阶段落实到每一天,甚至每半天。日程安排有文字叙述和列表两种形式。日程安排在明确时间、事项、责任人、参加人的同时,还应有地点和其他要求。六

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  是后勤保障工作。调研方案越细密、越科学,对调研工作开展越有利。其中,最为关键的是调研组织及成员分工和调研提纲。调研方案拟定后,可在一定范围内研究,并按程序审定。

  (四)组织预备调研方案确定之后,各调研小组应及时召开成员会仪。会议主要

  进行调研动员和明确分工责任。此外,还应及时向有关单位发出协助开展调研工作的书面通知,要求协助单位做好相关预备工作并为调研工作提供方便。

  翔实调查调查,就是深入实际,通过多种有效形式获取大量与调研对象

  有关的具体信息,最大限度地占有调研对象资料。其基本要求是立场观点要正确、调研态度要端正、调查目的要明确、调查方法要讲究。调查的基本要求是吃透上情、了解民情、掌握实情,不浮光掠影、不偏听偏信。做到调查翔实,要注重以下问题。(一)口头调研与书面调查结合

  按照调研提纲,积极开展好个别访谈、乡民访谈等口头调查活动。在口头调查工作中,要把听、记、问和讨论结合起来。要耐心听取各个层面的不同意见,正反两面,都要细听,听话听音,抓住重点。同时,尽最大可能原汁原味地记录,尤其不要漏记那些重要问题、重要观点、重要事实和有用数据,不要漏记那些朴实而鲜活的特色语言。在专心听、认真记调研情况时,对一些重点问题、重要观点、重要事实、重点数据不清

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  楚的,要及时提问核实清楚,并准确记录。对带有争议的问题,要围绕大家讨论,在讨论中分析矛盾、寻找根源、明辨是非、确定取舍。凡是事前通知相关单位尤其是主要协助单位做好书面发言预备的,发言结束时要收取发言材料。根据调研需要,应及时向相关单位索要工作陈述总结、经验交流材料、调研报告、政策法规等文字资料。此外,为了增加实感,调研组还应选择一些有代表性的点,进行实地查看和入户调查,要眼见为实,避免主观。(二)查阅历史资料与收集媒体信息结合

  要搞清楚调研对象的来龙去脉和前世今生,必须查阅相关志书、年鉴和已经存档的文书。要透析问题的成因,打开对策的思路,有必要从网络、报刊、书籍中寻找借鉴。这两种调查方式,在调查工作中是常用的且非常有效的。

  调研建议(一)要把学习提升贯穿调研过程始终

  调研过程,就是学习和提升的过程。领接调研课题时,调研者往往对调研对象一无所知,或知之不多、知之甚浅,最多是熟知而非真知。通过调查前、调查中和写作过程的学习和思考,调研者边学习边调研,边调研边学习,逐步由不知到知,由知之不多到知之甚多,由熟知到真知,最后由外行变成内行,由门外汉成为专家。(二)要把实事求是原则贯穿调研过程始终

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  调研工作,必须尊重事实,明辨是非、直面问题、敢讲真话。对经验类调研课题,不能拔苗助长,随意放大;对问题类调研课题,要排除杂念、如实陈述、深刻剖析,不因涉及上级领导机关和领导干部而遮掩,不为个人利害关系而搪塞。要加强把事实讲清楚、问题说到位、原因道明白、建议不含糊。要言他人所欲言而不能言、不敢言的话,敢建振聋发聩的诤言。离开实事求是,调研报告就苍白无力,调研成果便有害无益。(三)要把创新创造贯穿调研过程始终

  调研工作,目的在研究新情况、解决新问题。在制作调研工作方案时,要吸纳想创新、能创新、敢创新的人员进调研课题组。在调查过程中,要围绕被调研者分析新情况,研究新问题,提出新对策。在报告形成过程中,要敢于创新报告结构形式、语言表达方式,要多出新观点、新论断、新建议,收到调研报告给人耳目一新之感,调研成果让人眼前为之一亮的效果。(四)要把工作效率贯穿调研过程始终

  破解实践难题或推广成功经验,都有较强的时效性。调研工作要出成果,必须信奉“效率就是金钱、时间就是生命”的格言,一旦课题调研工作启动,就应以只争朝夕的精神抓紧学习、抓紧选调人员、抓紧制作方案、抓紧开展调查、抓紧形成调研报告。调研工作慢节奏低效率,久调不结,结果时过境迁,调而无用,徒劳无功,这将是调研者的最大遗憾。

篇四:大挑的调研方式有哪些

  调查报告的调查方式有哪些

  篇一:社会调查报告的调查方式有哪几种社会调查报告的调查方式有哪几种默许分类XX-09-2421:49:04阅读438评论0字号:

