文明窗口申报材料（6篇）

文明窗口申报材料（6篇）文明窗口申报材料　　文明村申报材料与文明示范窗口创建申报材料汇编　　文明村申报材料　　营造文明环境建设文明新村　　我们××村现有300户群众，1123口下面是小编为大家整理的文明窗口申报材料（6篇）,供大家参考。

篇一：文明窗口申报材料

　　文明村申报材料与文明示范窗口创建申报材料汇编

　　文明村申报材料

　　营造文明环境建设文明新村

　　我们××村现有300户群众，1123口人。近年来，我们村支部和村委会一班人，认真贯彻落实党在农村的各项方针、政策，团结带领全村广大村民群众，努力践行“三个代表”重要思想，积极开拓，勇于创新，大力发展专业市场，使两个文明建设取得了显著成效。我们从90年开始先后投资340万元建设了钢铁市场、机电设备交易市场、五金市场三处大型专业市场，总占地面积96000平方米，经营业户800余户，摊位600余个，XX年完成市场交易额2亿元，购销范围辐射至辽宁、天津、江苏、河南及本省十几个地市，成为长江以北规模最大的专业市场群之一。XX年，全村工农业总产值达6300万元，集体纯收入160万元，农民人均纯收入达4400元，连续多年被市委、市政府评为经济建设先进单位和精神文明建设先进单位。在抓好经济建设、带领群众奔小康的同时，我们认真践行“三个代表”重要思想，以建设文明新村为目标，从每个家庭入手认真实施了文明建设的“细胞工程”，不断提高了全村群众的整体素质，初步实现了内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力的目标。一、强化思想教育，提高文明素质抓好思想教育，是推进农村精神文明建设的关键。由于农村经济利益分散化、多元化、地方化和个人化，一些农民特别是青年农民集体主义观念和道德责任感淡化，拜金主义和利己主义滋长，艰苦创

　　业精神和传统美德低下。据此，我们坚持“治贫先治愚，扶贫先扶志”的指导思想，着力从解决广大农民的精神动力入手，坚持用邓小平理论武装党员，教育干部和群众，指导农民进市场，奔小康；坚持进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，积极引导市场业户正确处理国家、集体和个人三者的关系，处理好眼前利益与长远利益的关系，激励市场业户爱家乡、爱集体，为发展集体经济，改变村貌做贡献。通过上述有针对性的教育，从而实现了先进性与广泛性的有机结合，提高了村民群众的整体素质，为推进两个文明建设奠定了坚定的思想基础。二、常抓公民道德建设，树立文明村风我们一直把村民道德建设当作一项大事来抓，建设了道德教育“灯箱一条街”，印制了道德建设标语，进一步推动了创建文明村工作不断向广度和深度发展。工作中，我们一是抓制度，强化外在约束。制定了符合村情、民情的《村规民约》和《评选文明农户、“五好家庭”标准》发放到了各家各户，要求各家各户认真学习，遵照执行，以此来不断规范村民们的言行举止，引导广大村民争做“四有”新人。二是抓载体，提高活动质量。我们积极探索文明建设的有效载体，精心举办开展了“十星级文明户”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”等一些村民喜闻乐见、各具特色的活动，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果，从而大大调动了广大村民参与文明村建设的积极性。三是抓风气，推进移风易俗。近年来，我们出台了婚丧嫁娶不得大操大办、不得赌博酗酒、不得参与迷信活动、不得涉嫌违法犯罪、发现有违规现象要向村委会报告的规定，我们村领导班子成员以签名的方式向全村人民承诺，带头遵守有

　　关规定，争做移风易俗的带头人，一个崇尚科学、文明、健康、向上的良好社会风气已经形成。四是抓依法治村，保持社会稳定。为提高干部群众的法律素质，我们一方面在全村深入开展普法教育活动，引导村民自觉做到学法、用法、遵法、守法；另一方面，坚持依法进行民主选举、突出民主决策、实行民主监督、搞好民主测评，认真落实“依法建制、以制治村、民主管理”等制度，大大提高了广大村民的参政议政能力，使广大群众充分享受到了政治上的民主权利。XX年，我们的依法治村经验在全省依法治理经验现场会上被肯定和推广。三、发挥核心作用，建设文明新村“村看村，户看户，群众看干部”。村干部是工作中的核心，一言一行都影响着村民，因此，在文明建设的实践中，我们时刻把两委班子及党员队伍建设作为一项重要工程来抓，从不松懈。我们要求班子成员努力实践“三个代表”重要思想，坚持勤政为民，不搞特殊化，时刻把群众利益放在

　　组织党员参与经济建设，参与村务管理，让广大党员同志在参与经济建设中经受锻炼，增长才干，从而较好地发挥广大党员的先锋模范作用，以党风带民风，以民风促村风，形成一个良好的社会风气。

　　文明示范窗口创建申报材料

　　我站现有职工28人，男职工11人，女职工17人。设有四个征费班，17名征费员；一个监控班，5名监控员。成立了一个党小组，全站共5名正式党员，占职工人数的17%。有一个团支部，团员青年占全站职工人数68%。在学历层次上，我站有两名本科生，大专以上文化程度占职工人数的85%。*东站自建站之日起就把精细化管理引入到日常的管理工作中去，引入到创建“文明示范窗口”活动中去。其核心思想就是强调管理工作的精细化，也就是强调细节，从细节入手抓管理。我们要求征费人员做到“八心”，即：努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。在创建“文明示范窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。一、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。为了进一步规范各项工作，*东站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各征费班、监控班、行政人员参与的创建工作小组，层层落实，定期召开创建工作会议，研究、部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。

　　我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。在收费站醒目位置设置了投诉信箱，对外公布监督投诉电话；单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职位）上墙接受社会监督；站区环境达到整洁优美，秩序井然。站上深入开展“四项工程”，即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。着重抓好“一卡”和“一线”两项工作，抓好“一卡”就是立足于窗口行业，通过“文明用语服务卡”的发放，让征费员的优质服务走进千家万户；抓好“一线”，就是围绕生产一线在征费班中开展文明班组活动。在活动中着重强调向社会奉献高质量服务，通过开展岗位文明竞赛造就更多的岗位能手，组织评选了“微笑服务之星”，“征费能手”，鼓励职工岗位成材。站上一系列的激励竞争机制，极大增加了全站职工的工作积极性和主动性，工作质量和服务水平得到有效提高，社会满意度逐步上升。二、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质。1、积极组织开展政治理论学习。站上规定每周抽出一天时间作为站上的学习日，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力；在开展保持11员先进性教育活动和“八荣八耻”教育的同时，本着“党员受教育，群众得利益”的原则，站领导积极组织党员和入党积极份子进行“八荣八耻”学习，为群众办实事，接受党性教育，多名职工积极参加并向党组织靠拢，递交了入党申请书。2、积极组织开展延伸文化教育。组织普通话培训、计算机操作培训等内容的业务技能学习。站上将在下一步利用网络多媒体对职工进行社交、礼仪培训。通过开展多

　　种形式的文化娱乐竞赛活动，使所学的东西能更扎实有效地运用到实际工作和生活中去，职工通过及时的充电，接受更多的新知识、新事物，为单位的发展添加动力。3、根据工作需要，开展业务技能培训，以练代训。站上不定期开展业务技能培训，使职工熟练掌握征费技能。站上推广了罗盛科班创新的“快速识别车型卡”的工作方法，即把经常来往车辆的车型、车牌号制作成卡片，提高了判断车型的准确性和快速性。这些方法使工作效率稳步提高。更好地做到文明作业、优质服务，达到内强素质、外树形象的双重效果，在全站上下营造了积极、健康、向上的工作氛围。三、健全各项制度，全面推进管理规范化。*东站自建站以来就以强化“制度工程”为目标，着手抓行风建设和制度建设。先后制订了《*东站劳动纪律补充规定》，《*东站劳动纪律量化考核表》，《*东站突发事件应急预案》，《*东站监控员岗位职责》等规章制度，使得征费工作有条不紊地进行。站上通过各种岗位职责，明确服务规范，实行目标管理，层层签定责任书，落实岗位责任制，站上职工年度考核合格率100%。自建站以来，站上就推行了半军事化管理和驻站制，要求职工以军人的标准严格要求自己，管理中充分借鉴军营管理方法，特别是内务管理方面，要求被褥叠放整齐，物品摆放有序；其次是实行征费员劳动纪律量化考核制，将各岗位人员的业务工作、纪律执行情况、文明服务水平等全部纳入量化考核范围，考核结果直接与职工的奖金挂钩。这些激励竞争机制的引入，使全站职工的工作积极性和执行纪律制度的自觉性大大增强，使

　　管理、服务和各项运作程序进一步走上了程序化、标准化、规范化的轨道。四、加强廉政建设，增强拒腐防变能力。*东站依托站监控室的监督、控制作用。把“廉政工程”列为重点。狠抓违章违纪行为和反腐败工作，认真贯彻上级有关会议精神，建立健全各项规章制度，公开向社会承诺；对内加强管理力度，扩大稽查范围，进一步拓宽工作思路，改进工作方法，努力提高工作水平，找出腐败易发部位和环节，堵塞漏洞，积极预防。并针对征费工作的特殊性进行各种方式的思想教育和警示教育，从源头上遏制腐败现象的发生。同时站上成立了以监控室为主的专门的稽查组，加大稽查工作力度，采取自查与互查相结合、全面与单项相结合、明查与暗查相结合的方法，围绕“堵、防、查、纠”全方位展开工作，在“堵”字上下功夫，在“防”字上作文章，在“查”字上出重拳，在“纠”字上不手软。站上每周召集监控班对监控工作中发现的问题进行处理，这些措施有效地规范了征费员的工作行为。站上同时设立投诉举报信箱，每月末对站务进行公开，加强全站职工对领导的监督和约束，增强工作透明度，结合行风评议和站务公开活动，就群众反映的问题一抓到底，有效地改进了工作作风。从建站到现在，站上无一起舞弊、贪污事件发生，树立了公正透明、廉洁高效的良好形象。五、形式多样，全力塑造行业窗口形象。管理是手段，服务是目的。*东站通过深入开展“形象工程”建设，教育全站职工牢固树立“顾客就是上帝”，“管理就是服务”，“细节决定成败”的服务意识。站上通过转变服务观念，把单纯地收

　　好费转变到为社会提供更多的优质服务上来。为此，站上开展了一系列文明服务和文明创建活动，涌现出许多好人好事。1、兑现服务承诺。站上在文明服务的深度和广度上作文章，大力开展微笑服务、文明服务、委屈服务、延伸服务。在实际操作中更加注意服务承诺的兑现：收费工作不超过3分钟；不随意搭乘过往车辆；严格执行收费标准，不乱收费、乱罚款；为过往车辆免费提供开水、急救药品、简易修车工具等服务。大力倡导微笑服务，要求征费员做到热情周到、有问必答、不刁难司乘人员、举止端庄、态度和蔼、无吵架和污言秽语现象发生。提倡委屈服务，即使司乘人员态度恶劣，故意刁难，征费员也要做到不计较对方言行态度，始终保持“请”字开头。例如：有一次，一辆救护车从我站下路，前方站刷的是紧急卡，我站舒腾林同志经过判断核实救护车上并无急救病人，按照征费规定该车必须刷卡收费。但该车驾驶员不愿缴费，无理取闹，把车堵在收费通道中达到拒缴通行费的目的。舒腾林同志一面向班长和站领导汇报此事，一面对该车驾驶员耐心进行解释说明。对驾驶员的不停辱骂，自始至终未理会，坚持委屈服务，直至行政值班到现场接手处理此事。该车驾驶员后来出于报复，对舒腾林同志的服务进行投诉，站上经过调阅当时的录像资料，证实完全是该车驾驶员无中生有，恶意中伤。事后，舒腾林同志说：要不是在工作岗位上，真想揍他！这种委屈服务的情况在我站不胜枚举。2、提高服务质量。为了进一步激发职工爱岗敬业、拼搏奉献的工作热情，不断提高岗位技能，站上开展了一系列评选活动，每月末评选“明星班组”、“微笑服务之星”等工作，对责任心强，文明服

　　务、微笑服务做得好的班组和个人给予一定的物质奖励和表扬。*东站已成为一个技术熟练、作风过硬，95%以上职工岗位技能达标的集体。3、转变服务职能，为社会提供更多更好的服务。我站依托先进的监控设备，为公安，交警等部门多次提供肇事车辆信息，抓捕逃犯线索；为有关政府部门“黄金周”期间的车流量控制提供实时数据和决策依据。例如：20*年5月30日，站上接到*西秀区公安局的协查通报，报一辆贵GB*65的小型面包车可能上路做案，要求站上协助做好围堵抓捕工作。站上接到通报后，立刻通过站监控室直接向东、南、西三个站的当班征费员进行了布置，如发现该车上路即刻通知监控室。同时站监控室把三个站的广场监控调到最佳位置进行重点监控。6月2日夜4点35分，该车从东站上路，当班征费员发现后即不动声色地通过内部电话通知了监控室，监控员迅速地电话通知西秀区公安局进行蹲点的公安人员，与此同时征费员对该车采取了必要的控制和滞留措施等待警方的到来，监控员对该车的号牌、车型、颜色等外部特征进行了实时抓拍和录像，并作了记录，作为证据向警方提供。10多分钟后西秀区公安局的警务人员赶到，立刻对该车上的涉嫌人员进行了控制，然后将车辆和人员带回进行调查。东站在这次协助警方抓捕利用小型面包车进行偷油盗胎犯罪活动的过程中，充分利用了清黄高速公路联网收费中的监控系统和通信系统，对重点地段进行实时监控，发现情况后及时通报警方，反应迅速，措施得力。有利地维护和保障了行驶在高速公路上车辆和乘客的安全。这个案例在国家“安全生产万里行”活动中被《经济日报》记者采纳（登在《经济日报》20*年7月4日，

　　保护好过往车辆的人身和财产安全当作站内的一项重要任务，配合警方完成围堵抓捕任务是我们应尽的义务。只有过往的车辆安全了，我们才感到放心！”在创建“文明示范窗口”活动中，我站将不骄不躁，把成绩当动力，变荣誉为压力，争取达到“一年打基础、二年上水平、三年大发展”的目标，我站将把工作重心转移到“抓基础、抓宣传、抓卫生、抓服务、抓素质”上，围绕“提高服务质量”这个中心，花大力气，下大功夫抓创建工作，通过开展创建“文明示范窗口”活动，使我站尽快实现一个明显提高、两个根本好转、三个显著成效。一个明显提高就是全员综合素质明显提高，服务人民、奉献社会意识明显增强；二个根本好转就是职工的思想明显好转，“窗口”服务意识明显好转；三个显著成效就是职工工作技能显著提高，收费差错率明显下降，收费效益显著提高。以上是我站在创建“文明示范窗口”活动中已经做了或即将要做的工作。我站将在局、处党委的领导下，沉下心来，踏踏实实地做好各项工作，为构建和谐交通，创建“文明示范窗口”而不懈努力。

篇二：文明窗口申报材料

　　银行文明窗口事迹材料

　　篇一：银行优质文明服务窗口申报材料文明服务窗口材料近年来，商贸中心分理处深入落实总行“以客户为中

　　心的服务理念”，不断提高优质服务水平，从服务设施、内部管理，都上了一个新台阶。特别是在优质服务上赢得了客户，扩大了市场占有份额，推动了分理处各项工作的协调发展。商贸中心分理处以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为主题，在行领导带领下员工强化服务意识、钻研业务知识、加强理论学习、全面提高综合素质、改善服务态度、争当服务明星、树立创新精神，强化效率观念。商贸中心分理处主要从以下几方面入手，为客户提供优质热情服务，提升我行服务形象：

　　一、注重规范服务，树立建行良好形象窗口服务，是服务质量最为直观的体现。分理处规定一切工作都要以总行的制定标准化服务流程不折不扣的去做，要求员工在接待客户时要做到“站迎送、笑相问、快捷办”。对待客户突出一个“礼”字；说话和气突出一个“美”字；关心客户突出一个“帮”字；认真负责突出一个“准”字；讲求工效突出一个“快”字；在对老年客户服务过程中，员工们做到说话亲切、语速缓慢，并为其提供一切可能的方便。商贸中心分理处经常要接待一些每月固定来存取款的退休

　　工人、电费户，这些人群普遍年龄偏大、行动不便、文化层次较低，针对这

　　些老年客户，商贸中心分理处专门为他们开辟绿色通道，优先为他们办理取存款业务，使其感到方便和温暖，这些老人非常感动，常说这里的营业员都像亲闺女一样。商分整个服务过程都能做到仪表端庄，气质高雅，语言文明，服务优质，带给客户亲情般的温暖。

　　二、注重学习教育，提高员工服务技能商贸中心分理处把教育培养一支过硬的员工队伍作为增强服务意识，树立建行形象的着手点，坚持不懈地对全体员工进行多层次、全方位的学习教育。加强业务理论以及服务技能学习。建立了职工学习制度，坚持每天召开一次晨会，对员工进行新业务新知识和一些服务理念方面的学习。结合分行“服务明星”评比活动，在分理处展开“人人争当服务明星”的活动，以及如何改进服务工作的讨论，制定改进计划并组织实施，同时坚持每月集中学习业务理论知识、业务操作规程和各项规章制度，明确各岗位职责，汇报汇总业务开展情况及优质文明服务情况，有针对性地开展工作。在分理处形成了人心向上、比学赶帮、争先恐后、充满生机与活力的工作氛围，促进了员工整体素质明显提高。认真落实各项规章制度，实行规范化管理。优质服务，纪律先行。一直一来商贸中心分理处就高度重视各

　　项规范制度的落实，根据省市分行下发的各类规章制度及操作规程，狠抓落实，并根据自身实际情况制定了各项实施细

　　则，落实到人，责任到人。此外，还狠抓了劳动组织纪律、环境卫生、服务礼仪、安全保卫，明确了岗位职责，建立了责任明确、运转协调、严密科学的工作制度体系，使各项工作有规可依、有章可循。

　　三、注重服务设备维护，创造一流服务环境商贸中心分理处积极抓服务环境建设，完善内部设施，规范服务行为，全面提高了其外部形象和服务水平。环境的好坏无疑映射出企业的经营理念、文化内涵和职工的精神状态。为了给顾客一个舒适的服务空间，分理处坚持在客户休息区设立了纸巾，饮水机，糖果，以及最新的杂志和报纸，还进行了大厅内的环境绿化。为了保持环境的清洁，设备的正常运转。分理处把各种设备落实到人，保证了各种设备的正常使用和运转，同时分理处还规定每位职工提前10分钟到岗，认真打扫卫生，做到窗明几净。优质服务是提高市场占有份额的有效手段。分理处地处西平县城繁华地段，客户数量较多，业务量较大，员工工作比较辛苦。在春节前分理处客流量爆发式增长，分理处很多员工家在外地，大年三十还坚守在工作岗位。日常工作中，员工们更是顾大家忘小家。正是在这种良好的氛围中，商分才把优质服务、文明服务传承了下来，并不断的把优质服务、

