幼儿园群众满意度工作开展情况（4篇）

幼儿园群众满意度工作开展情况（4篇）幼儿园群众满意度工作开展情况　　羊庄镇中心幼儿园满意度调查工作总结　　2020年9月14日，接到上级通知，全市进行学前教育家长满意度调查工作，园长立即召开全体教师会下面是小编为大家整理的幼儿园群众满意度工作开展情况（4篇）,供大家参考。

篇一：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　羊庄镇中心幼儿园满意度调查工作总结

　　2020年9月14日，接到上级通知，全市进行学前教育家长满意度调查工作，园长立即召开全体教师会议，安排布置此项工作！我园全教师积极行动，高度重视！通过家长会、家访、电访、微家长会、微信群、qq群等多种不同的形式做此项工作。一、召开家长会

　　2020年9月17日下午3:30，各班班主任召开家长会，组织家长仔细，认真地为习会议内容，问卷内容，做到，人人皆知，同心同力！并为此现场让家长做了一份对幼儿园及教师的问卷调查，问卷内容也涉及到了本次满意度调查的内容，家长们积极配合！非常好！也提出了很多宝贵意见。二、家访

　　各班教师要家访到每一名幼儿，切实到幼儿家中了解幼儿自身状况及其家庭状况，这为下一步的资助工作也做了铺垫。三、微家长会

　　11月4日，为做好满意度调查工作，各班老师采取微家长会的形式，与家长逐个交流，沟通，调查，了解！并仔细传达问卷内容，让家长认真学习！仔细阅读！

　　通过以上不同形式，我园家长满意度调查工作比较顺利！对于家长提出的意见，也立即整改！

　　满意度调查工作有收获也有不足，调查是采取电访或APP短信的形式推送，我们中心幼儿园约有20%的孩子是留守儿童，爷爷奶奶

　　年龄偏大，不能及时接电话，短信来了不会看是很大的问题，虽然他们一再说接到后会和老师联系，但就怕他不看手机；孩子家长在外地打工，工作期间手机不一定会时刻在身上，也有可能接不上电话或看不到短信APP。

篇二：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　小四班调查问卷分析总结

　　一、调查问卷的目的为进一步了解幼儿园教育状况，通过问卷上面的封闭式

　　问题和开放性问题了解调查对象，接住调查问卷这一工具，对社会中的幼儿园各类情况进行准确的、具体的测定，并对齐统计结果进行描述和分析，获取到所需的调查材料。为了更好的提高我园保教服务质量，为倾听家长对幼儿园的真实心声，了解家长对我园工作的需求和建议，使我们的家园合作有效地开展，办孩子喜欢、家长放心、社会满意的幼儿园。现就本次问卷调查作如下小结。二、调查对象和方法

　　在家长会时，我园领导的统一安排下发放了家长问卷调查表，本次调查采用的是调查问卷的方法，调查全班幼儿，回收率较高，通过家长反馈的信息，力求从整体上反应问卷调查的内容。三、调查问题

　　根据我园实际情况，本次问卷调查的内容涉及到班级主班老师的教育教学、家园共育、家园联系、师风师德、班级管理等多项选择，同时还有教师及幼儿园发展中存在的问题提出宝贵意见。四、调查结果及说明