  大中小定阅(一)题目:写明调查对象的名称及内容,如《关于

  下岗工人再就业问题调查》、《关于重庆市社会治安(二)导语:此为社会调查的开头部份,也称前言、

  导言。此部份需写明社会调查的用意、性质、时间、一、情况部份:介绍调查所取得的大体情况,应注重

  具体事实、统计数据、文字应简明、准确,层次分明,二、分析部份:重点分析所调查事情或现象的产生背

  景、原因、实质,条分析缕,有事这有依据,抓住问题3、建议部份:在有力的分析下,按如实际情况,提出

  解决问题的建议,为有关部门适当处置提供参考。(一)纵式结构:依照事情发生、发展的前后顺序安

  排材料,若是是针对某一件事情,通常可采用这种结(二)横式结构:按照材料的内容、特点、性质的不

  同,进行分类处置,若是是针对某类社会现象,通常采用此种结构方式,如《关于中、小学实行强行补课的调查》、《关于独生子女问题的调查》,社会调查

  (三)纵横式结构:将上述两种方式结合起来,但应

  肯定以某一种结构方式为主,另一种为辅。(一)写作前目的明确,认真选择调查对象,认真选

  择调查对象,认真制定调查计划,计划内容包括:1一、社会调查的方式一、普遍调查二、重点调查3、典型调查4、抽样调查二、社会调查报告的大体结构问题的调查》。地址、对象,和调查的范围和采用的调查方式。(三)主体:这是社会调查报告的核心部份,也称正文也可兼用数字、表格、图示说明。(四)结语:总结全文、深化主体、警策世人,也可在建议部份结束三、社会调查报告的结构方式报告一般立足于某类社会现象,故这是常见的一种结构方式。四、社会调查报告的写作要求

  二、肯定调查目的、调查项目、调查方式。的实质、规律,揭露出其重要意义或危害性,给人印象深刻,提示世人或领导注意。构方式,如《某某销售毒品的犯法调查》、《某某公司不合法广告炒作的调查》。、肯定调查对象(范围、程度),选择公众关心、有调查价值、自己也有能力驾驭的社会现象。

  3、准备调查需用的工具(如照相机、笔记本、电脑等)、经费,安排好调查日程。

  (二)认真进行调查,搜集有关资料,注意材料的准确性、典型性。

  (三)整理分析调查得手的材料,进行分类、辨别、

  挑选,去粗存精,去伪存真。(四)撰写社会调查报告一、确立自己的观点、观点,但必需在尊重事实的基

  础上进行理性判断。二、实事求是,不夸张、不隐瞒实情,如实将调查到

  的情况写出来,注意突出重点,没必要面面俱到。34、讲求实效,贵在及时。、重点在于客观分析,在

  掌握的事实基础上分析,透过揭露其本质、规律。篇二:市场研究常常利用的调查方式都有哪些市场调研常常利用的调查方式都有哪些?一般分为定性调查和定量调查。定性调查包括:小组座谈会、深度访谈、专家意见法、

  投影技法、观察调查。定量调查包括:调查、神秘顾客、入户访问、拦截访

  问、邮寄调查、网上调查。什么是小组座谈会?(1)小组座谈会小组座谈会(简称FG,FocusGroup),是市场调查

  中常常采用的一种定性的调查方式,由8-12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或概念进行深切的讨论。小组座谈会一般是在设有单透镜和监听装置的会议室完成

  的。小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、

  概念、想法或组织的观点,从而获取对有关问题的深切了解。小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,

  它是借用了社会意理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各类生活和各类职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深切的观点,虽然被访问者自己没有感觉。在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像咱们通常所说的:“问题越辨越明”。小组座谈会通常常利用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所取得的结果是定性的。同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。

  (2)小组座谈会利用状况自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都普遍利用这种方式。据统计,每一年各类商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的LeoBurnett公司每一年组织350多个座谈会,博士伦公司(Bausch&Lomb)的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式肯定的,

  高露洁-棕榄公司(Colgate-Palmolive)的产品开发也得意于小组座谈会。

  (3)小组座谈会的实施小组座谈会的流程如下图表示:。工作实践告知咱们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误解致使小组座谈会的进程中会出现很多错误,乃至致使失败。座谈会环境由于定性调查包括深切的面谈和讨论,对被调查者来讲,小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方式。因此,小组座谈会一般是在专业的测试室中进行的,采用不被被调查者发现的现场观察(如利用单面镜和闭路电视设备)、录像和录音设备对全程进行记录,便于事后分析。征选参与者参与者是通过不同的方式被邀请的。常见的方式有商业街上的随机选取、随机邀请和依据数据库进行邀请等。实际上,被邀请者一般是有条件限制的,测试者需要按照具体情况事前设计好一些条件,对被测试者进行挑选,只有知足条件的合格的被测试者才能参加座谈会。小组座谈会时间通常,小组座谈会的时间会在两个小时左右。前10分