　　文明服务发扬。篇二：银行业精神文明先进个人事迹材料

　　银行业精神文明建设先进个人事迹材料XX年,我在上级党委及本行行长的领导下,认真抓好

　　XXX“青年文明号”和文明示范窗口的创建工作，取得了一定的成绩，促进了XXX精神文明建设的稳步开展。现将主要事迹简述如下：

　　思想上，我始终与党中央保持高度一致。积极参加政治理论学习和党组织活动，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，坚持用“三个代表”重要思想指导工作，用时代发展的要求审视自己，用改革的精神加强和完善自己，努力使自已适应新形势、新任务的要求。

　　工作上，我在主持计财部全面工作的同时，认真做好XXX“青年文明号”和文明示范窗口的创建工作。做到职责明确，专人负责，计划周密，制度落实，措施得力。我始终把为社会提供优质服务，提高综合效益作为工作的出发点和落脚点，围绕“提素质，创一流，树形象，增效益”这一目标，不断深化文明优质服务内容。

　　一是我定期组织员工学习《全省银行规范化服务标准》、《营业网点规范化服务实施细则》等制度规范，并通过现场检查、抽看录像等方式将文明优质服务的各项规章制度落到实处。提高了营业柜台文明优质服务整体水平，在组织的文

　　优服务规范化检查中获得好评。二是在日常工作中扎实开展“服务创一流，满意在银行”

　　的活动。根据客户的不同需要，采取人性化的服务方式，并定期上门拜访，了解重要客户的新动态、新要求，用真诚的服务赢得客户的信任。

　　三是我积极组织有关人员面向社会，广泛宣传银行的金融产品以

　　及献爱心活动。利用周末时间到周边社区宣传金融新知识、理财新产品，教他们如何辨别真假币；向支行全体员工发出捐款倡议，支持贫困地区学生完成学业，向革命老区儿童送去他们需要的学习用品和书籍等；同时，响应共青团和文明委的号召，为灾区群众捐款捐物等,进一步提升了银行的行业形象。

　　四是注重一线员工的队伍建设。坚持以德育人，突出职业道德(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm小草范文网:银行文明窗口事迹材料)建设，全面提高一线员工的思想道德素质和职业技能水平。通过组织参与上级行的业务培训以及职工的业余学历再教育等方式，努力培养一线员工一专多能的人才，并通过岗位交流，让员工的操作技能不断提高，工作才能得到充分发挥。XX年有7位同志参加了电大本科班的学习，3人取得中级职称，3人获得本科学历。

篇三：文明窗口申报材料

　　我校在围绕教育教学中心工作的同时狠抓德育工作把三风建设放在首位完善和补充了一系列规章制度如教师管理制度学生管理办法教育教学管理基本要求教育教学奖励办法校园管理办法等到透过学习来规范学生生的言行在教学中培养学生端正的学习态度和良好的学习习惯教师透过师德演讲三字一画比赛教职工冬季长跑比赛硬笔书法比赛朗读诵比赛趣味活动等增加教师队伍的凝聚力提高教师的基本功以促进教师良好的学风好的学风带来好的校风让学生人人都活泼健康让教师人人都团结爱生共创和爱国主义及革命传统教育是我校德育常抓不懈的工作之一这项工作的开展将对学生的人生观价值观和世界观的构成起到十分重要的作用具有深远的好处

　　《文明单位申报材料》礼貌单位申报材料（一）：礼貌单位申报材料这次市礼貌委考评组对我部礼貌建立进行考评，将进一步全面督促推进我们的工作。首先我代表xx县委宣传部全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下方，我就县委宣传部三年来礼貌建立工作作简要的汇报。xx县委宣传2007年被命名为市级礼貌单位以来，始终坚持深化、完善、巩固、提高的八字方针，以抓礼貌单位建立为载体，不断提升本职工作水平。我们的礼貌单位建立工作能够用做到两个到位、坚持三个抓手、到达一个提升来概括，即：做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，到达提升宣传思想工作水平的目的。一、做到两个到位，为礼貌单位建立奠定基础（一）领导到位，为礼貌单位建立带给组织保障县委宣传部高度重视，把礼貌单位建立工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同计划、同部署，鉴于人事变动及时调整充实由县委常委、宣传部长为组长，常务副部长为副组长的建立工作领导小组（永宣字〔2008〕12号文件），结合单位实际，研究制定了《xx县委宣传部20082010年礼貌单位建立规划》，明确规定了建立目标、建立要求、具体措施、经费投入、时光安排、机构设置、人员保障等，将职责落实到股室、落实到个人。（二）投入到位，为礼貌单位建立奠定硬件基础针对办公设备简陋，难于适应新时期工作需要的实际现状，县委宣传部领导班子用心向省、市、县多方协调筹集资金，自2008年以来，购置了两辆公务用车，配齐了办公桌椅、电脑、打印机、传真机、复印机、相机等设备，全面优化了办公条件。目前，已经到达部内人手一台电脑、每一个股室1台以上相机的水平。近三年共投入资金60多万元，透过配备完善硬件设施条件，为礼貌单位建立带给硬件基础。二、坚持三个抓手，为礼貌单位建立带给措施保障（一）坚持以制度建设为抓手，使礼貌建立有章法根据礼貌单位建立工作需要，宣传部自2008年以来先后制定和完善了xx县委宣传部《理论中心组学习制度》、《理论中心组考核制度》、《学习制度》、《工作制度》、《生活制度》、《车辆管理制度》、《财务制度》、《干部职工理论教育培训制度》、《领导班子勤政廉政制度》《工作奖励制度》等多个制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持一周一计划，一月一交流，一季一督查的工作机制，即：分管领导每周与所分管股室研究工作一次，对上周工作进行回顾查找，对下周工作重点进行计划；每月由部长主持或部长委托常务副部长主持，各股室对本月工作进行总结，对下月工作进行规划；每个季度，由常务副部长牵头对照目标职责书，对各股室工作进行查漏，督促补缺。（二）坚持以队伍建设为抓手，使礼貌建立有基础

　　在干部队伍建设中，我们以素质大提高、岗位大练兵、新闻战线三项教育、宣传文化系统作风建设、三力建设、创先争优活动等为主要载体，从提高演讲口才、新闻写作、摄影、电视新闻、理论研究、文艺创作六大潜力入手，以学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设的若干意见》为主线，深入开展七项教育。一是开展理想信念教育，每年清明节期间，组织全体干部职工开展烈士陵园扫墓活动，开展网上祭先烈活动。二是开展形势教育，使干部职工端正思想态度，增强工作职责感和紧迫感。三是开展核心价值体系教育，让干部职工广泛思考怎样做人、做什么样的人、要做什么事，树立正确的人生观。四是开展八荣八耻为主要资料的荣辱观教育，对八荣八耻进行醒目广告，部内每个办公室一块，使干部职工明确要有所为有所不为。五是开展爱岗敬业教育和四心工程，结合开展对工作有热心、对父母有孝心、对社会有爱心、对自我有信心的四心工程，正确引导干部职工自觉加强道德修养。六是开展诚信教育，透过个人自学自启、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等方式，对20字公民道德规范进行醒目广告，部内每个办公室一块，让干部职工在理解教育中深刻认识诚信与不诚信的巨大差别。七是开展环保生态宣传教育，围绕促进生态环保、构建美丽家园主题，努力提高干部职工生态环保意识。透过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍。（三）坚持软环境建设为抓手，使礼貌建立有特色一个地区要发展需要良好的软环境，一个单位也一样。县委宣传部在礼貌建立中，始终坚持以软环境建设为抓手，营造团结和谐的人文氛围。一是加强对办公环境的优化，将公共卫生区合理分配到股室，将卫生工作职责落实到个人，同时，要求每一个干部职工在办公室自种两盆以上花木，办公用品摆放做到条理有序。二是经常组织群众活动，2009年三八节，常务副部长带队，组织部分干部职工前往大理、丽江、迪庆、保山、德宏等地考察学习，2009年11月由部长带队，组织全体干部职工到挂钩村与村民小组长开展联欢活动，2009年10月，由部长带队到大雪山自然保护区与保护区全体人员开展摄影写作采风活动，2010年春节期间还开展了职工扑克、象棋比赛活动，透过这些活动开展，使部机关人文环境团结和谐，生动活泼。三是多次开展献爱心，全体干部职工用心为汶川大地震、云南百年一遇大旱灾捐款。四是深入开展双联双推活动，建立机关党支部与农村党支部结对帮扶机制。近三年多次深入挂钩村勐板乡户丫村，开展产业帮扶、新农村建设、抗旱防汛等工作，开展农村现场核桃技术培训16场次，受益2000余人次，协调带给产业帮扶资金2万元，协调用于新农村建设的水泥80吨，发展核桃12997。8亩。今年抗旱期间，又两次发动党员干部职工捐款，共捐款4600元，针对大旱致使很多困难党员和群众无法正常生产生活的实际，宣传部又安排6000元资金，帮扶户丫村困难党员、群众、留守儿童、孤儿、五保户等特殊群体渡过难关。今年防讯期间，宣传部又为勐板乡户丫村、户丫完小、新边田村、后山村协调大米1500斤。四是做好感动临沧人物回访工作，解决实际困难，经协调为2008年度感动人物尹玉凤家盖了新房。五是坚持和完善民主管理制度，实行了政务、党务、财务三公开，营造尊法、守法、礼貌、和谐的干事氛围。三、透过抓礼貌建立，促进宣传思想工作水平得到提升县委宣传部在抓礼貌单位建立中，始终与抓宣传思想工作有机结合，两手抓两手都硬，在抓好精神礼貌的同时，全县宣传思想工作水平也不断得到提升。一是政策宣传、理论学习、宣讲活动等开展有声有色，理论工作有成效。二是新闻宣传有突破，以芒果节、桑沼哩节、仙根朝圣等活动为载体，永德文化品牌得到不断提升，新闻宣传在中央、省、市各级各类媒体不断得到突破。三是精神礼貌建设得到提升，

　　十百千万评选推荐活动有序开展，组织开展礼貌单位、礼貌村、礼貌行业三大建立活动有声有色，感动临沧年度人物评选推荐活动富有成效，十大优美村寨、十大先进新农村理事会、十大农村致富带头人、十大敬老之星等评选活动成绩匪然。四是文体活动长足活跃，《月亮升起来》广场群众舞得到推广普及，推出溶地方特色、雅俗共赏的《古韵新编》永德打歌，节庆文化活动丰富多彩，群众文体活动繁荣昌盛。五是各种艺术创作势头良好，鲁德仲同志的书法作品无与伦比等入选《祖国万岁》，被中国书法家协会等部门授予中国杰出艺术家和人民功勋艺术家的称号，县文化馆鲁明顺同志创作的图画《牧童骑术高》获文化部举办的全国群众文化艺术系统书法美术摄影大展铜奖、创作的《我们敬爱的祖国》、《永德真是个好地方》等8首歌词被2009年《祖国之春中国民族歌曲选粹》入编等。六是公共文化服务体系建设得到加强，永德博物馆已建成，县城文体中心、农民健身工程、乡镇文化站建设等项目建设进展顺利，在127个山区自然村建成村村通电视接收点，图书馆被云南省文化信息资源共享工程分中心列为基层示范点，投资120万元建成老干部活动中心。总之，由于我们抓好了礼貌单位建立这个载体，促进了各项宣传思想工作长足发展，2008年、2009年在全市宣传思想文化工作年度目标职责考核中，我部连续两年获得第一名，2010年被表彰为云南省抗旱先进群众，此刻又被市上推荐申报全国基层理论宣讲先进群众，此项工作正在申报之中。礼貌单位申报材料（二）：礼貌单位申报材料一、领导高度重视，做到分工明确，职责到人，为建立工作带给组织保障。我校在确定建立市级礼貌单位的目标后，首先组建了由学校党支部书记秦加军同志任组长，校长杨希成同志和工会主席李红霞同志任副组长，教务主任马雪梅、闫秀丽，德育主任赵瑞、行政办主任秦长智、总务主任谢福金任成员的礼貌单位建立工作领导小组，并进行了明确的分工，要求职责到人。支部书记负责全面建立工作，校长负责抓各项工作的落实，行政办主任协助校长抓各项工作落实，教务主任负责教育教学工作，团支部书记负责抓学生的活动安排，总务主任抓社会治安综合治理，德育主任抓学生的思想道德建设工作。在各项工作的开展中，大家努力做到分工不分家，互助协作，各项工作有计划、有安排、有落实、有检查、有总结，突出实效。领导班子成员还认真学习理论业务知识，依法治校，以德治校，尽最大潜力为教职工办实事，办好事。在实践中不断提高自我的管理潜力和管理水平。二、全面加强思想道德建设工作教育教学工作是学校的中心工作。学校在抓好教育教学工作的同时，始终把师生的思想道德建设放在首位来抓，透过多种形式的学习和组织形式多样、丰富多彩的活动，提高了教师的师德修养和学生的思想道德水平，增强了教师队伍的凝聚力和向心力，使学校的精神礼貌建立工作成效显著，稳步发展。1、学校利用每周三政治学习时光和寒暑假集中学习时光组织教职工认真学习邓-小-平理论，学习三个代表的重要思想和十六大报告，学习十六届三中、四中全会精神，学习了《宪法》、《刑法》、《未成年人保护-法》、《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《中共中央国务院关于加强和改善未成年思想道德建设的决定》等教育法律法规。提高了全体教职

　　工依法治校、依法执教的水平。教职工在学习中能认真做好读书笔记，结合自身的工作、学习和生活撰写心得体会，把理论知识用运到工作实践中，做到理论联系实际。2、以三风建设为中心，努力建立和-谐的校园文化氛围。我校在围绕教育教学中心工作的同时，狠抓德育工作，把三风建设放在首位，完善和补充了一系列规章制度，如《教师管理制度》、《学生管理办法》、《教育教学管理基本要求》、《教育教学奖励办法》、《校园管理办法》等到，透过学习来规范学生生的言行，在教学中培养学生端正的学习态度和良好的学习习惯，教师透过师德演讲、三字一画比赛、教职工冬季长跑比赛、硬笔书法比赛、朗读诵比赛、趣味活动等，增加教师队伍的凝聚力，提高教师的基本功以促进教师良好的学风，好的学风带来好的校风，让学生人人都活泼健康，让教师人人都团结爱生，共创和-谐的校园氛围。3、爱国主义及革命传统教育是我校德育常抓不懈的工作之一，这项工作的开展将对学生的人生观价值观和世界观的构成起到十分重要的作用，具有深远的好处。在学校党支部的安排和组织下，学校团支部及少先大队每周一的升国旗仪式成为学生受教育的主要资料之一，广大师生透过国旗献词和国旗下讲话不仅仅在礼仪、爱校、爱环境等方面受到潜移默化的熏陶，还能够了解很多课外知识，增长了见识。党支部加强对党员的教育和管理，发挥党员的先锋模范作用，发挥党支部的战斗堡垒作用。今年6月30日学校党支部组织中心校全体党员去乌市观看了爱国主义影片，参观了八路军驻新疆办事处和烈士陵园，党员们在烈士碑前重温入党誓词，使全体党员受到了一次深刻的教育。每年临近清明节，学校都组织一批少先队员、团员及教师前往烈士陵园祭奠英灵。向烈士敬献花圈，在烈士碑前庄严宣誓，表达自我的决心。同时，德育处还组织学生进行爱国主义歌咏比赛、演讲比赛。故事比赛等来增强学生的群众主义观念和爱国主义情怀。4、讲礼貌、树新风，争做诚信小公民。在举国上下大力倡导诚信教育的这天，诚信已成为学校教育中不可缺少的一部分资料。因此，学校组织了专题为讲诚信树新风的系列活动。透过演讲、讲故事，争做小公民征方比赛，主题班会、我的不是我来说、诚信在我心中的宣誓签字仪式等多种形式的活动让学生懂得诚信的重要性。结合公民道德建设月活动对涌现出的好人好事进行大力表彰和奖励。5、加强法制教育，增强守法意识，依法执教，依法治校的观念应当体此刻师行的一言一行当中。学校不仅仅组织教师广泛深入地学习有关法律法规，做到依法执教，还透过课堂教学渗透及聘请专家司法人员进校讲-法。近年来我校先后邀请了县教育局德育专干汪淑霞老师、法制副校长马永杰同志、少管所陈红梅专家、市教委德育处、市关心下一代工作委员会李忆祖专家多次给学生讲解了青少年犯罪成因分析，如何防止犯罪?交通法规、中小学心理健康教育等方面的资料，透过列举超多的案例，放映纪实片让学生真切地体会到守法的好处，并懂得有法可依的道理，增强了学生的法制意识。6、提高学生的身体和心理素质，培养学生的良好的意志品质。学校教育的目的是让学生身心全面发展，只有这样才能适应新时代的要求。学校德育处每年都要组织专项心理咨询活动和青春期教育讲座，目的是为了促进学生身心和-谐发展，透过活动有效地提高了学生心理健康素质。学校每年都要组织七年级的全体学生进行军训，专门聘请武警后勤总队的教官来校组织军训，每年为期一周至十天的军训生活，不仅仅让学生锻炼了身体，磨练了意识品质，还增强了学生的群众主义观念，吃苦耐劳的精神和团队协作的精神。更重要的是改掉了学生一些不良习惯，让学生的精神面貌焕燃一新。我校结合南郊地区的实际状况，每年9月15日左右农民收获土豆的季节，学校组织学生参加社会实践活动，参加勤工俭学劳动，组织学生拾土豆。透过这项活动，既使学生集中补上了社会实践课，锻炼了学生顽强的意志品质和吃苦耐劳的潜