　　（一）我们对调查所得资料，专门进行统计处理，对调查结果逐条进行分析。

　　2021年幼儿园家长问卷调查结果情况总结

　　序号1

　　问卷调查问题请问您家孩子对能够就近入园，是否满意？

　　满意率满意占100%

　　您的孩子入幼儿园时，除了健康体检外，是否参加

　　2

　　满意占100%

　　考试或测查选拔后入的园，您是否满意？

　　备注

　　3

　　您家孩子所在的幼儿园周边有没有安全隐患？

　　满意占100%

　　4

　　您对孩子所在的幼儿园户外活动场地是否满意？

　　满意占100%

　　您对孩子所在的幼儿园充足的玩教具、图书数量是

　　5

　　满意占100%

　　否满意？

　　满意占98%

　　您孩子处于（小班、中班、大班）阶段，目前您的

　　6

　　有两位家长回答25

　　孩子所在班级每天幼儿数量是否满意？

　　左右

　　您孩子所在的幼儿园是否以游戏为基本活动，您是

　　7

　　满意占100%

　　否满意？

　　您孩子所在的幼儿园是否教授拼音、英语、写字等

　　8

　　否占100%

　　小学内容？

　　您孩子每天回家需不需要完成老师布置的书面作

　　9

　　满意占100%

　　业，您是否满意？

　　您孩子在幼儿园期间有没有参加考试、测验，您是

　　10

　　满意占100%

　　否满意？

　　11

　　您对孩子每天在幼儿园户外活动时间是否满意？

　　满意占100%

　　根据您的了解，您孩子所在幼儿园是否要求您购买

　　12

　　满意占100%

　　幼儿教材和教辅资料，您是否满意？

　　您对幼儿园老师与您的日常沟通工作是否满意？

　　13

　　【综合考虑家长委员会设立运行情况、与家长沟通

　　满意占100%

　　方式、沟通渠道、沟通频次和沟通态度等因素】

　　14

　　您孩子所在的班配备了几位教师，您是否满意？

　　满意占100%

　　您对您孩子幼儿园的老师是否满意？【教师职业道

　　15

　　满意占100%

　　德、关爱幼儿、教育教学水平】

　　您孩子所在幼儿园是否组织开展过安全应急演练，

　　16

　　满意占100%

　　您是否满意？

　　您孩子所在幼儿园是否组织开展过安全应急演练，

　　17

　　满意占100%

　　您是否满意？

　　18

　　您对孩子在幼儿园的伙食是否满意？

　　满意占100%

　　19

　　您孩子在幼儿园就餐时间是否合理满意？

　　满意占100%

　　您孩子的幼儿园有没有对幼儿的餐具、用具、玩具

　　20

　　满意占100%

　　定期进行消毒，您是否满意？

　　21

　　您对幼儿园的传染病防控工作是否满意？

　　满意占100%

　　幼儿园有没有按照政府规定收费标准收费，并对收

　　22

　　满意占100%

　　费情况进行公示，您是否满意？

　　根据您的了解，您孩子所在的幼儿园有没有乱收费

　　情况，您是否满意？【除了保教费、服务性收费（伙

　　食费、校车接送费）、代收费（床上用品费、意外

　　23

　　满意占100%

　　伤害保险费、居民基本医疗保险费）外，如另收取

　　特色班费、书本费、捐资助学费、取暖降温、饮水、

　　监控等费用】

　　综合上述所有方面，您对您孩子接受学前教育的整

　　24

　　满意占100%

　　体情况是否满意？

　　情况调查说明:本次幼儿园调査问卷，共发放26份，回收26份，回收

　　率为100％，从回收率反映出大部分的家长对幼儿园工作很支持，但我们小四班所有老师仍需要继续努力，争取家长的最大支持。五、调查问卷反思

　　1.家长普遍认为班上老师最优秀的方面是：教育方法和教师的亲和力，对孩子耐心、关心，有爱心，对工作认真负责有热情，有责任感和上进心，能够与家长及时沟通。

　　2.家长认为教师最需要提高的是：除了进一步做到家园沟通外，还要引导幼儿与社会之间的沟通与融洽，引导同伴之间的友好相处。在处理问题时要讲究方法，不要伤害孩子自尊心。以及提高幼儿自理能力和学习兴趣，在注重幼儿心理发展的同时，提高业务能力、幼儿思维训练和动手能力，针对幼儿性格特点做到因材施教，因势利导。

　　3.通过家访的形式，向家长了解到，家长非常想知道自己孩子在园各方面的表现，孩子的学习、生活习惯、身体状况、性格发展、与人相处、情绪变化等方面的情况，所以我们决定在班级群用照片或者视频的方式，实时更新每天孩子的动态，既有利于了解孩子，也有利于教师观察并解读孩子。

　　最后，我们非常感谢家长对我班工作的大力支持，我们

　　将家长提出的建议与意见给予公示，并尽最大努力把家长提出的重要问题逐一解决，达到调查问卷的目标性和有效性，使幼儿园的管理工作进一步完善与提高，为家长的肯定和满意不断努力，办让家长满意的教育。