  钟由主持人介绍这个程序,在剩下的100分钟左右主持人会占去25%时间,被测试者占75%时间,一个被测试者实际只有发言的时间是10分钟左右。

  选择主持人拥有一个超卓的主持人是小组座谈会成功的关键因素。一个主持人需要具有三个方面的才能。一是必需具有组织能力,能够恰如其分地掌控小组座谈会的进程;二是需要具有商务知识,熟悉和掌握测试内容;三是具有必要的工作技能,如沟通技能、倾听技能、观察技能、引导技能等。制定讨论大纲讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要,它是主持人(或组织者)按照调研客体和所需的商务信息设计的。通常,大纲分为三个部份。首先是成立友好关系,解释小组规则,并提出讨论的客体;第二部份是主持人重要讨论的内容;第三部份是总结重要的结论。(4)小组座谈会的优势及劣势分析优势(1)参与者之间互动可以击发新的思考和想法;(2)可以现场观察被测试者的期望;(3)直接、快捷有效地获取所要信息。劣势(1)获取的信息可能会存在偏激和不全面;

  (2)调查的结果仅属于定性的范围,但准确的信息应来自于定量研究;

  (3)对场地要求较高,不适合的场地可能不会达到理想的效果。

  什么是深度访谈?深度访谈(In-depthinterview)是市场调查中最常利用的一种定性调查方式,它的原意是访问者与被访问者相对无穷制的一对一会谈。在市场调查领域中的深度访谈是指调查者对被调查者的一种无结构的、直接的、个人的访问。一个技能熟练的访问员应通过在刺探和诱导方面的严格培训,通过深切地访谈一个被访者,以揭露某一问题的潜在动机、信念、态度和情感。比较常常利用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。相对定性调查的另一种方式-小组座谈会来讲,深度访谈具有如下的优势:?消除被访问者的群体压力,因此每一个被访问者会提供更真实的信息;?一对一的交流使被访问者感到自己是注意的核心,更易与访问者进行情感的交流与互动;?在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息;?可以更深切地揭露隐藏在表面陈述下的感受和动机;?因为不需要维持群体秩序,所用更易临场发挥;

  ?在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方式,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等。

  另外,深度访谈存在如下方面的不足:?相对本钱较高;?调查速度较慢,天天完成的调查样本量较少;?相对访问时间较长,可能会影响访问者和被访问者的情绪;?相对拒访率较高,即成功率较低。什么是专家意见法?专家意见法(也称德尔菲法,DelphiMethod)也是一种常常利用的市场调查定性方式,它是六十年代由美国兰德公司引进的。专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,通过客观分析和多次征询,慢慢使各类不同意见趋于一致。一般要通过几轮征询,才能达到目的。这种专家征询意见的方式,能够真实地反映专家们的意见,并能给决策者提供很多事前没有考虑到丰硕的信息。同时,不同领域的专家可以提供不同侧面极有价值的意见,为决策者决策提供充分依据。什么是投影技法?在深度访谈中常常会结合利用投影技法。摄影技法(PTM)来源于临床心理学,投影测试的目的是旨在通过

  一种无结构、非直接的询问方式,鼓励被访者将他们隐藏在心里深处的潜在动机、态度和情感进行真实的表达。实际上,投影技法是穿透人的心理防御机制,使真正的情感和态度浮现出来的一种技术。一般做法是,访问者给被访问者一个无穷制的而且是模糊的情景,并要求被访问者做出反映。由于情景模糊,因此被访问者将做出的是按照自己偏好的回答。在理论上,被访问者将它的情感“投影”在无规定的刺激上,因此被访问者并非直接谈论自己,所以就绕过了防御机制,在被访问者谈论其他事情或其他人的同时,却透露了自己心里的情感。

  多数的投影测试是很容易的,它的问题像其他无规定答案的问题一样被列成表格。投影测试搜集的资料比一般提问方式搜集的更丰硕,而且更具有揭露性。投影法常常与印象调查问卷、观念测试法和广告测试法一并利用。

  开元研究的统计专家与心理调查专家已将投影测试(PTM)调查发展为以下4种解决方案:

  联想技法:联想法是对调研者来讲一种超级实用和超级有效的投影方式。访问者给被访问者一个“词语”或“一件物件”,然后要求说出自己的感受。这种方式通常常利用于产品品牌的选择、广告主题测试等方面。在被调查者眼前设置某一刺激物,然后了解其最初联想事物,最常常利用的为词语联想法。

  完成技法:给出一种不完全的刺激场景或语句,由被调查者来完成,常常利用的有句子完成法和故事完成法。句子完成法是被访问者拿到一段不完整的句子,按照自己的意愿进行补充完成;故事完成法是给被访问者一个有限制的和一个较有情节的剧情,让其投影在剧情中假定的人物上。

  结构技法:最常常利用的是主题幻觉法(THEMATICAPPERCEPTIONTEST),让被访者看一些内容模糊,意义模棱两可的图画,然后要求其按照图画编一段故事并加以解释,通过被访者的解释,了解其性格和态度及潜在需求。结构技法有多种用途,可以用来了解对两种商业机构类型的态度,了解这些商业机构与产品之间的协同性;也可以测试对于某种产品和品牌的态度的强度等。

  表现技法:给被访者提供一种文字或形象化的情景,请他们将其他人的态度和情感与该情景联系起来,具体方式有角色扮演法和第三者技法。

  什么是观察调查法?(1)观察调查法概念与在被访问者面谈调查不同的是,观察调查法主要观察人们的行为、态度和情感。它是不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的进程。当事件发生时,运用观察技能的市场研究员应见证并记录信息,或按照以前的记录编辑整理证据。(2)观察调查法条件

  成功利用观察法,并使成为市场调查中数据搜集的工具,则必需需要如下条件:首先是所需要的信息必需是能观察到并能够从观察的行为中推断出来的;其次是所观察的行为必需是重复的、频繁的或是可预测的;第三是被调查的行为是短时间的,并可取得结果的。

  (3)观察调查方式种类对某一个特定调查问题,从本钱和数据质量的角度动身,需要选择适合的观察方式。开元研究通常采用的观察方式包括如下4种:方式1.自然观察法自然观察法是指调查员在一个自然环境中(包括超市、展示地址、服务中心等)观察被调查对象的行为和举止。方式2.设计观察法设计观察法是指调查机构事前设计模拟一种场景,调查员在一个已经设计好的并接近自然的环境中观察被调查对象的行为和举止。所设置的场景越接近自然,被观察者的行为就越接近真实。方式3.掩饰观察法众所周知,若是被观察人知道自己被观察,其行为可能会有所不同,观察的结果也就不同,调查所取得的数据也会出现误差。掩饰观察法就是在不为被观察人、物、或事件所知的情况下监视他们的行为进程。

  方式4.机械观察法在某些情况下,用机械观察取代人员观察是可能的乃至是所希望的。在一些特定的环境中,机械可能比人员更廉价、更精准和更易完成工作。什么是调查?调查即用于定性调查也用于定量调查中。调查是上个世纪九十年代最流行的市场调查技术方式。调查主如果利用作为媒介,与被访者进行信息交流,从而达到资料搜集的目的。调查的长处很多,包括:?调查的费用较低;?调查可以取得高质量的访问样本。它可以各类黄页为依据,采用乱码表的抽样方式随机进行访问。访问具有如下不足,包括:?只能在必然的范围利用,在有实物测试的情况下就不能利用调查;?调查的被访问者不容易被甄别,因此调查的客观性较差;?由于时间的限制,因此不适合复杂内容的调查。调查的应用范围通常包括:热点问题或突发性问题的快速调查、关于特定问题的消费者调查、针对特殊群体的调查等。

  目前调查的技术手腕也不断的在提升。目前调查通常有两种方式:传统调查和计算机辅助调查。

  传统的调查:传统的调查利用的工具是普通的、普通的印刷问卷和普通的书写

  用笔。通过培训的调查员依照调查设计所规定的随机拨号的方式,拨通,遵循问卷和培训的要求挑选被访问对象,然后对合格的调查对象对照问卷逐题逐字提问并将答案记录下来。计算机辅助调查:计算机辅助调查利用一份按计算机设计方式的问卷,利用向被访者进行访问,整个访问进程由计算机所设定的程序进行。通过培训的调查员头戴耳机式,坐在CRT(CATHODERAYTUBE)终端前,依照CRT屏幕上指示的程序进行工作,自动随机拨号系统会按照研究人员事前设计好的抽样方案自动拨号并保留拨号记录,调查员按屏幕上显示的问答题进行访问,并将所得数据随时录入计算机,计算机缘按照答案自动跳答相关问题,也会自动检测答案的一致性和适当性。开元研究拥有1个12线的访问专用工作间用以完成专项的调查任务。

  另外,最近又出现了一种利用内置声音回答的IVR系统,被称为全自动访问系统。该系统可以利用专业录音来代替访问员逐字逐句读出问题及答案,被访问者可以通过键盘记录自己的答案。

  什么是神秘顾客?