　　力，又为当地农民秋收帮了大忙，勤工俭学收入又补充了学校教育教学经费的不足。可谓一举多得。学校团队每年3、4月都要组织团队员进行义务劳动，为乡敬老院打扫卫生，打扫永丰乡集镇卫生，清理卫生死角，为友邻单位清理卫生等。这些活动的开展有力的促进了学生在认识过程式中的健康成长。礼貌单位申报材料（三）：礼貌单位申报材料建立市级礼貌单位一向是我办精神礼貌建设的重要工作和努力的目标，是促进物质礼貌、政治礼貌、精神礼貌有机结合落实到办公室全体干部职工的有效形式，也是加强和改善干部职工思想政治教育水平的重要基础工作。**区政府办公室现有在职人员80名，其中党员52名，内设科室有督查室、信息室、法制办、外事办、应急办、秘书一室、秘书二室、政务服务中心8个科室。近年来，我办在区委、政府的正确领导下，巩固和深入学习实践科学发展观活动，始终坚持务实、高效、勤奋、廉洁的工作作风，把礼貌单位建立工作与日常工作同布置、同检查、同落实、同总结，以忠诚、职责、严谨、奉献、创新、进取为工作信条，构成上下联动、部门配合、干部职工齐心协力构建良好政府形象的工作格局。先后获得了国家西部大开发突出贡献群众、**自治区未成年思想道德建设工作先进区、**市等30余项荣誉，为用心申报市级礼貌单位奠定了坚实的基础。一、抓好三项建设，构成礼貌建立工作的保障力礼貌建立工作是一项需要长期奋战、持之以恒的任务，这不仅仅需要我办齐心协力、参与和配合，而且需要全体干部职工思想和行为的高度统一，共同保障礼貌建立工作顺利开展。一是抓好领导班子建设。我办领导班子团结敬业，廉洁高效，务实创新，不断巩固建设学习型、创新型、竞争型、服务型政府建设，不断强化行政管理，坚持以高标准要求自我，高质量完成办公室三服务工作，用心营造和谐机关氛围，促进机关工作作风转变。二是抓好干部队伍建设。各科室干部职工坚持以马克思主义、邓小平理论、三个代表和科学发展观重要思想为指导，认真贯彻各级重大会议精神，普及《行政机关公务员处分条例及中国共产党党内监督条例》，学习党风廉政建设有关规定、国家法律法规等资料。透过召开民主生活会、座谈会，开展讲座、培训等，提高干部职工礼貌道德素质，增强干部职工凝聚力和战斗力，激发工作的用心性。三是抓好党支部建设。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，坚持三会一课制度，每年召开一次民主生活会，每周五下午开展政治学习，对全体党员干部进行了理论素质轮训和业务专题培训，并参加了相关考试，及格率为99%。切实加强党性党风教育，规范办公室每一个党员干部的一言一行，做到廉洁自律。号召全体树立奉献意识，不计较个人名利和得失，坚持实事求是的工作作风，进行宗旨教育、信仰教育、爱国主义教育，促进了内部自身建设。二、加强六项工作，构成礼貌建立工作推动力我办紧紧围绕区委、政府的中心工作，按照三服务的总体要求，加强工作力度、提升工作质量，把全体干部职工的智慧和力量都凝聚到服务发展的任务上来，与时俱进，开拓创新，为建设生态、礼貌、幸福东胜做出应有的贡献。

　　（一）办文、办会工作。率先在东胜区各部门启动、应用了办公自动化和公文传输系统，完善了各个环节中的应用操作，使大批量的文件迅速有效的传阅，极大的节约了人力、物力、财力，从而提高了工作效率，在我区发挥了表率和示范作用。每年制发政府各类文件上百余件，组织全区性大型会议等各类会议百余次，基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、会议组织周密、档案管理科学。政府办草拟的公文在全市行政公文评比中获三等奖，12篇论文在市秘书学会举办的论文大赛中获奖。（二）督查工作。近年来政府办督查工作紧紧围绕我区中心工作，以《政府工作报告》中政府主要工作、重点项目、民生工程、会议决定事项等工作为督查重点，认真抓好政务性督查与事务性督查，有力推动了各级领导决策的实施和落实。在创城、创卫以及亚洲艺术节、国际那达慕期间，督查室配合相关部门对有关事宜进行了全面督查，有力地推动了各项工作顺利开展。督查工作受到上级的肯定，区政府督查室被自治区政府办公厅评为自治区政府督查系统先进群众，有一名同志获得全市政府督查系统先进个人荣誉称号。（三）法制工作。加强和完善了行政执法过错职责追究等配套制度。制定和执行了《东胜区行政执法职责制评议考核办法》，将行政执法职责制的考核列入对各镇、办事处，区直部门领导班子年度实绩考核目标中。全面提高行政复议、应诉案件的办案质量，依法做好行政复议案件的受理、审查和审理工作。个性是对土地征用的农民安置和补偿、房屋拆迁等一些社会影响大、人民群众普遍关注的热点、难点问题进行了重点监督。（四）信息工作。我区信息采用量在自治区各旗区直报点和鄂尔多斯市各旗区中均名列第一。为使领导及时、全面掌握全区经济社会发展状况，信息室编发了《政务信息》和《信息选编》。同时以政务信息和互联网为载体，开展经常性的信息资料收集整理工作，并以《领导参阅》的形式为领导带给最新信息。XX-2011年政府办连续五年获得自治区政府系统信息工作先进群众和全市政府系统信息工作先进群众等荣誉，有六名同志被市政府办公厅评为全市政务信息工作优秀信息员。（五）外事工作。认真贯彻对外方针政策，进一步加强与公安、统战、宣传等相关部门的联系，定期对区直范围内的外国人员进行登记，加强对非政府组织、外国记者采访、城区外国人员的管理。在亚洲艺术节、接待瑞士考察团、世界小组总决赛鄂尔多斯巡游活动期间，为确保涉外领域卫生安全，配合有关部门圆满完成各项任务。（六）应急管理工作。建立健全了应急管理工作的体制和机制，成立应急管理办公室，并制定了24小时应急（8112345）值班制度。现已建立起应急管理常态下以区应急管理办公室为中心、44家应急单位为节点的应急联络网，初步构成了全区应急管理信息的报送体系和应急管理制度及应急管理工作联络网；透过应急指挥平台进行信息报送、搜集和整理，汇聚和掌握了全区一部分风险源、防护目标、避难场所、应急保障资源等应急相关部件的比较精确的信息，并对各应急联动单位的预案进行了搜集、汇总和初步地整理，从而完善了东胜区的应急预警机制。三、开展三项活动，构成礼貌建立工作促进力为营造和谐机关文化，建设充满活力的机关单位，实现礼貌单位的建立，我办组织干部职工开展了一系列活动。（一）开展精神礼貌建立活动。以建立国家礼貌城市为契机，加大精神礼貌建立力度，认真开展建立学习型机关，学习型组织，学习型团体活动，开展创全国礼貌城市、建和谐礼貌机关和创礼貌城、做礼貌人等建立活动，我办干部职工在参与活动中自我教育、相互促进，努力

　　构成和谐的生活秩序与人际关系。透过参加和谐东胜?市民文化大讲堂的各种讲座，提高了广大干部职工的礼貌素养，推动日常工作中与生活密切相关的生活礼仪、职业礼仪和社会礼仪知识的普及与实践。透过组织综治和法律知识讲座等活动，丰富了干部职工的生活，还帮忙大家树立了综治工作靠大家的观念，为办公室综治工作开展打下了坚实的基础。（二）开展扶危助困帮扶活动。我办高度重视帮扶工作，主动联系帮扶单位，20112011年用心组织协调11个部门共为帮扶单位巴音门克街道办事处筹集资金和实物总计约140万元，其中办公室共投入帮扶资金40万元，进一步完善了社区服务中心的配套设施和服务功能。同时，帮扶救助贫困户和零就业家庭制定长期的增收计划和具体帮扶措施，努力增强包扶户的自我发展和自我致富潜力，推动包扶户生产生活水平稳步持续提高。用心组织干部职工参加博爱一日捐活动，为贫困家庭送温暖、资助应届困难大学生。（三）开展丰富多样的文娱活动。为了进一步提升广大党员干部的理论水平，增强践行科学发展观的主动性和自觉性，我办以七?一党员教育活动为主题，组织全体党员干部赴革命圣地延安参观学习，缅怀革命先烈，弘扬延安精神，理解革命传统教育。用心组织干部职工广泛参与全区性活动，先后参加了两届东胜区职工运动会，并在篮球、乒乓球、羽毛球、拔河等项目中取得了优异的成绩，这不仅仅增进了同事间的交流，还增强了干部队伍的的凝聚力和群众荣誉感，展示了办公室干部职工的良好精神风貌。同时，以节假日为契机，开展知识竞赛、乒乓球、爱国歌曲大家唱等文体活动，使工作人员有张有弛，在活动中增进感情。透过近几年的礼貌建立活动，我办干部职工团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，无一人违法违规。我办决心借此次申报的机会，进一步巩固基础工作建设，扎实开展各项礼貌建立措施，营造良好的礼貌建立氛围，以新的、更高、更先进的要求为标准，促进礼貌建立工作圆满完成，为建设和谐社会、和谐东胜做出用心的贡献。礼貌单位申报材料（四）：近年来，我局建立省级礼貌单位工作，在市委、市政府的领导下，在省礼貌委、市礼貌委的指导下，以用心践行三个代表重要思想和学习实践科学发展观为主线，以建立礼貌单位为主题，以加快公路建设为目标，以发展经济、服务社会为宗旨，以建立和谐公路为环境，始终以抓好发展为第一要务，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着建立礼貌单位的八项标准，创新地充实建立资料、完善建立措施、提高建立水平，开创了建立礼貌单位的新局面。现将我局建立礼貌单位工作状况介绍如下：一、领导班子建设(一)坚持抓好领导班子中心组的学习，加强领导班子建设。党委中心组认真贯彻宣传部颁发的《党委中心组学习制度》，坚持群众学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度。每年党委中心组列出学习专题，做到学习有计划有资料。近年来，开展了共产党员先进性教育、讲正气、树新风、新解放、新跨越、新崛起、学先进、比创新、看实效及深入开展实践科学发展观等各项活动，认真学习了各种活动教育读本，学习了三个代表重要思想、学习了《中共中央关于加强和改善党的作风建设的决定》，学习了胡锦涛总书记多次重要讲话，学习了《领导干部要树立正确的政绩观》、《领导要牢固树立科学的发展观》，《关于加强党的执政潜力建设的决定》等文件。透过学习，充分发挥党委的领导核心作用，使局党委始终坚持从政治上、思想上、组织上加强对公路事业的领导，牢固树立立党为公、执政为民的思想，确保公路事业健康发展，与党中央持续高度一致。

　　(二)狠抓领导班子成员工作作风建设，打造一支作风过硬的干部队伍。局党委始终狠抓各级领导班子建设，牢固树立服务意识、自律意识、民主意识和公仆意识。坚持求真务实的工作作风，提倡说实话、办实事，反对形式主义。多年来，经常深入基层了解工作状况，了解工作动态，解决基层实际困难。推出了许多切实可行的管理体制改革措施和工作策略。透过求真务实的工作作风，提高了领导班子驾驭全局的潜力，确保公路事业健康快速发展，强有力推进公路事业各项工作再上新台阶。(三)坚持民主集中制原则，增强领导班子的凝聚力。我局领导班子多年来，始终坚持民主集中制原则。凡属重大事项的决策，按照群众领导、讨论酝酿、民主集中、会议决定的制度执行，避免决策失误，凝聚了领导班子群众智慧，激发了活力，构建了班子成员之间和谐的氛围，铸就了领导班子的凝聚力。(四)坚持三个礼貌协调发展，构建和谐型公路。多年来，局党委班子成员，按照各自分工，经常深入一线与职工应对面沟通，了解职情民意，倾听职工呼声，为职工排忧解难。长期以来，局党委把维护广大职工的权益放在党委的重要议事日程，努力做到权为广大职工所用、情为广大职工所系、利为广大职工所谋，让广大职工共同享受公路事业发展的成果。极大地激发了广大职工的用心性。(五)用心参与社会公益事业和礼貌建立活动，为建立和谐社会发挥用心作用。我局在各项工作不断取得发展的同时，还用心参加各项公益活动：5。12汶川大地震抗震救灾活动中，我局的抢通保通突击队被交通部表彰为全国交通运输行业抗震救灾先进群众、我局干部职工共捐款95000元、缴纳特殊党费215462元，用于支援灾区建设;我局还投资3000元，为农村构建读书小屋;对xx市xx镇xx村、xx县xxx乡观音寺村进行帮扶计划等，透过参加丰富多彩的社会公益活动，大力弘扬了爱国主义、群众主义、社会主义互助精神，极大增强了全体职工的主人翁职责感和社会公德意识。被市政府授予礼貌系统关荣称号。(六)坚持政务公开、透明，打造一支清正廉洁的干部队伍。多年以来，坚持从教育、制度、监督等环节加强廉政建设，多次组织中层以上干部参加预防职务犯罪的警示教育。从制度入手制定了《**市公路管理局党风廉政建设职责制实施办法》，规范了干部行为。工程建设项目一律采用招投标制，按照规定程序，与各个招投标单位签订《招投标廉政合同》;进一步完善和健全监督渠道，把党内监督和党外监督结合起来，把组织监督与法律监督结合起来，构成监督的合力。透过狠抓各个环节的廉政建设，确保局党委各项工作沿着健康的轨道发展，确保每个党员干部清正廉洁，没有发现一齐违规违纪事件，使党风廉政建设取得了明显的成效。二、思想建设我局把加强党员队伍和职工队伍建设，作为精神礼貌建设的重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于各项工作之中。(一)建立学习制度，制订学习计划，把学习培训列入年度工作计划。为加强党员队伍建设，党委与党支部每年年初制订学习计划，透过三会一课制度把学习落到实处;为加强职工队伍建设，每年年初列出职工培训计划，由人事科督促各科室组织实施。(二)狠抓思想政治教育，推进党组织建设。党委在充分发挥基层党组织的政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍的思想建设。坚持三会一课制度，在近年来开展的持续共产党员先进性教育、讲正气、树新风、新解放、新跨越、新崛起、学先进、比创新、看实效、深入开展实践科学发展观等活动中，局长、党委书记亲自做动员报告，多次邀请市委党校教授到我局讲党课，使广大党员更深刻理解思想政治教育的重要性，做学习好、贯彻好、实践好思想政治

　　教育的基层党组织。在抓组织发展工作中，认真贯彻党的坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的方针。各支部坚持做好培养教育、党委严格把关掌握标准，从而充实了党员队伍，增添了新的活力。(三)用心开展了革命传统教育，将思想政治工作贯穿于各项工作之中。组织党员到井冈山和延安革命根据地、西柏坡、红旗渠等地参观，进行爱国主义教育，进一步了解党的伟大、光荣、正确的光辉历史，进而增强了对党的热爱。局党委实行思想政治工作职责制，抓业务与抓职工思想相结合，将思想政治贯穿于公路事业三个礼貌建设之中。(四)扎扎实实地开展了警示教育活动。党委始终坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要资料。局党委坚持与二级单位签订党风廉政职责书制度，并成立了预防职务犯罪工作指导委员会。先后组织党员干部观看了《案件警示录》、《真水无香》等录像片;请检察院检察长宣讲反腐案例;组织管理人员到监狱，听职务犯罪人现身说法，进行生动的警示教育。使每一位干部牢记党的根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励，抗得住诱惑、管得住小节，增强了干部队伍拒腐防变的潜力。(五)开展深入学习实践科学发展观活动。用心开展深入学习实践科学发展观活动，把学习实践活动作为应对危机、战胜挑战、推动发展的重要机遇，与完成保增长、保民生、保稳定各项任务、实现两个持续目标结合起来、与落实学先进、比创新、看实效、新年再立新标杆的要求结合起来，与开展讲党性修养、树良好作风、促科学发展主题教育活动结合起来，与各自的本职工作结合起来，切实做到两手抓、两不误、两促进。透过教育活动，把科学发展观转化为广大党员干部的思想方法、工作指南和行为准则，使广大党员干部成为工作中的业务骨干，也涌现出诸多先进人物，展示了共产党员的先进性，推动了公路事业又好又快的发展。(六)志愿者队伍组织健全，用心参加志愿者活动。由党员、团员参加的青年志愿者队伍，用心参加礼貌城市建设，参加了义务献血、义务植树、义务为孤寡老人和孤儿院的孩子们献爱心等活动，还用心为山区孩子购置书包、文具等。三、道德建设坚持三德教育，育四有新人，进而增强服务意识，提高整体水平。(一)用心开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。为巩固职业道德教育与培养服务理念，局党委重视以人为本，坚持常抓社会公德、职业道德、优质服务教育。开展了对重点人员重点培训、普遍问题经常培训、专业问题知识型培训。主要开展了执法人员仪表仪容整齐、风纪严整、举止端庄、动作规范、语言沟通技巧、禁用语及常见问题解答等。(二)用心开展形式多样的礼貌建立活动。我们用心开展各项礼貌建立活动，大力开展礼貌单位、礼貌系统、礼貌道班、礼貌职工、开展争创青年礼貌号，争当青年岗位能手等活动。到目前为止，全市公路部门礼貌单位覆盖率持续在95%以上，全市公路系统共建立全国礼貌单位示范点一个，省级礼貌单位九个，市级礼貌单位五个，省级青年礼貌号一个，市级青年礼貌号九个，省级礼貌窗口、标兵单位收费站七个;2008年我局被交通部表彰为全国交通运输行业抗震救灾先进群众、被省总工会命名为五一劳动奖章获得者，被市委市政府表彰为平安建设先进单位;有一人荣获部级先进个人，有三人荣获省级劳动模范，一人荣获省五一劳动奖章，三人荣获市十大杰出青年，一人荣获兴市模范荣誉称号。在双创活动中，认真落实好市委、市政府交办的工作任务，用心筹措资金，对所管养公路进行绿化、美化、亮化，对公路附属设施进行完善提高，以畅、洁、绿、美为标准，协调公安、