篇三：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　餐饮情况满意度情况统计安全设施满意度情况统计安全保卫满意度情况统计收费情况满意度情况统计教学能力满意度情况统计住宿设施满意度统计山东省标准化研究院于近日组织对济南市幼儿园教育进行了服务满意度测评。测评结果显示，济南市幼儿园教育的公众满意度测评结果为68.0762，处于一般水平。目前幼儿园教育的品牌建设相对不足据了解，本次调查，从济南市移动手机号码中随机抽样确定调查对象，调查方式全面覆盖，样本符合抽样要求。本次满意度调查的对象为济南市普通民众。调查结果显示教学质量和地理位置是家长选择幼儿园时最关注的因素，对名气、收费等因素的关注很少。受访者对幼儿园知名度的认可平均值为64.5895，这侧面反映了目前幼儿园教育的品牌建设相对不足。受访者对收费情况的满意度均值为66.5183数据显示，受访者对教学设施的.满意度均值为76.0633，说明济南市的幼教机构通过合理配置硬件设施，已经基本能够达到教学需求，取得了家长认可。受访者对安全保卫的满意度均值为77.3986，可以看出各幼儿园的安全保卫工作得到了家长的广泛认可。总起来看受访者对幼儿园教育质量感知的满意度水平包括教学设施、人员素质、课程安排、餐饮情况等测评项的满意度水平集中在74.7033到77.3986之间，表明当前幼儿园教育服务各项工作在均衡提高，满意度水平差别不大。价值感知方面，受访者对收费情况的满意度均值为66.5183，处于一个相对较低的水平。通过严格执行前期策划的要求，历经调研、问卷设计、数据收集、数据整理分析、报告编制等各阶段工作，完成了本次幼儿园教育满意度测评，并根据调查反馈情况，提出了针对性改进建议，希望可以为济南市幼儿园提高服务质量、改善组织形象提供支撑。

篇四：幼儿园群众满意度工作开展情况

　　2021年群众满意度工作总结

　　XX学校根据上级部门要求积极开展了提升群众满意度

　　各项活动。各校、园高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对古邵学区的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将XX学校群众满意度活动开展情况汇报如下：一、成立领导班子，精心部署安排

　　各校、园根据自己的实际情况制定了群众满意度方案，成立专项班子，安排提升群众满意度活动工作的有关事项。二、加大工作宣传，提升教育知晓度

　　各校、园均制定了致家长的一封信，召开了三级家委会，并开展了“万名教师访万家”活动。进一步提升XX学校教育工作的社会知晓度、满意度，树立XX学校教育的良好形象。三、定期组织电话询访活动

　　XX学校成员对家长进行电话询访，了解学生的家庭情况和活动情况，征询家长对学校教育工作的意见和建议，并及时做好回复。对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对学校教育工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议;对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整

　　改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。XX学校的建设与教育的发展是一项长期任务，只有长抓不懈，才能巩固成果，保持良好的学校形象，办群众满意的教育。为此，根据家长的意见建议以及我们通过自查发现的问题，今后我们将从以下几个方面着手改进

　　1、在转变观念上下功夫。要进一步提高政治站位和思想认识，我们将站在教育发展的前沿，去洞察和把握发展的方向，并采取有力措施，积极推进素质教育与课程改革，使学校教育教学更符合未来社会人才的要求；站在发展的前沿，去分析和解决学校工作中存在的人民群众关注的热点难点问题。2、强化教师队伍建设。一是班子成员要充分发挥自己的学科优势和个性特长，每位成员要负责指导一、二位青年教师，从政治素质、专业素养等方面对他们进行具体的指导，促进新进教师尽快成为教学骨干力量。二是有计划地开展教师培训，注重政治学习和校本培训活动的实效性，并按计划认真落实，进一步提高全体教师的思想政治素养和专业素养，进一步提高新进教师的课堂教学水平。要定期邀请家长代表参加学校的听课活动，并参与评课议课，要让家长了解我们的学校，了解我们的老师，关心学校的发展。3、加强校园建设。一是体现办学理念，彰显儿童特色。二是多方筹资，进一步改善办学条件，添置教学设备。如今，在上级主管部门和各级党委、政府的大力支持下，我们的办学条件得到了

　　很大的改善，但与先进单位相比，还存大着很大的差距，今后，我们要不断加大资金投入，积极改善办学条件，给全体师生创造一个优良的学习环境和工作环境。4、寻求政府相关部门支持，加强学校周边环境整治，各所学门前设置交通安全警示标志，并实行交警护学活动，保证学生安全。各学校值班人员要切实到位。5、加强学生社会实践活动。要多开展文娱、体育活动，丰富学生的课外生活，加强知识的积累，锻炼学生的实践能力。要让学生在参加社会实践的同时，既得到了能力的培养，又向社会和家长展现了素质教育的新成果。我们相信，通过努力，XX学校的全体师生定会再创辉煌，办好人民群众满意的优质教育。