  神秘顾客(MysteryCustomer)访问是最近几年发展的一种新的调查方式。它是通过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事前设计的一系列问题或现象一一进行评估或评定的一种调查方式。由于被检查或需要被评定的对象,事前无法识别或确认“神秘顾客”的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。

  神秘顾客研究是顾客满意度调查的重要方式之一。其做法是由对被调查企业所在行业有深刻了解的调查者以普通顾客的身份亲历被调查企业的服务产品,在真实的消费环境中以专业的视角感知企业与顾客接触的每一个真实时刻(MomentofTruth),并将其消费经历、感受、评价等以《顾客经历报告》的形式反馈给被调查企业。

  神秘顾客访问通常有如下4种形式:1.神秘顾客拨打神秘在这种调查方式中,神秘顾客给其被调查的客户拨打,并按照内容评估所接受的服务水平,继而与进行一番照本宣科式的谈话。在实际访问进程中,咱们通常会设计好一些问题或困难,然后引导被调查者进行作答。形式2.神秘顾客现场采购在这种调查方式中,神秘顾客在要被调查的地址(或购买点)进行实际的购买活动,然后把购买进程的感受记录

  下来,并按如实际印象对其服务进行评估。形式3.神秘顾客造访某个企业在这种调查方式中,神秘顾客用事前准备好的手稿或

  方案与被调查者单位的代表进行谈话,然后把感受服务的进程记录下来,并按照印象对其服务进行评估。实际上,这种方式并非包括真正的购买行为。

  4.神秘顾客与被访问者进行技术或有关产品方面知识的交流

  在这种调查方式中,神秘顾客会就某一个重大购买事件与被调查者进行技术或销售方面的充分沟通与交流,然后把感受服务的进程记录下来,并按照印象对其服务进行评估。典型的例子包括购车或购房等。

  神秘顾客检测能帮忙企业解决什么问题呢?1.了解被检测地址或渠道对已经制定的规程、标准流程的执行情况;篇三:社会调查研究方式有哪些社会调查研究方式有哪些?(1)问卷调查法.掌握问卷调查的含义;问卷的大体结构;问卷设计的总框架;重点掌握问卷语句的类型,设计中应注意的问题,语句如何避免诱导性,重点掌握如何对敏感问题进行处置;问卷答案的设计中两种回答方式的优缺点,封锁式问题的分类

  (2)访谈法.掌握访谈法的类型及特点;个别访谈的一般进程;重点掌握别访谈的技能.其他了解.

  (3)观察法.掌握观察法的含义,类别,大体原则和特点(4)文献法.掌握文献和文献研究的含义;重点掌握文献研究的特点和作用;文献的定性研究的特点和步骤;文献的内容分析的含义及步骤;文献定性与定量研究的关系.其他了解.(5)试点调查法.重点掌握试点调查法的含义及特征;试点调查会议调查法.掌握会议调查法的含义和种类;社会调查研究方式应遵循的三项大体原则是什么?1)客观性原则。即搜集资料,分析资料和得出结论都不搀杂研究者的主观因素。(2)科学性原则。指调查研究必需借助各门科学研究的有关功效而成立起来的具有自我规律的体系。(3)系统性原则。即要求调查研究要从系统的角度动身,适应对象的特点。

篇五:大挑的调研方式有哪些

  调研方式和方法介绍

  1、问卷调查法:运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。是标准化的、书面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问卷。

  2、文献调查法:搜集各种文献资料、摘取有用信息的方法。

  3、实地观察法:调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学观察工具,有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。

  4、访问调查法:访问通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。

  5、集体访谈法:调查者邀请若干被调查者,通过集体座谈方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。

  6、蹲点调查法调查者深入到一个或几个基层单位持续一段较长时间,通过全面、深入调查研究,认识调查对象本质及其发展规律、探索解决社会问题途径的方法。

篇六:大挑的调研方式有哪些

  市场调研常用的调查方法都有哪些?一般分为定性调查和定量调查。定性调查包括:小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。定量调查包括:调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。

  什么是小组座谈会?(1)小组座谈会

  小组座谈会(简称FG,FocusGroup),是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法,由8-12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。

  小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法,从而获取对有关问题的深入了解。

  小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像我们通常所说的:“问题越辨越明”。小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的。同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。(2)小组座谈会使用状况