　　土地、电业、电信、工商、卫生、城建、铁路等各有关部门，对城市周边过境道路狠抓综合整治，加强城市周边沿路商业门面的规划和管理，拆除违章建筑，禁止乱搭乱建、乱堆乱放，彻底治理脏乱差现象，为提高我市形象做出了用心贡献。四、法制建设我局党委在建立礼貌单位过程中，极为重视对职工进行遵纪守法教育，利用学习日和培训班，开展了《劳动法》、《公路法》、《交通安全法》、《工会法》、《安全生产法》等法制教育，做到学法、懂法、守法;认真贯彻国家和地方颁布的法律法规，增强干部职工的法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生，培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍。多年来始终坚持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生产教育，经自查，干部职工遵纪守法，无重大经济案件、无刑事犯罪案件和重大职责事故，确保一方平安，切实把礼貌单位建立工作落到处。五、文化建设由于局党委的高度重视。把文化发展列入了发展规划，做到资金有保障，活动有场地，宣传文化活动有阵地，使我局构成了良好的文化氛围。我们把思想政治、宣传教育工作与重大节日活动结合起来，在三八、五一、七一十一等节日期间，用心开展丰富多彩、形式多样的教育活动，活跃职工气氛，先后举办了公路系统迎春文艺晚会、迎七一党在我心中演讲比赛、公路养护工职业技能竞赛、开展对干线公路收费监控人员培训教育、路政业务技能打比武、老干部门球赛、迎奥运长跑比赛、抗震救灾捐款活动、欢乐中原**文化广场等活动。六、环境建设我局以全市双创活动为动力，美化、净化环境。在庭院建设方面，从制度入手，强化教育、加强管理、狠抓落实，做到有部署、有检查，逐步构成规范化、经常化。对机关大院，我们制订了卫生管理制度和卫生检查评比制度，明确了各科室卫生区，把环境卫生纳入科室目标管理。办公室定期组织卫生检查评比，与年终评先评优挂勾，实行一票否决，奖优罚劣。构成了人人讲卫生的良好风尚，先后获得省、市级卫生先进单位称号。七、公路建设近几年来，市公路局抢抓机遇，加快发展，紧紧依靠各级政府的支持，依靠全体公路职工，奋力拼搏，使公路建设事业取得了新的发展。1、公路养护。在建好公路的同时，我们始终把养护放在重要的位置，科学计划，统筹管理，确保养护资金投入，全市干线公路一向持续畅、洁、绿、美。截止目前，干线公路累计好路率达94。95%，桥梁监控率达100%，国道桥梁加固改造率100%，省道桥梁加固改造率1%，国道过村路段综合治理率达75%，省道达60%。持续绿化美化路段655公里，新增绿化美化路段75公里、礼貌样板路285公里、GBM工程515公里。在养护管理工作中，认真贯彻《河南省干线公路养护管理办法》，相继出台了《关于加强干线公路养护工程项目管理的通知》、《**市干线公路小修保养工作检查评比办法》等规章制度，养护工作逐步走向制度化、规范化。在日常性养护中，认真贯彻七有、七无、三齐全的养护目标，到达了畅、洁、绿、美、安的效果，综合服务水平明显提高，极大地改善了路容路貌。

　　2、路政管理。不断加大超限超载治理力度。结合我市路政管理工作实际，与各县(市、区)公路部门签订工作目标职责书。进一步细化、量化了各项工作目标，路政管理工作实现了目标管理，使车辆超限超载率控制在4%以内。要求执法人员仪表仪容整齐、风纪严整，举止端庄、动作规范。近年来，我们安排专项资金对各超限检测站站区环境进行了绿化美化，站区内各类货物按规定分类存放，设置有明显货物标记。各超限检测站到达了窗明几净，各种设施、用品摆放整齐有序，站容站貌焕然一新。3、通行费征收。根据省、市两级政府干线公路通贷资金分责偿还工作精神，广泛深入开展收费站收费环境联合治理活动;透过开展对干线公路收费监控人员培训、公路通行费知多少有奖知识竞赛、规范化管理年、优质服务年、争创青年礼貌号、青年岗位能手、巾帼礼貌示范岗等一系列活动，大大提高了征管人员素质，优化了收费环境，加大了堵漏增收工作力度，较好地遏制了闯、逃、绕现象。4、优化经济发展环境活动，加强行风建设。树立公路部门窗口形象，做好公路环境联合治理工作，着眼长效，强化监督与管理，建立健全各项规章制度，把优化经济发展环境活动落到实处。八、建立活动(一)建立指导思想明确。以三个代表重要思想为指导，以《中共中央关于加强精神礼貌建设的决议》为指针，以落实《公民道德建设实施纲要》为资料，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养四有新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、法制建设、公路建设融为建立礼貌单位的总体，把建立工作作为重中之重。(二)及时制订规划，凸现建立目标。在局党委统一领导下，结合我局中心工作，每年坚持修订建立礼貌单位规划，完善建立资料，以上八项为建立标准。建立中，坚持将物质礼貌、精神礼貌、政治礼貌三项一齐抓，到达了三个礼貌协调发展的总体目标。(三)抓措施，明确职责人。规划中，确定了建立的十四项具体措施，条条措施落实到具体单位和职责人。局党委成立了以局长、党委书记为组长的建立领导小组，党政齐抓共管，逐级负责，做到组织、制度、人员三落实。(四)抓监督，使局党委建立礼貌单位工作落到实处。将建立工作纳入干部目标管理，把建立与其他工作同布置、同检查、同落实、同考核。建立礼貌单位过程中，坚持做到四个到位，即：一是思想认识到位。正确处理建立工作与其他工作的关系，将礼貌单位建立工作贯穿到各项工作之中。二是领导重视到位。把建立工作定位准确，做到研究工作时有建立的资料、布置工作时有建立工作的任务，检查考核时有建立的项目。三是管理到位。每年制订礼貌单位规划，建立规划周全、目标明确，将建立工作纳入工作管理体系。四是狠抓落实到位。措施具体、细化量化，落实到人，使建立工作落到实处。我局的礼貌单位建立工作，经全局干部职工的共同努力，礼貌单位建立成效显著，2003年被省委、省政府授予省级礼貌单位称号、2001年被市政府授予礼貌系统称号;建立活动的用心开展，使我局礼貌之花，更加灿烂。总之，我局党委高度重视礼貌单位建立工作，在以公路建设为中心的同时，狠抓精神礼貌建设，使我市公路建设呈持续快速发展的良好态势，树立了公路系统良好的形象，干部职工礼

　　貌素质得到进一步提高，为全市经济发展当好了先行，为我市的公路建设和构建社会主义和谐社会做出了用心的贡献。礼貌单位申报材料（五）：礼貌单位申报材料一年来，xx市外国语学校以继续建立xx市礼貌单位，xx市最佳礼貌单位为目标，巩固过去取得的成果，发扬解放思想、开拓创新、与时俱进的精神，进一步理清办学思路，用心践行一切为了学生的健康成长的办学理念，进一步加强了礼貌单位建设的力度，铸造高尚师德风范，创设和谐教育环境，为学生、教师和学校的同步持续、和谐发展创设了有利条件，取得了优秀的建立成果，并构成了学校特色。一、为加强礼貌单位建立工作领导，提高党建工作效率，学校确立了加强领导班子自身建设的具体措施。主要是突出了六抓策略，落实了四项要求。一是坚持了抓领导、明职责。具体来说就是建立健全了学校党建工作的职责体系，学校总支书记为第一职责人，分管副书记是直接职责人，班子成员、支部书记都是具体职责人，一级抓一级，层层抓落实。二是坚持了抓基层，打基础，加强支部建设，建立健全支部考评措施，量化指标和奖惩办法，推动学校党建工作走上规范化轨道。三是坚持了抓班子，带队伍，按照造好一所名校，带好一个班子，建设一支队伍，促进一所学校的要求，大力加强学校班子建设，建立健全个人述职、年终考评、届中抽查、任期考核等学校干部管理制度，开展学校班子成员、处室、年级部主任的考察和调整工作，同时用心采用集中培训，处室轮岗，挂职锻炼等形式切实加强学校干部队伍的教育和培养。四是坚持了抓教育，强素质，认真贯彻和落实先进性教育四大长效机制有关文件精神，定期召开民主生活会，广泛开展批评与自我批评，切实加强党员的教育和管理，认真组织和学习党的十七大精神和科学发展观，用中国特色社会主义理论体系武装党员，做好师生党员的发展工作，认真开展业余党、团校，加强后备干部培养，深入开展争先创优活动，不断壮大队伍，优化结构。五是坚持了抓载体，促提升。深入贯彻落实上级党委有关学校党建工作的意见和要求，全面开展了五规范，两争创、党员示范岗、五好基层组织建立、党员教师优质课评比、党员志愿者服务队等系列活动，做到建立活动年年有重点，月月有主题，周周有安排，次次有成效。六是坚持抓载体、筑平台。着眼学校立德树人这一根本任务，切实加强和改善未成年人的思想道德建设，开展了系列化的德育主题教育活动和社会实践活动，加强家校联系，深入开展礼貌校园、平安校园、和谐校园等建立工作，为学校的党建工作营造和谐的工作环境。落实四项工作，具体来说就是：围绕探索超前，经验领先，亮点成片，成效明显，工作平衡的总体要求：一是以生为本咬定发展目标，不断丰富了一切为了学生的健康成长这一办学理念的的外延和内涵，逐步构成党建领航，争创一流的思想理念，养成学生为本，全程育人的工作作风；建立党政重视，部门负责，齐抓共管的良性机制。

　　二是争先创优提升了党建水平，不断强化宣传，浓化氛围，搭建平台，开发科学发展观主题学习实践活动和评先评优活动，增强了党建工作的针对性和实效性。三是和谐校园彰显了党建主题，并透过加强制度建设、校务公开、人性化管理等方式，努力让各成员、各团队之间的关系融洽、协调，人与人之间相互尊重、相互信任、相互帮忙，营造出了上下一心、共谋发展的良好氛围。四是模范带头成为了党员标识，大力开展党员示范岗活动，不断提高民主生活会质量，提升党员意识，不断浓化全校上下干事创业的氛围，将党员的先进性践行于广大党员日常的生活、学习和工作之中，抓早、抓准、抓紧、抓实、抓好，真正做到上不愧于党，中不愧于心，下不愧于民。二、为了扎实开展礼貌建立工作，学校落实了八大工作措施，构成了良好的道德风尚，取得了显著地的工作业绩。（一）依法治校，规范了办学行为为切实践行一切为了学生的健康成长的办学理念，学校党政工齐心协力，狠抓教职工的思想政治工作，强化教师依法执教意识，全面规范办学行为。一是淡化对学生考试成绩的评价。学校将重建教师激励考评制，把教研、教改、创造性教学和校本课程开发以及师生关系、团队精神纳入教师考评资料；倡导过程、发展评价新观念，推行以老师自评为主，学生、家长共同参与的多元评价机制，使教师由以前的片面追求升学率回归到育人这一教育本质上来，推动教师自主发展，促进学生健康成长。二是切实减轻学生学习负担。学校大力推行三个严格，即严格执行部颁课程计划，开齐课程，开足课时；严格控制学生在校时光和课时总量，科学制定作息时光表、课程表，保证课程计划的落实和实施；严格控制学生课外作业量，减轻学生过重的课业负担，大力开展评教评学活动，以评促改，彻底杜绝了课时总量超标，课程设置不全，学生负担过重的问题。（二）创新思路，打造了德育靓点德育是精神礼貌建设的重要资料。在长期的德育实践中，我校不断创新思路，探索构成了独具特色的五化德育模式。1、养成教育常规化。主要以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和学校的有关规章制度为行为准绳，透过新生入学教育、军训、争先创优活动、青年志愿者活动、班级值日制度等，让学生透过自我教育，培养学生良好的学习生活习惯，做到了日日有落实。2、主题教育系列化。坚持开展以公民道德教育、弘扬和培育民族精神、奋发有为奔小康、安全教育、感恩教育以及持续团员先进性等为主题的系列教育活动，增强教育效果，做到了月月有重点。3、专题教育制度化。利用每年的元旦、国际劳动妇女节、清明节、国际劳动节、五四青年节、建党节、建军节、教师节、国庆节等重大节日、纪念日，对学生进行多种形式的革命传统教育、爱国主义教育，并成为学校一项德育活动制度，做到了节节有活动。4、常规教育多样化。主要有读：开展爱国主义读书活动，进行读书心得、征文竞赛；看：看新闻、优秀影视片、图片展览，参观革命传统教育基地等；听：听先进人物、英模事迹报告

　　等；做：开展青年志愿者活动，深入社区为民服务活动，假期社会实践调查活动等；赛：开展各种富有好处的竞赛活动，让学生在比赛中受启迪、受感染、受教育，做到了人人都参与。5、队伍建设经常化。加强学生干部队伍建设，大力推进学生自主化管理，用心发挥校学生会、团委以及班干部、寝室长在学生管理、监督中的引领、示范作用，学校坚持每月召开一次校级学生干部总结会和每月一次的班级干部汇报会，在加强学生干部教育培养的同时，及时了解学生的思想、学习、生活动态和存在的问题，为提高德育工作的针对性、及时性带给保障，做到了个个都努力。（三）搭建平台，共建了健康文化1、加强了精神礼貌宣传阵地建设。充分发挥学校宣传橱窗、文化长廊、班级黑板报、校园广播、学校网站、电视等的舆论宣传功能，广泛开展了学生社团、兴趣小组活动，浓化了学习氛围。2、用心开展了精神礼貌争先创优活动。主要是以学校为主体争创各级各类先进群众；在学生中开展了学习标兵、德育标兵、优秀班团干、优秀团员、礼貌教室、礼貌宿舍和先进班级评比活动；在教职工中开展了师德标兵、优秀教师、先进党员、教学骨干等评比活动；大力开展了先进处室、年级部、优秀教研组、备课组团队评优表模活动，培养师生用心向上的精神风貌，提升了学习效果，做到了思想教育深入。3、大力建立了精神礼貌活动载体，落实了四点：以师德教育为动力点，抓好了思想政治学习；以校本培训为立足点，抓好了业务学习；以现代教育技术为发展点，抓好了技能培训；以教育科研为制高点，抓好了教育教学研究，浓化了研究之风，学习风气浓厚。4、群体性文体活动丰富多彩。学校坚持组织开展体育节、艺术节、科技节、球赛、歌咏比赛、趣味竞技活动等，丰富师生的业余生活，使广大师生在活动中感悟，成长，提高，从而远离低级趣味、黄赌毒等恶习现象，倡导了健康之风。。5、立足五个结合，扎实开展了廉政文化进校园活动，一是立足党员干部建设，廉政文化与规范办学行为相结合。二是立足师德师风建设，廉政文化与教师职业行为相结合。三是立足学科渗秀，廉政文化与课堂教学相结合。四、立足活动实践，廉政文化与学校德育相结合。五、立足校园文化，廉政文化与校风建设相结合，提升了文化品位。（四）科学规划，缔造了名师队伍名校打造名师，名师才能支撑名校，为培养一支梯级层次的名师队伍和一大批优秀的教师队伍，学校进一步落实了《学校教师继续教育培训计划》；完善激励机制，使情感激励，目标激励，成就激励相结合，创设了人性化工作环境；开展了教师才艺展示和三课活动，搭建展示平台，同时以学习型年级组的建立为载体，打造学习型教师队伍，要求教师把学习放在首位，做到工作学习化、学习工作化，并透过一周一篇教育叙事，一章一篇教育反思，一月一次论文交流，一学期一次成果评比等四个一活动将学习落到实处，使教师的知识更加广博。以创新型教研组建立为载体，打造智慧型教师队伍，学校以主导性课题《中学生学习困难的成因及对策研究》为核心，以研训一体化为载体，以教研组、备课组为单位，广泛开展临堂诊断，课例研讨，示范观察，专题研讨，视频会诊，网络教研等研训一体化活动和多种评优表模活动，促进教师的专业化成长，培育了一大批智慧型教师。以礼貌型教师团队的建立为载体，打造表率型教师队伍，广泛开展以敬业爱岗，无私奉献为主要资料的师德教育，营造人民教师爱生如子，爱校如家的浓浓氛围，使教师的表率作用得以充分发挥。

　　（五）健全制度，建立了平安校园学校坚持加强建设安全防范体系，提高预防、应对和处理各种安全事故的潜力，确保学校的稳定和广大师生的生命财产安全，真正做到预防和减少校园安全事故的发生，不断建设长效工作机制，建立健全了平安校园建设八项制度：1．安全工作制度。明确平安校园建设工作资料和目标，规范工作程序，使安全工作有章可循；2．岗位职责制度。明确各岗位工作任务和职责，细化工作职能，签订职责状，建立层层负责的安全稳定工作职责机制；3．信息工作制度。明确信息报告程序和要求，加强信息队伍建设，构成科学规范、畅通、高效的信息网络体系；4．突发事件处置制度。明确预警、防控和处理的工作事项，结合实际制定并不断完善紧急处理工作预案，确保一旦发生紧急事件，能够做到反应迅速、措施有力、处置得当；5．危险物品管理制度。明确危险物品的保管人、保管场所、保管方法等，按照防患于未然的原则定期实行安全检查，以保证教师、学生的生命财产安全；6．消防工作制度。明确消防工作各重点部位的职责和具体负责人，加强逃生训练和消防灭火器材设备的维护与更换，确保在紧急状况下正常使用和运行；7．食品安全制度。明确食品安全的各项标准，严格执行卫生管理要求，预防食物中毒等食品卫生安全事故；8．重点部位安全管理制度。明确各重点部位及其安全工作的特殊性，加强安全警戒，实施人防、物防和技防相结合有效的安全防范措施，到达五个更加，即校园安全稳定的局面更加巩固；学生法制教育更加全面；学校安全防范措施更加完善；校园治安秩序更加良好；广大师生安全感更加增强。（六）以人为本，构建了和谐课堂学校坚持围绕六化要求，大力开展了课堂教学实验改革，用心倡导六导教学新模式，共建和谐课堂。1、加强学习，进一步转变了教学观念。为使学生主体论的新课程理念得以强化，引导教师正确处理主体与主导的关系，我们一是适时地邀请了专家作理论学习辅导报告，让全体教师有机会应对面了解感悟教育发展的现状，增强投身课改的用心性和主动性；二是开展了全员和谐课堂大讨论，制定学科和谐课堂评价标准，对课堂教学提出六化要求，即人性化，以生为本，关注学生的最近发展区；生活化，关注学生的生活体验和亲身经历；乐趣化，关注学生的情感态度和价值观；统整化，关注学科之间的知识渗透整合；弹性化，关注学生的个性潜力差异，分类指导，分层实施；个性化，关注学生的需要，培尖辅困，以教学方式的转变促进了学生学习方式的转变，提高学生主动学习的意愿和潜力。2、和谐师生关系，构建了课堂教学新模式。为使教师真正成为学生健康成长的引领者、开发者、促进者，学校大力推行六导课堂教学新模式，六导即教师是导师，思想教育，导之师表；教师是导演，教学活动，导之搞笑；教师是导航，释疑解惑，导之引航；教师是导播，发表见解，导之共鸣；教师是导行，明理认知，导之践行；教师是导游，创设情境，导之实效。六导模式对教师的教育教学行为进行了进一步的明确，为教师优化课堂教学带给操作规范。在

　　此基础上，学校坚持以构建和谐课堂为主题的三课活动，并力求在以下三个方面取得新的突破。①师生关系更加体现民主平等，尊师爱生，情感交流，协力合作的特点。②班级建设更加民主自治，构建班级群众自治建设和谐模式，使学生的自我教育、自主管理的潜力得到充分的培养和发挥。③试行开放课堂教学，鼓励同行之间相互听评研究课、公开课、开放课，构建用心和谐的同伴互助，学术交流的氛围，真正使学生成为了学习的主人，使课堂成为了学生健康成长的乐园。（七）开源节流，改善了办学条件为进一步优化办学条件，促进学校持续健康发展营造良好的硬件环境。同时节支增收，加大对学校硬件建设的投入力度。一是学校定期更新补充了实验仪器设备，添置图书，。二是用心的筹备建设了电子图书馆，逐步落实开放图书室活动，充分发挥了学校资源效率。三是用心筹备修建了多媒体教室，不断满足了高中更新教学手段的要求。五是加快了偿还债务的步伐，学校在政策范围内开源节流，透过印刷厂承包经营、超市商店创收等形式用心为学校筹积资金。并透过严格预决算、厉行节约等有效措施，使学校财务状况出现了根本好转。（八）民主理校，开创了完美未来学校坚持民主理校，为教师的终生发展创设了一个自由的时空。一是推行校务公开，逐渐完善了对内公开和对外公开相结合，部分公开与全面公开相衔接，过程公开与结果公开相协调，校务公开与解释说明相统一的工作格局，做到决策过程公开化、公开资料具体化、公开时光及时化。二是坚持了以法规范人，以德引导人，以情凝聚人三种管理理念的组合运作，大力推行无情的制度，有情的管理，到达各尽其能，优势互补的效能。三是大力开展了文化管理，用心推行教育性管理。学校管理根据教师的发展需求，确立管理机制，建立管理机构，并进行管理，使广大教师在全员参与的管理和自律中，促进了人与人之间的真诚交流，构成了群体认同的主体价值观，增强全体师生对学校的认同感和职责意识。四是创新了评价，打破分数唯一取向，构建了多元评价体系，促进教师专业化成长。坚持依靠教职工办学，群策群力，围绕四个第一即，把发展作为第一要务，把以人为本作为第一原则，把文化建设作为第一抓手，把建立平安校园作为第一保障，增创优质教育品牌，实现建立水平有新突破。一年来，学校先后被xx市委宣传部表彰为xx市精神礼貌建立先进单位，在xx市礼貌办组织的xx市群众性精神礼貌建立活动中被评为礼貌单位，是省教育厅、省组织部联合发文的xx省百个优秀志愿服务群众，是xx市青联表彰的xx市十大杰出志愿者先进群众，xx市五四红旗团委，xx市五四红旗团委，并获xx市2009年高中教学质量奖，被xx教育局表彰为推进素质教育，提高教育质量先进单位，被xx市教育局表彰为2008年高考质量优胜学科二、三等奖，被xx综治委表彰为2008年度社会治安综合治理目标考核红旗单位，是xx市先进妇联组织，在xx市青少年红歌演唱青年组中获一等奖，高一党支部被xx市教育局党委表彰为先进基层党组织。礼貌单位申报材料（六）：市级礼貌单位申报材料xx是国家级大型水利枢纽工程，是xx工业区唯一的地表水供水水源地，担负着xx市区及下游防洪安全、居民生活用水、工农业生产服务的重任。两年来，xx水库管理处以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕建设xx科学发展示范区这一主题，大力加强礼貌建立工作，取得了明显成效。连续十年持续xx省礼貌单位称号，连续十五年持续xx市礼貌单位称号，连续三年持续国家一级水利工程管理单位称号。

　　一、做到两手抓、两手硬，礼貌建立工作扎实推进处党委始终把礼貌建立工作摆上重要议程，坚持礼貌建立同业务工作一同部署、一同考核，建立工作扎实推进。在内部，用心开展争创礼貌科室、争当优秀党员和争做礼貌职工活动;以迎奥运、讲礼貌、树新风和争创全国礼貌城为契机，组织开展有奖征文、演讲比赛、礼貌礼仪展示会，深化礼貌建立氛围；认真三个更高、三个更好双争品牌实践活动(即：防汛保安潜力更高，环境建设水平更高，礼貌建立档次更高；管理秩序更好，服务保障更好，经济效益更好)。在外部，用心参与新农村发展建设工作，两年间投资一百余万元，帮忙群众解决用水、供电、修路、筑桥等实际问题，得到了群众的广泛称赞。二、思想教育工作强化，职工队伍整体素质提高一是深入开展十七大精神和科学发展观学教活动，增强科学发展的职责感、使命感。活动中，坚持边学边改、边议边改、边整边改，修改完善规章制度26项，整改了6个方面的问题及薄弱环节，并召开职工大会，对职工提出的61条意见推荐做了详细答复。透过学教活动，进一步优化了岗位配置，健全了有效的奖励激励机制，解决了干多干少、干与不干一个样的难题，干部职工的敬业意识、职责意识和奉献意识明显增强。二是进一步加强对党员队伍的管理教育，深入开展强化党员意识，永葆先锋本色、一个党员一面旗活动，持续党员队伍的先进性。全处130多名党团员，每年坚持开展义务劳动，清除库区杂草和垃圾，体现了党团组织的先进性。三是走出去，请进来，深化思想教育。组织职工代表参观李大钊纪念馆及xx工业区；组织党员、团员到北京军事博物馆参观红军长征主题展览，激发大家团结一致、不怕困难的拚搏精神；请来原水库老领导做艰苦创业专题报告，增强干部职工的创业意识；请来市委党校教授做科学发展形势报告，引导职工增强科学发展的职责感和紧迫感。四是强化政工队伍建设，思想政治工作实现了制度化，经常化。健全思想政治工作网络体系，对职工提出的思想问题由主要领导亲自答复；设立思想政治工作接待日，畅通沟通渠道，加强党群干群交流，党群干群关系更加和谐融洽。五是注重选树典型，营造见贤思齐的浓厚氛围。两年来，水库先进典型层出不穷，先进班组闸门组，舍身救火的好科长王昌利，多次英勇救人的计志江被市礼貌办评为学雷锋十佳，透过选树先进典型，全处构成了学先进、赶先进、见贤思齐的良好氛围。三、以xx建立文化名城为动力，营造健康向上的文化氛围用心参与xx市文化名城建立工作，两年来，共投资一百八十万元，新建了职工食堂、文体活动中心、塑胶篮球场和室外健身场，完善了图书室、荣誉室、党员活动室等，引导职工开展健康向上的文体娱乐活动，陶冶思想情操。全处共有136人参加学历教育、继续教育和各种专业技术培训；用心开展群众性体育活动，组织召开了第十届、第十一届职工运动会；用心倡导健康礼貌的生活方式，利用橱窗、板报、专栏等形式，普及卫生知识、节约常识，连续多年被评为爱国卫生先进单位。四、民主管理制度落实，民主法制建设加强两年来，共组织科级以上领导干部法律知识培训3次，组织执法人员法制法规培训6次。坚持政策公开、政务公开、党务公开，个性是在《业务招待费使用制度》、《科级以上领导干部廉洁自律承诺制度》、《水利工程招投标制度》和《干部选拨使用制度》等方面，狠抓落实，防微杜渐；每年组织民兵开展一次军训、开展一次防汛预演、开展一次救火演练活动，提高了民兵组织的应急处置潜力。

　　五、水源保护工作全面落实，环境建设水平逐年提高两年来，在水库周边植树8000余株，改造庭院绿地4000多平米，培育花卉2万多盆，生态环境建设越来越好。加强《水法》宣传，强化水源地管理保护工作，两年间清理迷魂阵600多处、地笼1800多个、查处电鱼行为53起，保证了水质安全，水库水质始终持续在Ⅱ类标准，贴合饮用水质要求。调查污染源，建立污染源档案，出台了《xx水库水源地保护区综合治理方案》、《xx水库水源地水污染应急处置预案》，完善了相关配套设施。加强安全生产，连续多年无安全职责事故发生。六、工程管理水平全国领先，经济实力逐步壮大全面落实《水利工程管理考核办法》，投资1600余万元，对7300米长的主坝、副坝进行全面整修，水库大坝始终持续一类坝水平；防汛组织健全，预案措施完善，开发研制了xx水库流域淹没预警指挥系统软件，进一步提高了库区群众的防洪避险潜力，并在该领域到达了全国领先水平。为保障xx工业区和xx市区工业、生活用水需求，确定了精心谋划，科学调度，保障重点，统筹兼顾的供水思路，制定了《xx工业区供水保障方案》。两年来，从上游调水1。45亿立方米，供城市生活用水1亿立方米，供工业用水22亿立方米，供农业灌溉用水1。3亿立方米，在连年干旱的状况下，保障了经济社会发展用水需求。加强水流量精度计量工作，依法征收水费，两年来，完成水费收入1。37亿元，各项指标走在全国同行前列。礼貌单位申报材料（七）：礼貌单位申报材料两年来，我校在县礼貌委、教体局党委办公室和中心校的指导下，透过礼貌单位建立活动的开展和德育课题研究，我校的精神礼貌建设工作取得了显著成效，被评为县级礼貌单位。为了再接再厉，使精神礼貌工作持久、深入地开展下去，根据市级礼貌单位标准，现就我校建立市级礼貌单位活动作如下规划:一、指导思想坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导，以贯彻新修订的《义务教育法》和农村免费教育精神为契机，坚持依法办学，根据学校三年发展规划，深入实施素质教育，进一步加强学校内涵发展和特色发展，提升学校整体水平和社会效益。二、建立目标建立市级礼貌单位。三、方法措施：建立市级礼貌单位，是我校发展的需要，也是办学水平、办学层次提高的需要，更是进一步提升师生品德修养和建立和谐校园的需要。我们要以建立市级名校为契机，以教师、学生为建立礼貌单位的主体，以礼貌单位建立活动为有效途径，以高效灵活的机制为保障，全面推进学校礼貌建立活动，重点抓好师德师风建设和学生礼貌礼仪教育及校园文化建设，坚强长效管理，不断创新建设途径。（一）加强思想理论建设，为礼貌建立带给思想保障

　　1、学校领导班子建设和党的思想建设、组织建设和作风建设是我校精神礼貌建设的重要基础和政治保障。建立开拓进取、务实创新、团结协作的领导班子，坚持群众领导和个人分工负责相结合的工作制度，发挥校委会的群众领导核心作用，带领广大教职工推动学校各项事业健康发展。2、精神礼貌建设的重要任务之一是学习、宣传、贯彻党的路线、方针和政策。校委会在今后很长一个时期要认真组织学习贯彻十六大精神和三个代表重要思想，并将其落到实处。要把学习十六大精神与学校的改革发展紧密结合起来，组织好党员民主生活会；坚持每周一次教职工政治学习制度，改善学习方法，使政治学习的资料丰富多彩，形式多样生动，做到学习有计划、有交流、有检查，用心探索提高教职工政治理论学习针对性和有效性的新思路和新途径。3、以德育为核心，树立大德育观念。学校政教处、少先队组织要以理想信念为核心资料，对学生进行爱国主义、群众主义和社会主义教育，把各类活动的立足点放在育人上，把教育的目标落实到全面提高学生的思想道德水准上，帮忙学生树立正确的世界观、人生观和价值观。不断完善课堂教学与课外社团活动、社会实践有机结合的多渠道、多层次教育格局。同时，把依法治校与以德育人结合起来，使五五普法教育制度化、规范化、经常化。领导干部要带头学法、守法，广大师生员工要按照《公民道德实施纲要》，自觉养成礼貌行为习惯，做守法的好公民。4、用心探索宣传舆论建设的有效途径。围绕学校中心工作，把握正确的舆论导向，发挥学校红领巾广播站、村报、县教育信息等的作用，加强宣传报道，扩大学校影响。（二）提高教学质量，加强师德师风建设。切实加强师资队伍的建设，加强教师师德规范教育，倡导高尚师德，树立良好师风。在师德师风建设方面，学校要透过有效的机制和各种形式来造就一支热爱学生，治学严谨，敬业爱岗，教书育人的精良的师资队伍，使他们不仅仅精于教书，而且善于育人，以教师特有的人格魅力感召学生。在具体工作中，规范师德建设的规章管理制度，开辟师德宣传专栏，继续做好评教工作，以各种形式，反映学生对教师师德和教学态度的评价，同时将师德作为教师考核奖惩的重要资料，与教师的考核、聘任、评优、晋升相结合。构成广大教师自觉为人师表的良好的师德师风，以良好的师风促进校风学风的建设。提高教学质量，推进素质教育，构建育人环境。教学是学校的中心任务之一，教学质量的高低是学校能否为学生带给优质教学资源的重要标志，因此，学校应根据社会发展的需要，为学生知识、潜力、素质的全面发展创造条件。教导处要建立课程评价体系，以精品课程培养学生。要加大英语、艺术、体育等课程的建设力度，满足学生不一样的学习需求。进一步完善教学质量监控体系，提高教学质量，推进素质教育，树立全新教学理念，构建创新性人才的培养体系和育人环境。（三）加强校园文化建设在学校不断完善硬件建设的基础上，加强软环境的建设。党员、干部要发扬开拓创新、顾全大局的工作作风，广大教师要体现爱岗敬业、勤奋耕耘的精神。学校要坚持笃信好学的校训，坚持不懈地抓好校风、教风、学风建设，加强师生的基础礼貌建设，开展争创礼貌年级组、礼貌班级、礼貌先进个人等活动。在师生中提倡礼貌，告别陋习，努力提升精神礼貌的内涵，争取把我校建成礼貌、和谐、进取的示范学校。

　　加强校园文化建设，提升学校文化品位。开展丰富多彩、健康向上的校园文化活动。发挥校园文化的育人功能，用心策划、组织各种校园文化活动，如：英语演讲比赛、趣味体育竞赛、读书活动、六一才艺展演活动等，使校园文化不断增添新的活力、内涵不断丰富。在学风建设方面，注重培养学生勤奋学习、刻苦钻研、用心进取、礼貌礼貌的风貌，树立对国家、对社会和对学校的职责感。透过校园文化的建设，来提升学生的文化品位。（四）坚持不懈，抓基础礼貌建设。推进校务公开，增进民主管理意识，拓宽民主管理渠道。继续透过教职工代表大会的形式使广大教职员工参与讨论、制定涉及学校发展和教职工切身利益的重大决策，进一步推进民主办学、民主管理进程；透过学校博客将重要的校情公布于网上，让教职员工及时了解学校动态，同时为学校发展献计献策。加强校园综合治理，开展建立安全礼貌校园活动，加强学生安全教育，依法治理校园环境，在综合治理方面，构成秩序井然、学校稳定、师生满意的局面。四、构建有效机制，带给建立保障1、建立明确的领导机制。学校的精神礼貌建设由校长亲自负责，提出任务和目标，建立领导小组。各处室要将礼貌工作与实际工作一齐规划，一齐部署，一齐落实，一齐检查，一齐提高。要将精神礼貌建设纳入到任期目标和业绩考核的资料中，各部门第一职责人要对精神礼貌建设工作负主要职责。2、建立规范、科学的工作机制。学校建立工作小组要定期召开会议，检查各项建立工作的落实状况，对存在问题要及时整改。各部门要制定本部门争创礼貌处室规划，做到建立有规划，期中有检查，年终有考核。要调动广大教职员工建立精神礼貌建设的用心性和自觉性，使精神礼貌建设体此刻日常工作中，成为每一位教职工的自觉行动，构成学校精神礼貌建设齐抓共管的格局。3、经费保障机制精神礼貌建设是一项不能直接带来经济效益的特殊建设工程，而且是一项涉及面广，周期性长的系统工程，所以学校应将精神礼貌建设作为经常性的任务来抓，要保证精神礼貌建设的必要投入，并使其逐年有所增加。学校的精神礼貌建设是学校全方位工作的体现，每个层面的工作质量都折射出精神礼貌建设的水准，反映广大师生的整体礼貌素质和校园礼貌水平，体现学校的办学水平。全体师生都应将精神礼貌建立为己任，将教书育人、管理育人和服务育人与精神礼貌建设结合起来，努力将精神礼貌建设任务落到实处，我们相信在市、县两级礼貌委的指导和全体师生的努力下，我校必须能够到达市级礼貌单位的标准，为打造教育强县做出贡献。礼貌单位申报材料（八）：xx四中2008年办学来，在县委和县人民的正确领导下，在教育主管部门的大力支持和指导下，以十x大x中、六中全会精神为指导，认真贯彻执行党的教育方针，以全面提高学生综合素质为宗旨，以建立礼貌学校为目标，加强领导班子和教师队伍建设，认真落实德育工作，狠抓学校德育和校园美化净化工作，优化育人环境，促进学校精神礼貌建设。全校教职员

　　克服办学条件简陋，基础设施薄弱，师资严重短缺等诸多困难，同心同德、勤奋工作，学校取得了长足发展。各项工作成效显著，成绩喜人。20xx年秋，学校已全部搬迁到新校园，新校园坐落在文化底蕴深厚，办学历史悠久的百年老校原xx中学原校址，占地80余亩。有气势宏伟的教学大楼，充满现代气息的行政综合大楼，设施设备先进的实验大楼，功能齐全的科技大楼，宽敞明亮的学生公寓和学生食堂，演艺厅等一应俱全。有天然氧吧后山公园，校园绿树成荫，环境优美，办学条件和校园环境到达贵州省初级中学一流水平。学校共有xx个教学班，学生xxxx人。教职工xxx人，其中本科学历xxx人，专科xx人;高级职称x人，中级职称xx人;省级优秀教师x人，省级骨干教师x人，州级骨干教师x人，县级骨干教师x人，省级优秀教师x人。近三年来，学校始终以建立礼貌学校为目标，加大学校办学条件改善，加强环境育人、人人育人、事事育人的礼貌学校建立工作，致力于学生全面发展，提高学生综合素质，其具体工作陈述如下：二、加强学校领导班子建设，端正办学思想：学校坚持赏识教育的办学理论，秉成教育从真，教育有责的办学思想，奉行打造贵州省示范性初级中学为目标，努力把学校办成环境优美、特色鲜明、功能齐全、设施先进、理念超前、质量上乘的优秀学校。在学校礼貌建立工作中，突出一个中心，把握一个基调。突出一个中心就是坚持育人为本，以学生的发展为中心，发扬我校教师识大体、顾大局、讲奉献、敢拼搏等优势，创新教学方法，全面实施新课程教学。把握一个基调即以用心的态度加快发展，在促进义务教育高水平、高质量发展的基础上，加大实施优质教育的力度。发展是学校所有工作的主题，以科学的发展观指导学校工作，建立大爱、大师、大气、大树的校园品位，构建协力、负责、多元的校园文化。安排专人负责学校礼貌建立工作，并定期分析建立工作，采取措施，制定计划。把学校作为倡导礼貌，传播礼貌的重要阵地，以一人礼貌影响一家礼貌，从而带动全县城物质礼貌、精神礼貌、政治礼貌、社会礼貌的发展和提高。二、以师德师风建设年为契机，以爱岗敬业、为人师表为主题，塑造一支有职责的教师队伍：当前，受市场经济的影响，人们的价值观在微秒的发生着改变，急功近利、自私自利的思想正侵蚀着人们的世界观和价值观。职责意识和诚信意识考问着教师人生的价值取向，这也冲击着广大教师的教育思想，让更多的教师在从事教育的岗位上干了很多年之后感到芒然，缺乏前进的方向和发展的目标导致少数教师利欲熏心，教育价值取向发生了改变，爱心少了，职责意识淡漠了，奉献精神衰退了，教育激情消失了。为使教师树立起正确的教育价值观，学校制定了师德师风建设方案，成立了师德师风领导小组，拟定了师德师风建设工作计划，结合县局三个建设年活动方案，组织教工群众学习、自学，开展调研，召开校领导班子生活会，开展批评与自我批评，进行了做有职责的教师的大讨论。提出问题，制订和落实整改措施，学习实践活动卓有成效，使全校上下达成一个共识：改变发展观念、提高发展质量、加快发展步伐，做一名与时俱进的教师。选派了杨亚芬老师代表学校参加全县师德师风演讲比赛，选派了卢金梅老师代表县教育系统参加县委组织的我为xx作贡献演讲比赛。学校师德师风建设有序推进，教师敬业精神明显增强。三、以整脏治乱为突破口，营造良好的育人环境：近三年来，在县整治办的指导下，坚持不懈地抓好学校整脏治工作。成立了学校整脏治乱工作领导小组，制定了xx四中整脏治乱工作规划和目标，实行校长负总责，分管理校长具体抓。细化整脏治乱工作到班、到组、到人，每一个区域都张贴有职责班级和职责人，每班一天三小扫，一周五大扫。加大对校园卫生死角