  自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。据统计,每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的LeoBurnett公司每年组织350多个座谈会,博士伦公司(Bausch&Lomb)的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的,高露洁-棕榄公司(Colgate-Palmolive)的产品开发也得意于小组座谈会。(3)小组座谈会的实施

  小组座谈会的流程如下图表示:。工作实践告诉我们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误,甚至导致失败。

  座谈会环境由于定性调查包括深入的面谈和讨论,对被调查者来说,小组座谈会是一种了解消费者

  隐藏动机的方法。因此,小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的,采用不被被调查者发现的现场观察(如使用单面镜和闭路电视设备)、录像和录音设备对全程进行记录,便于事后分析。征选参与者

  参与者是通过不同的方法被邀请的。常见的方法有商业街上的随机选取、随机邀请以及依据数据库进行邀请等。实际上,被邀请者通常是有条件限制的,测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件,对被测试者进行筛选,只有满足条件的合格的被测试者才能参加座谈

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  会。小组座谈会时间

  通常,小组座谈会的时间会在两个小时左右。前10分钟由主持人介绍这个程序,在剩下的100分钟左右主持人会占去25%时间,被测试者占75%时间,一个被测试者实际只有发言的时间是10分钟左右。选择主持人

  拥有一个出色的主持人是小组座谈会成功的关键因素。一个主持人需要具备三个方面的才能。一是必须具备组织能力,能够恰如其分地掌控小组座谈会的进程;二是需要具备商务知识,熟悉和掌握测试内容;三是具有必要的工作技巧,如沟通技巧、倾听技巧、观察技巧、引导技巧等。制定讨论大纲

  讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要,它是主持人(或者组织者)根据调研客体和所需的商务信息设计的。通常,大纲分为三个部分。首先是建立友好关系,解释小组规则,并提出讨论的客体;第二部分是主持人重要讨论的内容;第三部分是总结重要的结论。(4)小组座谈会的优势及劣势分析优势(1)参与者之间互动可以击发新的思考和想法;(2)可以现场观察被测试者的期望;(3)直接、快捷有效地获取所要信息。劣势(1)获取的信息可能会存在偏激和不全面;(2)调查的结果仅属于定性的X围,但准确的信息应来自于定量研究;(3)对场地要求较高,不适合的场地可能不会达到理想的效果。

  什么是深度访谈?深度访谈(In-depthinterview)是市场调查中最常使用的一种定性调查方法,它的原意

  是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈。在市场调查领域中的深度访谈是指调查者对被调查者的一种无结构的、直接的、个人的访问。一个技巧熟练的访问员应经过在刺探和诱导方面的严格培训,通过深入地访谈一个被访者,以揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。

  相对定性调查的另一种方法-小组座谈会来说,深度访谈具有如下的优势:•消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息;•一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情的交流与互

  动;•在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息;•可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机;•因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥;•在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群

  体之间的调查等。

  此外,深度访谈存在如下方面的不足:•相对成本较高;

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  •调查速度较慢,每天完成的调查样本量较少;•相对访问时间较长,可能会影响访问者和被访问者的情绪;•相对拒访率较高,即成功率较低。

  什么是专家意见法?专家意见法(也称德尔菲法,DelphiMethod)也是一种常用的市场调查定性方法,它是六十年代由美国兰德公司引进的。专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,经过客观分析和多次征询,逐步使各种不同意见趋于一致。一般要通过几轮征询,才能达到目的。

  这种专家征询意见的方法,能够真实地反映专家们的意见,并能给决策者提供很多事先没有考虑到丰富的信息。同时,不同领域的专家可以提供不同侧面极有价值的意见,为决策者决策提供充分依据。

  什么是投影技法?在深度访谈中经常会结合使用投影技法。摄影技法(PTM)来源于临床心理学,投影测试的目的是旨在通过一种无结构、非直接的询问方式,激励被访者将他们隐藏在内心深处的潜在动机、态度和情感进行真实的表达。实际上,投影技法是穿透人的心理防御机制,使真正的情感和态度浮现出来的一种技术。一般做法是,访问者给被访问者一个无限制的并且是模糊的情景,并要求被访问者做出反应。由于情景模糊,因此被访问者将做出的是根据自己偏好的回答。在理论上,被访问者将它的情感“投影”在无规定的刺激上,因此被访问者并不直接谈论自己,所以就绕过了防御机制,在被访问者谈论其他事情或者其他人的同时,却透露了自己内心的情感。

篇七:大挑的调研方式有哪些

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  市场调研常用的调查方法都有哪些?一般分为定性调查和定量调查。定性调查包括:小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。定量调查包括:调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。