　　的清扫和管控，使整脏治乱工作实现校园全夫覆盖。学校整治办每一天一查，及时发现问题并督促整改，对厕所、教学楼后阳沟等场所派专人负责，将整脏治乱工作成效与班主任津贴、班主任量化考核结合起来。透过全校师生的共同努力，校园环境干净整洁，校容校貌焕然一新，育人环境大改善。四、以校园文化建设为载体，营造良好的文化育人环境：学校搬迁到新校园后，本着继承历史，开创未来的校园文化建设指导思想。结合我校学生年龄特点，全面规划学校文化建设，由分管校长全面负责校园文化建设工作，现共完成了校老教学楼标语的更新改造，张liuxue86。贴xx四中校训和育人目标，完成了学校办学思想、办学目标、学校发展等一系列的文化建设。安装了电子显示屏，及时宣传学校开展的各项工作。对学校的树木花草重新命名，扩大学生知识视野，让学生进入校园感受到处处有文化。成立了校园广播站，收集新人新事，每一天早自习后由学生播音员播报，培养学生的组织潜力和语言表达潜力。出版了校刊《南苑花圃》6期，每月出版一期《四中教育》报，建立了四中网站，透过一刊一报给师生舞文弄墨搭建了平台。撰写了四中校歌和精神礼貌之歌，利用放学时段和重大活动反复播放，从而培养学生的音乐感悟潜力。五、以开展活动为平台，丰富学生课余生活，提升学生礼貌素养：近三年来，学校为提高学生礼貌素养，培养学生礼貌行为，开展了系列丰富多彩的课外活动，其中抓好学生两操(课间操和眼保健操)纪律和规范，每一天派值日老师专项检查。抓好每周一次的升旗活动教育，升旗活动中师生着装整齐，高唱国歌，学生国旗下的讲话感染力强，气势庄严宏伟，场面感人，教育好处重大。开展了三届校园十佳歌手比赛暨学生才艺展示比赛。举办了12、9国防知识演讲比赛，培养学生的爱国情怀。举办了xx四中首届中学生篮球比赛和xx四中首届秋节田径运动会，师生团队活动等。透过一系列活动的开展，丰富了学生的课余生活，提升了学生的礼貌素养。六、开辟德育工作新基地，建立德育工作新机制，开创德育工作新方法，切实加强校园安全与德育工作：从2008年11月初开始，我校正式涉及帮教工作，先后有6名6。28帮教对象进入我校学习，现已毕业，其中，一人考上高中，四人就读职中，一人到广东一家电子厂打工。之后帮教工作又延伸到对问题学生的帮教，这是一项长期而艰巨的任务，中学阶段正是学生成长的关健时期，也是他们的叛逆期。有少部分学生由于各种原因，短时光很难扭转，他们道德品质、行为规范较差、经常出现不良行为甚至违法犯罪行为，这就是我们所说的问题学生。虽然是一小部分，如果不及时采取强有力的措施加以教育和引导，久而久之，就会构成一大隐患，危害班级、危害学校、危害社会。因此，抓好问题学生的帮教工作，好处重大。我校透过帮教工作的深入开展，不断积累和总结，对我校帮教工作进行高度概括，构成了321工程，这是我校帮教工作一大亮点，它促进了学校工作全面发展。321工程具体是指：3指的是帮教形式，即一名学校领导、一名教师(主要是班主任)、一名帮教对象，构成1+1+1帮教小组。2指的是帮教资料，即重抓两方面教育：思想品德教育和行为规范教育。1指的是帮教平台，即为学生搭建一个活动平台，使帮教工作具有可支撑的载体。321工程在我校的落实和实施，使我校的问题学生得到了有效的转变。学校在日常教育管理工作中，始终把安全工作放在首位。本学期以来，及时检查校园周边环境存在的安全隐患，检查教学楼、校园围墙及学生食堂存在的安全隐患，发现问题及时处理，

　　营造一个舒适安全的校园学习环境。把规范师生日常行为，环境卫生检查、学生仪表检查已构成制度;进行了师生紧急疏散演练;开展了创礼貌校园、安全教育月和法制教育周等各项活动，组织学生代表前往猴场会议会址和毛泽东行居参观，培养学生爱国主义情怀，组织七年级学生前往冷少农烈士故居缅怀革命先烈，组织学生前往富水桥敬院为孤寡老人端茶送水、整理衣物、表演文艺节目，培养学生爱老敬老的良好品德。开展了我爱我家的五个一活动，培养学生的职责意识，建立班级垃圾回收站，班主任组织学生回收垃圾变卖，学期结束学校实行对等奖励，培养学生礼貌卫生意识，优化校园环境。学校发展三年来，未发生一齐校园安全重大事件，20xx、20xx年学生犯罪率为0。七、以关心职工生活为载体，认真抓好学校党团工等工作，努力构建和谐四中和幸福四中。本着学校发展成果为师生共享立足点，努力提高教师福利待遇，将教师的误餐补贴由上学期的60元提高到100元，5月份开始每月增发交通补贴100元。关心教职工身体健康，由校工会牵头组织了全校师生员的身体大检查，新购教师西服一套，在我校刘铭教师身患重病期间，组织了全校师生员工为期捐款近6万元，解决了刘铭老师治病的资金困难问题，在全校师生的爱心呼唤下，刘铭老师最后坚定了战胜病魔的决心，经过精心治疗，现康复较好。在我省望漠县遭受特大泥石流灾害时，全校共捐款8千元。这些实实在在的惠及老师的事，让全校教职员工享受到在四中工作的快乐和温暖，凝聚了全校教职员工的人心，构成合力。组织了党员前往韶山参观伟人故里，重温入党誓词，增强党员教师的宗旨意识和学校支部的凝聚力、战斗力。组织八年级教师前往湖南湘乡四中考察交流，开拓教师的视野，拓宽教师的思维，更新教师的观念，提高教师适应新课程教学的潜力。八、学校礼貌建设百花齐放，成效显著：1、音、体、美特色学校：20xx年，我校评为xx特色办学学校。近年来，学校工作本着健康第一的指导思想，牢固树立和坚持教育面向全体学生的原则，扎扎实实地开展素质教育，加强音体美教研组建设，探讨新型教学模式，狠抓内部管理，全面提高教育质量，逐渐构成自身的特色，走出一条求真务实的体、卫、艺工作之路。为使该项工作落到实处，学校专门成立了以校长、分管副校长、政教主任、教务主任、音体美教研组长组成的工作领导小组。认真贯彻落实《学生体质健康标准》，广泛宣传每一天锻炼一小时的阳光体育理念，充分认识学校体育、卫生与健康、艺术教育在全面推进素质教育与保障师生安全中的重要作用，进一步转变观念，坚持科学的发展观，坚持面向全体学生，采取有效措施，开足、开齐课程。在学校领导的重视下，在音体美老师的共同努力下，我校体育卫生与艺术教育工作取得了丰硕的成果：(1)体育类：20xx年8月，在全州首届瓮福杯运动会中，获得板鞋男子100米竞速第二名，女子60米竞速第三名。20xx年4月，在全县中学生田径运动会中，xx获得女子100米第一名，xx获得女子100米第二名，xx获得男子100米第二名，xx获得女子200米第三名，xx获得男子跳远第一名，xx获得男子跳高第二名。

　　20xx年9月，在全州第二届匀酒杯运动会中xx获得女子200米第二名。20xx年10月在xx县首届农民活动月篮球赛中，体育教师xx荣获优秀裁判员20xx年5月在xx县中学生民族团结运动会中，体育教师xx荣获优秀教练员20xx年全州首届瓮福杯运动会中表现突出体育教师xx，被评为优秀教练员xx县20xx年中学生田径运动会中，体育教师xx荣获优秀裁判员xx县20xx年中学生田径运动会中，体育教师xx荣获优秀教练员20xx年10月，我校学生篮球代表队在全县中小学生篮球运动会取得了男子第一名，女子第三名的好成绩。(1)艺术类：20xx年5月，参加xx县《诵一章经典歌颂中华》诗歌朗诵比赛，获县一等奖。同时代表xx县初中组参加xx《诵一章经典歌颂中华》诗歌朗诵比赛获得一等奖，随后参加贵州省《诵一章经典歌颂中华》诗歌朗诵比赛获得三等奖。20xx年4月，参加全州中小学生《诵红色经典》朗读大赛获得三等奖。20xx年6月《xx》获多彩贵州小品大赛xx赛区三等奖。20xx年xx获得xx教职工迎奥运美术、书法作品展览入展奖。20xx年4月xx获得我爱贵州童眼看奥运优秀奖20xx年xx荣获xx第六届青少年科技创新大赛少年儿童科学幻想绘画二等奖20xx年xx荣获xx第六届青少年科技创新大赛少年儿童科学幻想绘画三等奖20xx年xx论文《如何在美术中渗透爱国主义教育》在《教师教育科研论文集》上发表20xx年xx和学生作品被全县庆祝建国88周年书画集选中20xx年xx县第一届中小学生书法绘画比赛中毛笔：xx获得一等奖，xx获得二等奖硬笔：xx获得二等奖，xx获得三等奖绘画：xx获得二等奖，xx获得三等奖在此比赛中xx、xx、xx分别获得优秀指导奖20xx年我校学生在xx县第三届科技创新大赛中分别获得三等奖、优秀奖。

　　20xx年荣获xx县第三届科技创新大赛辅导工作汤仁福获得三等奖，xx获得三等奖，xx获得优秀奖20xx年xx指导的xx获得贵州省第二十六届科技创新大赛三等奖。20xx年，我校教师合唱队在庆党九十生日全县唱红歌大赛中荣获三等。我校编写的校本教材《xx知识与技术》和校刊《xx》、校报《xx教育》在2010年中国教育学会校读精讲精练教学研究会校报校刊评选中分别获得了一等奖和二等奖。校园文化环境的打造更加丰富了我校的育人环境。20xx年我校在生源很差的状况下，中考(258人参考)取得了600分上11人，500分以上45人，荣获xx一类学校教育教学质量三等奖，在2009年全县七八年级四科抽评中，我校三科列居全县同类学校第一名，2010年全国中学生英语潜力竞赛中，我校26人获二、三等奖，打破了xx四中英语竞赛无获奖名次的零记录，为xx县最好成绩。20xx年中考成绩取得重大突破，395人参加中考，600分以上28人，700分以上3人，其中4名学生位列全县第二、三、四、十名，打破了xx四中历年中考无700分的零记录;有14名学生获全州前1000奖，学校荣获xx同类学校教育教学质量二等奖。七、八年级期末素质测试抽评中，八年级语文、政治学科居全县同类学校第一名;七年级数学、英语居全县同类学校第二名;数十位教师受到县教育局和县人民政府表彰;教师发表论文100余篇，其中有20多位教师的科研论文获得县级表彰。2010年全国中学生英语潜力竞赛二等奖4名;三等奖22名，打破了xx四中英语竞赛无获奖名次的零记录，为xx县最好成绩;全国中学生期望杯数学竞赛三等奖10人;第八届叶圣陶杯创新作文大赛，二等奖7人，三等奖35人，优胜奖24人;xx学府杯读书有奖征文大赛，二等奖1人，优秀奖4人;教师自制教具、课件制作、教师优质课评比均有不一样程度的奖次。2010年4月，xx老师在xx政治优质课竞赛获一等奖，并代表xx参加省级优质课比赛;2010年10月，xx老师、数学xx老师一飘过关斩将，代表xx分别参加省级英语、数学优质课竞赛。20xx年教研成果显著。学校选送的教师论文、教学案、教学设计等18篇获省、州奖，3名教师获xx县书画大赛和青少年创新大赛辅导奖，13名学生获全国中学生物理和期望杯数学竞赛奖，100名学生获全国叶圣陶杯作文竞赛奖，6名学生在全县书画大赛中获一、二、三等奖，3名学生获全县青少年科技创新大赛三等奖和优秀奖。教学质量再攀新高，2011年中考再创佳绩，661人参加中考，全县700分以上5人，我校占3人;全县600分以上421人，我校占105人;全县前十名我校占6名;我校xx同学以716分的好成绩摘下中考桂冠。其中语文、数学、英语、理综等科目均获xx一类学校二等奖，学校获xx一类初中教学质量三等奖。20xx年，学校整体搬迁后，学校全体师生员工对建立礼貌单位充满信心和自信，大家决心继续努力，向着打造省级示范性初级中学的目标迈进。礼貌单位申报材料（九）：近年来，我局认真学习贯彻三个代表重要思想，紧紧围绕全市发展稳定的大局，坚持社会主义物质礼貌和精神礼貌一齐抓，促进了全市财政工作的全面发展。年全市地方收入到达亿元，比上年增长，连续18年实现收支平衡。在物质礼貌取得丰硕成果的同时，我局党建、思想政治工作经验多次在省市财政系统交流推广。先后被评为全省财政系统先进群众、市财政系统先

　　进群众，市廉洁勤政先进群众和市先进基层党组织。连续持了济南市礼貌单位荣誉，年荣获省级礼貌单位和济南市五个好县(市)区单位光荣称号。现将有关活动状况汇报如下：一、健全机制，完善措施，加强了对礼貌建立工作的领导几年来，局党组坚持两手抓，两手都要硬的方针，切实加强了对礼貌建立活动的组织领导：一是坚持党政一把手为礼貌建立第一负责人的制度，把礼貌建立列入全局工作的重要议程。几年来，局礼貌建立领导小组一向由局长亲自任组长，纪检组长任副组长，并配备了具体的办事机构和人员。本着礼貌建立与财政工作统一部署，统一检查，统一考核的原则，领导小组坚持每季度研究调度一次工作。二是健全了礼貌建立工作机制。围绕全市的精神礼貌建设，将全市性的礼貌建设重大项目、重大活动所需资金列入市财政预算。并根据争创工作的要求，加大了对城区面貌整治、环境大绿化、科技教育、文化体育设施等硬件项目建设的投入。三是坚持以人为本，狠抓队伍素质提高。制定了争创礼貌机关、礼貌科室、礼貌岗位、礼貌标兵活动的实施方案和评比标准。开展了以比奉献，看实绩;比服务，看素质;比言行，看礼貌为主要资料的礼貌建立专题活动。并透过实行自学与集中学习相结合、传统教育方式与网络教育相结合、理论考核与实绩考核相结合等办法、使政治法纪及道德教育的各项措施落到了实处。几年来，在全机关涌现出7个礼貌科室，部分同志受到省市及财政系统的通报表彰。有一人被评为市十佳公仆，一人被评为市十大优秀青年。二、选好载体，精心组织，推动礼貌建立向纵深发展(一)依靠科学规范的规章制度，实行礼貌管理。结合财政实际，有针对性地制定并落实了《财政系统党员干部基本行为规范》、《依法治局章程》、《廉洁勤政七不准、三严禁制度》、《财政干部依法行政公示承诺》等一系列规章制度，在财政队伍自身建设上发挥出很大作用。两年来，拨付财政性资金累计超过亿元，没有出现一笔违法违纪资金。处理违纪违规案件余起(件)，没造成一件错案，没有一件行政复议案件，也没有一件个体、群体上访案件发生。(二)寓礼貌建立于以德治局中，创造干群一致、团结奋进的工作氛围。两年来，我们以职业道德为着力点，坚持四路齐进(以德治政、以德治业、以德严长、以德约民)五抓并举(抓教育、抓规范、抓阵地、抓载体活动、抓保障)，根据机关和宿舍区管理的不一样要求，分别制定各具特色、简便易行的道德规约，促进了财政系统的礼貌建设。(1)把以德治政作为礼貌建立着重点，制定了以德治政五要，即：一要忠于职守，立身惟正;二要实事求是，秉公执政;三要克明俊德，艰苦奋斗;四要关心群众，热情服务;五要廉洁奉公，依法理财。引导干部正确对待人民赋予自我的职权。(2)把以德治财作为礼貌建立重要资料。要求做到以德治财五不。即：不贪污、不受贿、不营私舞弊，不以权谋私，不奢侈浪费。着力强化干部职工的公仆意识、群众意识和清廉从政意识，要求大家恪尽职守，精心做好各自的本职工作。(3)把以德严长作为礼貌建立重中之重，要求局领导做到克明俊德，以民为本、立身惟正、明道善策、举贤任能，教而后惩，同时，将中层以上干部的重要活动(包括8小时以外)切实纳入道德监督考评体系之中，使其在自觉理解他律的同时，能够坚持严以自律，。(4)把以德

　　约民作为工作的基础。突出爱国守法、勤俭自强和群众主义、社会主义等方面的道德教育，用道德规范来约束群众、教育群众。(三)选准以德约民活动载体，营造明礼诚信、尊长爱幼、团结友善、健康向上的良好氛围。局里一是坚持正确的舆论导向，透过创办《财政之家》小报，宣传道德法规，弘扬本局职工、家属中弘扬社会公德、尊老教子、礼貌持家、团结邻里等先进事迹，批评有违职业道德、社会公德、家庭美德的不良倾向，为礼貌建立奠定了思想基础。二是在宿舍区建立了以德治理领导小组，以楼道为主健全了管理队伍，大力开展爱公物，比素质;讲卫生，比楼区;助邻里、比和睦活动，是宿舍大院的环境与秩序焕然一新。三是在各家各户开展以尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主的家庭美德建设，每月一次评比，全年进行总评表彰，使局宿舍区基本构成了环境优雅、居住舒适、生活礼貌、团结和睦的人居环境。先后被评为省级花园式单位和济南市绿化先进单位。三、把执政为民与礼貌建立结合起来，促进了社会稳定经济发展。(1)坚持权为民所用，将执政为民作为礼貌建立重要资料纳入工作议程。自实行家庭联产承包制以来，由于许多村财务管理混乱、会计账目不清，导致基层党群关系紧张、干群矛盾尖锐、上访案件不断。对此，我们将执政为民、密切党群干群关系作为礼貌建立重要资料纳入工作议程，出台了《农村会计集中记账管理办法》等一系列规章制度，在全市普遍推行了农村会计集中记账办法。实行该办法后，在乡镇建立农村会计集中记账服务中心，统一管理村级群众的资金、财务。定期对所管村的群众财产进行清查，按月进行会计核算。每月财务处理结束后，于次月15日前在所在村张榜公布，理解群众监督。由于该办法抓住了老百姓关注的热点，解决了长期影响干群关系的难点，取得显著效果。村级财务管理逐渐走向规范化、公开化，从根本上消除了农村的乱集资、乱摊派行为，有效减轻了群众负担。使因村级财务造成的信访案件减少95%以上，促进了农村经济发展、社会稳定。该经验在全国引起较大反响。(2)坚持情为民所系，针对农村税费改革后乡镇工资发放困难的状况，制定了《税费改革后市对乡镇财政转移支付办法》，落实了两定一保措施，确保了全市(包括乡镇)工资正常发放，维护了干部教师的切身利益。受到省市领导和基层干部群众的高度评价。针对城乡群众的实际生活困难，想方设法协调调度资金，支持再就业工程，确保社会保障资金及时拨付，并适当增加了农村建国前老党员、老荣复转退军人、困难家庭和村党支部书记的补贴标准，受到基层群众的普遍好评。(三)坚持利为民所谋，促农民增收。年，认真贯彻中央一号文件精神，用心向市委市政府提出推荐，在全市免征了全部农业税费。针对免税后的实际问题，出台了《关于免征农业税及其附加后三级运转经费实行全市统筹、监管并重的意见》，在确保市乡村三级正常运转的同时，使农民收入因政策性因素增收以上。近年来因城市化建设加快，部分土地被征用，为保护失地农民的合法利益，用心向市委市政府提出合理的补偿方案，出台了相关政策措施，确保了征地补偿费足额发放到失地农户手中，使农民群众真正得到了实惠，在促进重点项目顺利建设的同时，维护了社会稳定。透过多年来的礼貌建立活动，全局干部职工的政治思想素质明显提高，廉洁自律、勤政为民的自觉性进一步增强，机关的社会治安状况良好，自然环境面貌焕然一新。局机关连续十多年未发生刑事治安案件，没有违反计划生育政策的现象发生，在全市全方位目标考核中，连续年位居前列，各项工作得到领导和社会各界的充分肯定。在此，兹提出成为省级礼貌单位的申请。礼貌单位申报材料（十）：

　　在市礼貌委和市直工委的关心指导下，我局认真贯彻落实(湘办发[2011]16号)文件和中共长沙市委办公厅、长沙市人民政府办公厅关于印发《长沙市直机关礼貌单位评选和管理办法》的通知等有关文件精神，紧密结合实际，用心开展礼貌建立活动，局三个礼貌建设取得了全面发展，统计工作水平得到了不断提高，为促进全市经济社会又好又快、率先发展作出了用心的贡献。我局历年被评为市礼貌单位，2011-2011年被评为市礼貌标兵单位，在建立全国礼貌城市活动中分别荣立群众三等功、二等功，先后荣获四好领导班子先进群众、市级劳动模范单位、全国第二次农业普查先进群众、全国三八红旗群众等称号，2011年在全市市直单位领导班子绩效考核中被评定为一等班子，近三年全局共获得各类奖项138个，其中国家6项、省级102项，各项业务工作处于全省领先水平。一、加强领导，扎实开展建立工作在市委、市政府的正确领导下，局领导班子坚持以邓小平理论为指导，努力实践三个代表重要思想，认真落实科学发展观，坚持两手抓，两手都要硬的方针，高度重视礼貌单位建立工作，建立了完善的礼貌建立工作机制。一是礼貌建立工作实行一把手负责制，将建立工作纳入全局工作规划、列入党组重要议事日程，并围绕中心工作坚持做到同规划、同部署、同检查。二是成立了以党组书记、局长为组长，局领导为副组长，各处室负责人为组员的礼貌建立领导小组，下设建立办公室和目标考评小组。三是认真修订了《长沙市统计局礼貌建立工作规划和礼貌建立目标管理考核办法》等制度。四是广泛深入发动营造建立氛围，每年局主要领导结合年度工作部署对礼貌建立工作进行宣传动员、搞好思想发动、部署工作任务、提出具体要求。在长沙统计信息网开辟了礼貌建立专栏。每年坚持请市礼貌办、讲师团、市直工委的领导和专家教授到局里讲课和指导工作，全局干部职工的建立意识和职责意识不断增强，营造了浓厚的建立氛围。五是坚持考评制度，每个季度对全局礼貌建立工作以处室为单位实行百分制考评，并结合考评对礼貌建立工作进行总结讲评。六是深入开展了四创一争、两讲一树(创礼貌机关、礼貌处室、礼貌家庭、礼貌楼栋，争当人民满意的公务员)(讲礼貌、讲礼貌、树新风)创优争先活动，两年共评选表彰礼貌家庭51户、礼貌处室8个、礼貌标兵9人，增强了全局干部职工的争先创优意识，鼓舞了士气。七是用心开展了扶贫帮困、奉献爱心活动，三年来全局开展爱心捐款近20万元，扶贫帮困救助寒门学子结对子6对，捐献物品150多件。八是用心参与建立全国礼貌城市建立活动，认真履行市礼貌委成员单位职责，认真制订建立全国礼貌城市的评选测评体系，为全市经济社会指标和民意测评带给可靠的数据。先后8次组织180余人次上街进行市民礼貌公约宣传及礼貌交通劝导等活动，局班子成员在各项活动中以身作则、率先垂范，充分发挥了示范带头作用。二、深化教育，培养良好道德风尚为加强思想道德建设，引导全局干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，深入广泛地开展了思想教育活动。一是用心开展了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，认真组织学习了十七大精神、邓小平理论、三个代表重要思想，以及科学发展观理论，进一步解放思想、坚定信念、树立信心。二是用心开展了学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，八荣八耻，八个坚持、八个反对，解放思想创业富民等主题教育活动，进一步增强了思想道德素质和党的先进性意识。三是认真落实《公民道德实施纲要》，制定了《长沙市统计局落实公民道德实施纲要措施》，利用板报和网站进行了广泛宣传，自觉践行20字公民基本道德规范，并纳入局礼貌管理目标考核资料。四是用心开展了深入细致的思想政治工作，建立了以局领导、党支部委员、党小组长、处室负责人为主要成员的思想骨干队伍，

　　坚持中心组理论学习制度，采取多种形式开展经常性的谈心活动，及时掌握思想动态，用心帮忙排忧解难，使全局干部职工思想稳定、道德纯洁、爱岗敬业、乐于奉献。三、注重学习，营造学习进取氛围根据省统计局和市委的有关要求，认真开展了创学习型机关、学习型统计局、学习型领导干部和学习型干部职工的活动，组织全局干部职工以学习政策理论、学法律法规、学专业知识、学科学文化知识、学市场经济，普及普通话、普及电脑等五学二普及为主要资料的学习。一是成立了以局党组书记、局长为组长的建立学习型机关领导小组，局成立了写作工作室，并研究制订了建立学习型机关活动方案。二是采取请进来送出去等形式开展学习活动，每年外请有关领导和专家教授来局进行辅导讲课不少于5次，先后送18人次参加省委和市委党校等各类培训班的写作知识等学习。鼓励干部职工自学成才，透过自学有5名干部取得了自学研究生文凭、4人取得了自学本科文凭，8名同志分别取得了统计师和高级统计师资格证。三是干部职工紧密联系自身的思想和工作实际，向书本学、向先进学、在工作实践中学，在学中干，在干中学，学用结合，围绕全市科学发展、构建和谐社会、推进两型社会建设深入开展调查研究，撰写出了超多调研报告和学习心得体会，在全局构成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。四是认真抓好群团组织工作，充分发挥各类群团组织的职能作用，增强了机关的凝聚力和向心力，举行了三八妇女节、五四青年节、八一建军节等座谈会，广泛开展了健康有益、丰富多彩的文体活动，做到了每年有计划、每月有活动、每次有主题，极大地丰富了干部职工的精神文化生活。四、强化管理，树立礼貌机关形象一向以来，我们始终把加强干部队伍建设作为推动各项工作的重要保障，强化内抓管理，外树形象，争创一流工作意识，有效地促进了礼貌建立活动的开展。一是加强了局党组班子自身建设，党组班子坚持以邓小平理论为指导，努力践行三个代表重要思想，认真落实科学发展观，按照学习、团结、廉洁、求实、创新的要求，树立以创新求发展，以管理增效益，以质量换空间，以服务谋地位的工作思想。坚持党性教育、树立大局意识，坚持以人为本、构建和谐机关，坚持求真务实、狠抓规范管理，坚持精诚团结、发挥堡垒作用，坚持正确引导、倡导爱岗敬业，坚持严格要求、勤政廉政、率先垂范，坚持群众领导、民主集中、科学决策，构成了讲政治、讲正气、讲团结的良好风气，营造了敢想敢干、敢抓敢管、敢于负责的工作氛围，增强了领导班子的号召力，凝聚力和战斗力。二是建章立制，认真完善修订了《长沙市统计局干部管理规定》等27项规章制度，全方位地建立了一套行之有效的管理运行机制、做到了用制度管人，按规定办事，有章可循，确保了管理制度化、规范化和科学化。三是认真组织开展了作风年建设、以提高行政效能，优化发展环境为主题的机关作风建设等活动，坚持落实了民主法制教育，强化了干部职工的法纪条规意识，增强了遵规守纪的自觉性。三是局成立了综合治理领导小组，实行分管领导和干部负责综合治理工作，并分片包干，跟踪考核，奖罚分明的目标管理职责制。坚持教育与管理相结合，德治与法治并举的原则，落实了各种防范和管理措施，全局干部职工无违法违纪案件，无行政职责事故，无黄、赌、毒等丑恶现象，无xx活动。四是认真搞好计划生育工作。全局干部职工认真执行计划生育政策，采取层层签订职责状、落实职责制等办法，确保了计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率都到达百分之百。五是内部环境优美，内务管理规范有序，办公区域清洁整齐，落实每月检查评比制度，无脏、乱、差现象。五、开拓创新，创造一流工作业绩

　　近三年来，局党组班子精诚团结、求真务实、开拓创新、真抓实干，带领全局干部职工圆满完成了各项工作任务，取得了新的成绩，实现了新的跨越。一是抓优质服务，及时带给科学决策依据。我局坚持以服务赢地位，大力拓展统计服务领域，充分发挥统计在经济社会发展中的晴雨表和监测器作用，密切关注经济运行态势，紧紧围绕经济社会发展中的热点、难点撰写出了一大批观点鲜明、决定准确、针对性强、对策可行的分析精品，为党政领导和社会公众带给了优质服务，三年来全局共撰写各类统计分析资料450多篇、调研课题30个。透过《决策参考》、《预警信息》、《统计专报》等统计专刊，为领导决策带给了科学依据，如去年底针对制定长沙未来五年发展战略，在比较分析的基础上准确预测了长沙未来五年发展趋势，提出了未来五年发展思路推荐，得到了市委、市政府领导的充分肯定;今年初针对冰雪灾害，及时启动快速应急机制，集中力量对全市2700多家企业开展冰灾影响重点调查，撰写出《冰灾对长沙经济影响及全年经济预测分析报告》，提出了救灾补损的措施推荐，受到市领导好评。与此同时，参与了大河西先导区发展战略规划的研究，带给了相关指标测算数据。配合市委组织部完成了对9个区县(市)和33个乡镇街道经济社会发展实绩的统计评价工作。参与了新型工业化考核、为民办实事考核、县域经济考核、乡镇街道考核、全市绩效考核等各项考核工作。建立了长沙两会统计信息咨询服务系统，为两会代表带给了优质服务。围绕建立全国礼貌城市，认真搞好相关指标的跟踪监测和信息服务。完成了对区县(市)和市直部门领导班子社会公认状况评估调查，为全市绩效考核带给了基础性资料。开展了社情民意调查，完成了对268家企业的减负状况、全市消防安全、党风廉政建设等多项民意调查，建立了计算机辅助电话调查系统，开辟了市委、市政府了解民生、倾听民意的新渠道。二是抓统计改革，准确反映经济社会发展。我局坚持以创新促发展，统计改革取得了新成果。建立了能源统计调查制度，扩大了能源统计范围，充实了能源统计资料，健全了重点耗能企业节能降耗状况的监测体系和能耗数据质量评估体系，发布了各区县(市)单位gdp能耗等指标的公报，能源统计和监测工作取得了明显效果。建立了服务业统计调查制度，设计了科学规范的统计指标体系，对限额以上服务业实施了全面统计，并对限额以下服务业抽样调查方法进行了有益探索。在全省率先实施了区域统计，有效地实现了统计体制转变。在全省率先推进了基层统计一套表改革，有效地减轻了基层企业负担，提高了工作效率。在全省率先开展了文化产业统计调查，摸清了全市文化产业、家底，为加快全市文化产业体制改革带给了参考依据。强化了gdp核算改革，加大了相关数据的评估审核，有效地保证了以gdp为龙头的统计数据质量。三是抓联网直报，用心推进统计信息化建设。我局注重以信息化赢效率，统计信息化建设实现了新突破。一方面按照完善信息网、拉通局域网，实现上下联网的信息化发展目标，建立了全市统计联网直报系统，开辟了统计数据快速传递的安全通道，增强了统计抗干扰潜力，减轻了基层负担，实现了市、县(市)、乡街、部门等多级统计信息资源共享。透过双轨试运行，各项统计报表直报率达80%以上，联网直报工作正在步入正规。另一方面全线拉通了广域网，全面实现了9个区县(市)上下联网;完善了统计信息内网、外网和党政领导专网，增加了栏目，改善了版面，实现了统计宣传与信息服务相统一。四是抓法制建设，不断夯实统计基层基础。我们深入开展统计数据质量年活动，狠抓统计法制建设，加大了对虚报、瞒报等统计违法行为的曝光和查处力度，近年各级统计部门共检查单位近1000个，立案查处统计违法单位190家，对9家统计违法单位在新闻媒体上进行了曝光。同时，加大统计巡查力度，开展了对部门和区县(市)的统计巡查;加强了乡镇街道统计基础工作，由市政府牵头组织对全市乡镇街道贯彻落实市政府15号文件和统计基础工作进行了专项督查;按照省、市、县三级共同筹措资金的方式，为全市各乡镇街道配置了计算机设备，基层统计工作条件总体上得到改善，促进了源头数据质量的提高。五是抓重点工作，全面完成各项调查任务。在市委、市政府的高度重视以及广大普查对象的支持配合下，全国第二次农业普查取得成

　　效，圆满完成了对106万农户、398万农业人口的现场登记，以及事后质量抽查、数据处理、数据质量评估等工作，获得了超多翔实的三农信息，核定了部分统计年报资料，为制定三农政策带给了重要依据。开始启动第二次全国经济普查，完成了机构组建、方案制定等筹备工作，召开了全市经济普查动员大会，经济普查工作有序进行。全面开展了全国投入产出调查，圆满完成了1%人口抽样调查、人口变动抽样、劳动力抽样和群众安全感和旅游卫星帐户等多项重点调查工作。礼貌单位申报材料（十一）：区礼貌办：建立市级礼貌单位一向是我办精神礼貌建设的重要工作和努力的目标，是促进物质礼貌、政治礼貌、精神礼貌有机结合落实到办公室全体干部职工的有效形式，也是加强和改善干部职工思想政治教育水平的重要基础工作。**区政府办公室现有在职人员80名，其中党员52名，内设科室有督查室、信息室、法制办、外事办、应急办、秘书一室、秘书二室、政务服务中心8个科室。近年来，我办在区委、政府的正确领导下，巩固和深入学习实践科学发展观活动，始终坚持务实、高效、勤奋、廉洁的工作作风，把礼貌单位建立工作与日常工作同布置、同检查、同落实、同总结，以忠诚、职责、严谨、奉献、创新、进取为工作信条，构成上下联动、部门配合、干部职工齐心协力构建良好政府形象的工作格局。先后获得了国家西部大开发突出贡献群众、**自治区未成年思想道德建设工作先进区、**市等30余项荣誉，为用心申报市级礼貌单位奠定了坚实的基础。一、抓好三项建设，构成礼貌建立工作的保障力礼貌建立工作是一项需要长期奋战、持之以恒的任务，这不仅仅需要我办齐心协力、参与和配合，而且需要全体干部职工思想和行为的高度统一，共同保障礼貌建立工作顺利开展。一是抓好领导班子建设。我办领导班子团结敬业，廉洁高效，务实创新，不断巩固建设学习型、创新型、竞争型、服务型政府建设，不断强化行政管理，坚持以高标准要求自我，高质量完成办公室三服务工作，用心营造和谐机关氛围，促进机关工作作风转变。二是抓好干部队伍建设。各科室干部职工坚持以马克思主义、邓小平理论、三个代表和科学发展观重要思想为指导，认真贯彻各级重大会议精神，普及《行政机关公务员处分条例及中国共产党党内监督条例》，学习党风廉政建设有关规定、国家法律法规等资料。透过召开民主生活会、座谈会，开展讲座、培训等，提高干部职工礼貌道德素质，增强干部职工凝聚力和战斗力，激发工作的用心性。三是抓好党支部建设。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，坚持三会一课制度，每年召开一次民主生活会，每周五下午开展政治学习，对全体党员干部进行了理论素质轮训和业务专题培训，并参加了相关考试，及格率为99%。切实加强党性党风教育，规范办公室每一个党员干部的一言一行，做到廉洁自律。号召全体树立奉献意识，不计较个人名利和得失，坚持实事求是的工作作风，进行宗旨教育、信仰教育、爱国主义教育，促进了内部自身建设。二、加强六项工作，构成礼貌建立工作推动力