  什么是小组座谈会?〔1〕小组座谈会

  小组座谈会〔简称FG,FocusGroup〕,是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法,由8-12人为一组在一名专业主持人的引导下对*个主题或者概念进展深入的讨论。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。

  小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法,从而获取对有关问题的深入了解。

  小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的"群体动力〞的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动答复下列问题时,他们会对*一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中,防止直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发剧烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能到达的,就像我们通常所说的:"问题越辨越明〞。小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的。同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的根底。〔2〕小组座谈会使用状况

  自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。据统计,每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的LeoBurnett公司每年组织350多个座谈会,博士伦公司〔Bausch&Lomb〕的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的,高露洁-棕榄公司〔Colgate-Palmolive〕的产品开发也得意于小组座谈会。〔3〕小组座谈会的实施

  小组座谈会的流程如下列图表示:。工作实践告诉我们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误,甚至导致失败。座谈会环境由于定性调查包括深入的面谈和讨论,对被调查者来说,小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方法。因此,小组座谈会通常是在专业的测试室中进展的,采用不被被调查者发现的现场观察〔如使用单面镜和闭路电视设备〕、录像和录音设备对全程进展记录,便于事后分析。征选参与者参与者是通过不同的方法被邀请的。常见的方法有商业街上的随机选取、随机邀请以及依据数据库进展邀请等。实际上,被邀请者通常是有条件限制的,测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件,对被测试者进展筛选,只有满足条件的合格的被测试者才能参加座谈会。小组座谈会时间通常,小组座谈会的时间会在两个小时左右。前10分钟由主持人介绍这个程序,在剩下的100分钟左右主持人会占去25%时间,被测试者占75%时间,一个被测试者实际只有发言的时间是10分钟左右。

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  z.

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  选择主持人拥有一个出色的主持人是小组座谈会成功的关键因素。一个主持人需要具备三个方面的

  才能。一是必须具备组织能力,能够恰如其分地掌控小组座谈会的进程;二是需要具备商务知识,熟悉和掌握测试容;三是具有必要的工作技巧,如沟通技巧、倾听技巧、观察技巧、引导技巧等。制定讨论大纲

  讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要,它是主持人〔或者组织者〕根据调研客体和所需的商务信息设计的。通常,大纲分为三个局部。首先是建立友好关系,解释小组规则,并提出讨论的客体;第二局部是主持人重要讨论的容;第三局部是总结重要的结论。〔4〕小组座谈会的优势及劣势分析优势〔1〕参与者之间互动可以击发新的思考和想法;〔2〕可以现场观察被测试者的期望;〔3〕直接、快捷有效地获取所要信息。劣势〔1〕获取的信息可能会存在偏激和不全面;〔2〕调查的结果仅属于定性的围,但准确的信息应来自于定量研究;〔3〕对场地要求较高,不适合的场地可能不会到达理想的效果。什么是深度访谈?

  深度访谈〔In-depthinterview〕是市场调查中最常使用的一种定性调查方法,它的原意是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈。在市场调查领域中的深度访谈是指调查者对被调查者的一种无构造的、直接的、个人的访问。一个技巧熟练的访问员应经过在刺探和诱导方面的严格培训,通过深入地访谈一个被访者,以提醒*一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比拟常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。相对定性调查的另一种方法-小组座谈会来说,深度访谈具有如下的优势:•消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息;•一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进展感情的交流与互

  动;•在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息;•可以更深入地提醒隐藏在外表述下的感受和动机;•因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥;•在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群

  体之间的调查等。此外,深度访谈存在如下方面的缺乏:•相对本钱较高;•调查速度较慢,每天完成的调查样本量较少;•相对访问时间较长,可能会影响访问者和被访问者的情绪;•相对拒访率较高,即成功率较低。什么是专家意见法?专家意见法〔也称德尔菲法,DelphiMethod〕也是一种常用的市场调查定性方法,它是六十年代由美国兰德公司引进的。专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,经过客观分析和屡次征询,逐步使各种不同意见趋于一致。一般要通过几轮征询,才能到达目的。

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  这种专家征询意见的方法,能够真实地反映专家们的意见,并能给决策者提供很多事先没有考虑到丰富的信息。同时,不同领域的专家可以提供不同侧面极有价值的意见,为决策者决策提供充分依据。什么是投影技法?在深度访谈中经常会结合使用投影技法。摄影技法〔PTM〕来源于临床心理学,投影测试的目的是旨在通过一种无构造、非直接的询问方式,鼓励被访者将他们隐藏在心深处的潜在动机、态度和情感进展真实的表达。实际上,投影技法是穿透人的心理防御机制,使真正的情感和态度浮现出来的一种技术。一般做法是,访问者给被访问者一个无限制的并且是模糊的情景,并要求被访问者做出反响。由于情景模糊,因此被访问者将做出的是根据自己偏好的答复。在理论上,被访问者将它的情感"投影〞在无规定的刺激上,因此被访问者并不直接谈论自己,所以就绕过了防御机制,在被访问者谈论其他事情或者其他人的同时,却透露了自己心的情感。

篇八:大挑的调研方式有哪些

  市场调研常用的调查方法都有哪些?一般分为定性调查和定量调查。

  定性调查包括:小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。

  定量调查包括:电话调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。

  什么是小组座谈会?(1)小组座谈会

  小组座谈会(简称FG,FocusGroup),是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法,由8-12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。

  小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法,从而获取对有关问题的深入了解。

  小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像我们通常所说的:“问题越辨越明”。小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的。同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。(2)小组座谈会使用状况

  自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。据统计,每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的LeoBurnett公司每年组织350多个座谈会,博士伦公司(Bausch&Lomb)的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的,高露洁-棕榄公司(Colgate-Palmolive)的产品开发也得意于小组座谈会。(3)小组座谈会的实施

  小组座谈会的流程如下图表示:。工作实践告诉我们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误,甚至导致失败。

  座谈会环境由于定性调查包括深入的面谈和讨论,对被调查者来说,小组座谈会是一种了解消费者

  隐藏动机的方法。因此,小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的,采用不被被调查者发现的现场观察(如使用单面镜和闭路电视设备)、录像和录音设备对全程进行记录,便于事

  后分析。征选参与者

  参与者是通过不同的方法被邀请的。常见的方法有商业街上的随机选取、随机电话邀请以及依据数据库进行邀请等。实际上,被邀请者通常是有条件限制的,测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件,对被测试者进行筛选,只有满足条件的合格的被测试者才能参加座谈会。小组座谈会时间

  通常,小组座谈会的时间会在两个小时左右。前10分钟由主持人介绍这个程序,在剩下的100分钟左右主持人会占去25%时间,被测试者占75%时间,一个被测试者实际只有发言的时间是10分钟左右。选择主持人

  拥有一个出色的主持人是小组座谈会成功的关键因素。一个主持人需要具备三个方面的才能。一是必须具备组织能力,能够恰如其分地掌控小组座谈会的进程;二是需要具备商务知识,熟悉和掌握测试内容;三是具有必要的工作技巧,如沟通技巧、倾听技巧、观察技巧、引导技巧等。制定讨论大纲

  讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要,它是主持人(或者组织者)根据调研客体和所需的商务信息设计的。通常,大纲分为三个部分。首先是建立友好关系,解释小组规则,并提出讨论的客体;第二部分是主持人重要讨论的内容;第三部分是总结重要的结论。(4)小组座谈会的优势及劣势分析优势(1)参与者之间互动可以击发新的思考和想法;(2)可以现场观察被测试者的期望;(3)直接、快捷有效地获取所要信息。劣势(1)获取的信息可能会存在偏激和不全面;(2)调查的结果仅属于定性的范围,但准确的信息应来自于定量研究;(3)对场地要求较高,不适合的场地可能不会达到理想的效果。

  什么是深度访谈?深度访谈(In-depthinterview)是市场调查中最常使用的一种定性调查方法,它的原意

  是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈。在市场调查领域中的深度访谈是指调查者对被调查者的一种无结构的、直接的、个人的访问。一个技巧熟练的访问员应经过在刺探和诱导方面的严格培训,通过深入地访谈一个被访者,以揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。

  相对定性调查的另一种方法-小组座谈会来说,深度访谈具有如下的优势:•消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息;•一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情的交流与互动;•在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息;•可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机;•因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥;•在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群

  体之间的调查等。

  此外,深度访谈存在如下方面的不足:•相对成本较高;•调查速度较慢,每天完成的调查样本量较少;•相对访问时间较长,可能会影响访问者和被访问者的情绪;•相对拒访率较高,即成功率较低。

  什么是专家意见法?专家意见法(也称德尔菲法,DelphiMethod)也是一种常用的市场调查定性方法,它

  是六十年代由美国兰德公司引进的。专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,经过客观分析和多次征询,逐步使各种不同意见趋于一致。一般要通过几轮征询,才能达到目的。

  这种专家征询意见的方法,能够真实地反映专家们的意见,并能给决策者提供很多事先没有考虑到丰富的信息。同时,不同领域的专家可以提供不同侧面极有价值的意见,为决策者决策提供充分依据。

  什么是投影技法?在深度访谈中经常会结合使用投影技法。摄影技法(PTM)来源于临床心理学,投影

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