　　我办紧紧围绕区委、政府的中心工作，按照三服务的总体要求，加强工作力度、提升工作质量，把全体干部职工的智慧和力量都凝聚到服务发展的任务上来，与时俱进，开拓创新，为建设生态、礼貌、幸福东胜做出应有的贡献。（一）办文、办会工作。率先在东胜区各部门启动、应用了办公自动化和公文传输系统，完善了各个环节中的应用操作，使大批量的文件迅速有效的传阅，极大的节约了人力、物力、财力，从而提高了工作效率，在我区发挥了表率和示范作用。每年制发政府各类文件上百余件，组织全区性大型会议等各类会议百余次，基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、会议组织周密、档案管理科学。政府办草拟的公文在全市行政公文评比中获三等奖，12篇论文在市秘书学会举办的论文大赛中获奖。（二）督查工作。近年来政府办督查工作紧紧围绕我区中心工作，以《政府工作报告》中政府主要工作、重点项目、民生工程、会议决定事项等工作为督查重点，认真抓好政务性督查与事务性督查，有力推动了各级领导决策的实施和落实。在创城、创卫以及亚洲艺术节、国际那达慕期间，督查室配合相关部门对有关事宜进行了全面督查，有力地推动了各项工作顺利开展。督查工作受到上级的肯定，区政府督查室被自治区政府办公厅评为自治区政府督查系统先进群众，有一名同志获得全市政府督查系统先进个人荣誉称号。（三）法制工作。加强和完善了行政执法过错职责追究等配套制度。制定和执行了《东胜区行政执法职责制评议考核办法》，将行政执法职责制的考核列入对各镇、办事处，区直部门领导班子年度实绩考核目标中。全面提高行政复议、应诉案件的办案质量，依法做好行政复议案件的受理、审查和审理工作。个性是对土地征用的农民安置和补偿、房屋拆迁等一些社会影响大、人民群众普遍关注的热点、难点问题进行了重点监督。（四）信息工作。我区信息采用量在自治区各旗区直报点和鄂尔多斯市各旗区中均名列第一。为使领导及时、全面掌握全区经济社会发展状况，信息室编发了《政务信息》和《信息选编》。同时以政务信息和互联网为载体，开展经常性的信息资料收集整理工作，并以《领导参阅》的形式为领导带给最新信息。XX-2011年政府办连续五年获得自治区政府系统信息工作先进群众和全市政府系统信息工作先进群众等荣誉，有六名同志被市政府办公厅评为全市政务信息工作优秀信息员。（五）外事工作。认真贯彻对外方针政策，进一步加强与公安、统战、宣传等相关部门的联系，定期对区直范围内的外国人员进行登记，加强对非政府组织、外国记者采访、城区外国人员的管理。在亚洲艺术节、接待瑞士考察团、世界小组总决赛鄂尔多斯巡游活动期间，为确保涉外领域卫生安全，配合有关部门圆满完成各项任务。（六）应急管理工作。建立健全了应急管理工作的体制和机制，成立应急管理办公室，并制定了24小时应急（8112345）值班制度。现已建立起应急管理常态下以区应急管理办公室为中心、44家应急单位为节点的应急联络网，初步构成了全区应急管理信息的报送体系和应急管理制度及应急管理工作联络网；透过应急指挥平台进行信息报送、搜集和整理，汇聚和掌握了全区一部分风险源、防护目标、避难场所、应急保障资源等应急相关部件的比较精确的信息，并对各应急联动单位的预案进行了搜集、汇总和初步地整理，从而完善了东胜区的应急预警机制。三、开展三项活动，构成礼貌建立工作促进力为营造和谐机关文化，建设充满活力的机关单位，实现礼貌单位的建立，我办组织干部职工开展了一系列活动。

　　（一）开展精神礼貌建立活动。以建立国家礼貌城市为契机，加大精神礼貌建立力度，认真开展建立学习型机关，学习型组织，学习型团体活动，开展创全国礼貌城市、建和谐礼貌机关和创礼貌城、做礼貌人等建立活动，我办干部职工在参与活动中自我教育、相互促进，努力构成和谐的生活秩序与人际关系。透过参加和谐东胜?市民文化大讲堂的各种讲座，提高了广大干部职工的礼貌素养，推动日常工作中与生活密切相关的生活礼仪、职业礼仪和社会礼仪知识的普及与实践。透过组织综治和法律知识讲座等活动，丰富了干部职工的生活，还帮忙大家树立了综治工作靠大家的观念，为办公室综治工作开展打下了坚实的基础。礼貌单位申报材料（十二）：礼貌单位申报材料为认真贯彻落实党的十七大精神，进一步推动我局精神礼貌建设深入开展，我局按照市委要求和统一部署，集中精力，认真学习，提高认识，从深层次，查摆出不适应我市经济发展的制约因素，针对突出问题，认真研究，制定出切实可行的整改方案。透过一系列的具体措施和有效运作，各项工作取得了实实在在的成果，干部职工消除了怨气，鼓足了士气，对各项事业充满了信心，为巩固这一活动成果，今后局党组仍把精神礼貌建设和转变机关作风视作思想政治工作见成效，工作上台阶，政风大转变，机关效能大提高的有效载体，现将我局一年来建立工作汇报如下。一、加强领导，精心组织。我局领导班子始终做到讲学习、讲政治、讲正气，团结进取，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，始终坚持两手抓，两手硬，建立了一套有利于精神礼貌建设健康发展的运行机制，做到有目标、有步骤，并纳入干部岗位职责制，作为考核奖惩的重要资料。1、始终把学习放在第一位，坚持向书本学，向社会学。同志之间互相学习，取长补短，以改善知识结构，增强局党组工作决策和驾驭全局的潜力，提高机关工作人员整体素质。结合本单位的特点，每周组织二次理论学习和业务学习，同时坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想和现代理创武装充实头脑，增强政治敏锐性。在思想上、组织行动上与党中央和市委、市政府持续高度一致，在学习中个性注重学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的内涵，在工作中努力实践好三个代表，切实把三个代表重要思想贯穿到各项工作中去。2、始终把群众利益放在首位，把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点，牢记宗旨服务群众，把广大人民群众真正当成我们的衣食父母，今年六月份，市分配我局八名退伍军人安置和工程队离退休老同志养老保险和福利问题，一度出现不稳定，为用心响应市委、市政府提出的保稳定、促发展、营造好大环境的号召，我们做了超多工作，克服了重重困难，千方百计用心稳妥的处理好这二件事情，为市委、市政府排了忧，解了难，稳定了形势。二、抓好精神礼貌建设，促进各项事业健康发展。我局始终坚持以经济建设为中心，坚持改革开放，抢抓机遇，加快发展，知难而进，艰苦奋斗，经济效益和工作业绩居同行业前列。一年来机关作风有了很大转变，机关效能不断提高，各项事业加快发展。

　　1、年初局党组审时度势，提出单位争先，系统争强，在全省争项夺杯，在全国系统争名的四争目标，透过全局上、下的共同努力，这一目标基本实现。去年在转变机关作风活动中由于领导重视，活动开展扎实，成效显著，受到表扬，并在我局召开了现场会，党风廉政建设获廉政杯奖，基层党建工作受到市直工委表扬，其它工作健康发展。2、6月份以来，为持续领先地位和我市经济健康发展的良好势头，我局全体人员一手抓学习，一手抓工作，用心当好市委、市政府的参谋，始终坚持实际、实用、实效原则，坚决杜绝和反对不贴合实际的花架子工程，从目前进展状况来看，比较顺利，工程进度快，质量好，干部、群众、业务部门三满意，得到上级好评，力争今年在全省、全市评比榜上有名。三、行业风气好、各项制度健全。我局能坚持以服务人民，奉献社会为宗旨，建立健全了各类规章制度和服务规范标准。单位内部管理严格有序，服务态度热忱礼貌，服务技能规范、熟练、服务设施完善、周到、服务质量满意，本着对党、对人民、对下级、对事业负责的精神，局党组始终把抓班子、带队伍、树良好形象放在工作首位，坚持以党性为重，以大局为重，以团结为重，为确保我局干部职工队伍的稳定和事业的健康发展，用心改善办公条件，提高工作效率，经多方筹资各股室配备了微机办了阅览室，成立了机关信息及计算机培训中心，同时根据现有工作技术人员结构不合理，整体技术水平不高，缺乏行业技术带头人等状况，采取派出培训和请进来辅导，选拔素质好，有技术人员分批送名校脱产学习和业务进修等多种形式培养专业技术人员。目前，全局上下呈现出凝心聚力谋发展，一心一意搞建设，思想上一个调子，行动上一个步子，发展上一个路子的良好局面。始终坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道，为把我局建成廉洁、勤政、务实、高效的水务机关，真正实现依法治水，从严治队，科学管理的目标，党组一班人按高起点、高标准、严要求的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，严格按照市政府提出政务公开的指导思想，以群众关注的热点、敏感问题及重大事项为重点，将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、举报电话、职责权限、评优晋级、工程经费开支，汽车用油等公布与众，并且制定出《党风廉政建设职责制规定》、《领导班子成员廉洁自律十项规定》、《局领导接待制度》、《政务公开监督检查制度与政策公开时限》、《财务管理制度》、《计划生育奖惩制度》、《岗位职责制考核办法》等，透过这些制度的建立和实行，把全体人员的行为纳入制度约束的轨道，做到明确职责，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使我局的各项工作逐步走上了规范化道路。一年来，我局一向在重视加强职工的思想道德建设和科学文化教育，坚持开展健康的、礼貌的、有益的群众文体活动，移风易俗、扫除精神文化垃圾，不断提高职工的思想道德素质和科学文化素质，激发群众的用心性和创造性，使全局职工能严格执行国家、省、市的各项法律、法规，重视环境保护、计划生产和社会治安等各项工作，做到无环境污染、无计划外生育、无重大案件、无重大职责事故、无聚众赌博、无封建迷信等丑恶现象。新的一年即将到来，我们将一如既往，开拓创新，继续深入贯彻党的十七大精神，用心发挥礼貌单位在全市精神礼貌建设中的示范带头作用，不断推进全市社会经济的全面发展。

篇四：文明窗口申报材料

　　作为服务的前沿哨所综合处人员充分发挥自尊自信自立自强的四自精神勤奋学习努力工作始终保持先进性和示范性始终把客户满意不满意高兴不高兴作为衡虽自己工作好坏的尺大力弘扬奉献友爱互助进步的团队理念充分发挥认真耐心细致且具有较强亲和力的优势特点以爱心铸造团结进取精神以细心杜绝任何差错以热心竭力提供优质方便规范真诚的服务实现了服务零距离零差错零投诉的三零目标气三立足公司整体狠抓成本控制受内外部经济变化的深刻影响航运市场形势十分严峻导致企业盈利能力迅速下降资金流紧张资金管理成为重中之重

　　文明窗口申报材料2篇

　　市动物疫病预防控制中心市动物疫病预防控制中心是市畜牧局的直属二级单位。主要承担着全市的动物疫病防治工作；负责动物疫病的监测、预警、预报、实验室检测化验和诊断、流行病学调查、疫情报告、疫情处置与评估；提出重大动物疫病防控技术方案；开展动物疫病预防的技术指导、技术培训、科普宣传等工作。近年来，市动物疫病预防控制中心紧紧围绕畜牧强市战略目标，致力于畜牧兽医技术研究与推广，动物疫病防控规划和计划的制定，动物疫病的监测、预防与控制，动物疫病测报网络建设与疫情预警预报，规模养殖场场址选择与规划，动物防疫的科学化、规范化管理，动物防疫队伍人员素质的提高，动物疫病诊断监测实验室的建立与管理、防控手段的完善与提升等工作，积极探索建立健全动物防疫长效机制，开展技术咨询与服务，使全市的动物疫病防控工作水平有明显的提升，提高了畜牧业生产的经济和社会效益，维护了社会稳定和社会公共卫生安全，为推动农业科技进步和农村经济发展做出了突出贡献。连续被评为省重大动物疫情防控先进单位、省辖市级动物疫病实验室检测能力比对试验优秀单位；被市文明委评为文明服务示范窗口。，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在市畜牧局、省动物疫病预防中心的大力支持下，深入贯彻落实科学

　　发展观，坚持“预防为主、防控结合”的方针，以重大动物疫病防控为中心，以实施新《动物防疫法》为契机，以创新方法机制为动力，以强化基层动物防疫队伍建设、动物防疫规范化管理示范乡镇建设、动物防疫监测网络建设等工作为重点，强化和规范各项防控措施的落实，各项工作均取得了显著的成绩。1、加强技术咨询与培训，提高动物疫病防控的科技水平。一是对各乡镇农业服务中心配备的防疫专干，进行了集中培训，受训人数达208人，显著提高了他们的业务水平。二是与职业技能鉴定工作和村防疫员选聘工作结合，对村级动物防疫员和养殖场（大户）定期开展业务培训工作，全市受训人数达1868人，进一步增强了他们的防控意识。三是举办了全市第七届猪病综合防治新技术培训班,对各县区入网的规模养殖场（户）、动物疫病预防控制中心主任及负责人400多人进行了培训。四是深入基层举办培训班、技术咨询等，全年共发放科普资料万份；组织培训35期，受训人员3000多人、技术咨询上万人。五是积极创造条件让业务骨干到上级或高等院校、科研单位进修学习，积极参加各种研讨会，受训30人次以上。2、采取多项措施，为畜牧业发展保驾护航。市动物疫病防控中心利用科技人才优势为畜禽场制定科学的防疫措施；建立高效的防疫和管理体制，为规模养殖场提供科学、

　　准确、快捷的服务；按照疫病的发生、发展规律和特点，分析其危害程度、可能的发展趋势，及时做出相应级别的预警，为全市养殖场户挽回经济损失上亿元；科学评估防控效果、正确分析和把握动物疫情动态，为指挥决策防控工作提供可靠依据，有力、有序、有效地做好重大动物疫病防控工作，确保有病不流行、有疫不成灾，为我市的畜牧业发展起到了保驾护航作用。3、加强疫病监测，科学预警预报重大动物疫情。为了切实掌握高致病性禽流感、口蹄疫等主要疫病流行规律和疫情动态，及时发现疫情和疫情隐患，提高重大动物疫情预警预报能力，更好地为动物疫病防控工作提供技术支撑，确保实现全年重大动物疫病防控目标，我们按照集中监测和日常监测相结合原则，结合实际情况，全年监测禽流感血清样品7714份；蓝耳病原学898份，血清样品3967份；猪瘟血清样品5893份；口蹄疫血清样品6332份；新城疫血清样品5245份；奶牛布鲁氏杆菌病7610头；奶牛结核病7610头，圆满地完成了任务。4、创造良好学习氛围，提高防控人员技术水平。为提高全市动物疫病预防控制中心人员整体水平，11月11日举办了“市首届动物疫病防控知识竞赛”，确山县代表队获得团体一等奖；正阳县、西平县获得团体二等奖；遂平县、上蔡县、汝南县获得团体三等奖。单留江等4位同志获得个人

　　一等奖，每人获500元奖金；肖瑞等8位同志获得个人二等奖，每人获300元奖金；赵富元等12位同志获得个人三等奖，每人获200元奖金；同时为他们颁发了荣誉证书。我市代表队参加全省防控知识竞赛和技术比武活动，获得了三等奖。5、科学研究与技术服务并重，论文与成果双丰收。在搞好技术服务的同时，开展科学研究，申报的《猪瘟监测模型的研究与应用》获市科技进步一等奖、河南省科技进步二等奖。本中心技术人员在全国性杂志和省级以上学术研讨会上发表高水准论文34篇，其中有2篇获优秀论文奖。公司财务部综合处文明窗口申报材料文明窗口申报材料（2）为贯彻集团“树信心、拼效益、保稳定、促发展“的任务目标，公司财务部综合处结合工作实际，以创建“文明示范窗口“为动力，以提高工作效率、强化服务意识为宗旨，开拓创新、积极进取，力争打造服务性窗口、效能性窗口，争创“文明示范窗口“荣誉称号。公司财务部综合处开展了形式多样、内容丰富的文明窗口创建活动，使全体人员大局意识和服务理念明显增强，思想道德和业务素质不断提高，并通过创建活动着力打造了“服务型“、“学习型“、“创新型“、“和谐型“团队，树立了热情、文明、高效、准确的服务形象，并取得了一定的成绩。我们主要做了以下几个方面的工作：

　　一、内强素质、外树形象作为财务部的对外工作窗口，综合处日常主要工作有行政经费报销、现金收付结算、人工薪酬福利费用发放等，这些工作直接面向广大在职员工和离退休员工、员工家属，接触面广工作量大，综合处的工作不仅代表了财务部的形象，也在一定程度上代表了公司的对外形象。在创建文明窗口工作中，综合处在财务部“固基础、保资金、控风险“的指导思想下，紧密结合财务工作的特点，从自身的经营管理角度出发，并针对当前严峻的经济形势，立足实际，开拓思路，在日常工作中形成了一套行之有效的方法，为企业的财务管理工作做出了应有的贡献。公司财务部综合处现有四名员工，年龄知识结构合理，具有较高的理论水平和丰富的实践经验，为做好业务工作奠定了良好的基础。处内人员十分注重政治素质的修养，以坚持科学发展观为统领，以邓小平理论和“xxxx“重要思想为指导，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观。业务上，刻苦钻研、熟练掌握本职业务，增强自身素质，提高个人素养，从思想上增强使命感和责任感。过硬的业务素质是顺利开展财务管理工作的基础，而坚持不懈的学习则是增强素质的根本途径。为此，综合处开展了多层次、多渠道的业务培训，开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导终身学习的好风气，增强员工的

　　危机意识、竞争意识、大局意识，提高员工队伍的整体素质。二、优质文明服务，做好财务窗口为创建“文明示范窗口“，财务部综合处制定了工作实施计划，确立了活动的目标与具体措施，力求达到“四优“、“四化“：保证实行优质的服务，时刻维持优良的工作秩序，积极营造优美的环境，大力优化各项管理；全面实现服务手段科学化，内部管理制度化，业务办理程序化，服务质量标准化。为改造办公环境，提高服务品位，综合处办公室内窗明几净，整洁优雅，并购入花卉、盆景装饰办公室，在柜台外设立休息处，摆放沙发、饮用水、一次性纸杯，在柜台上配备签笔、计算器、老花镜等以方便办事人员，创造了优美环境，让广大员工和外来人员享受如家一般的温馨服务。为提供高质量的服务，综合处明确了各项业务流程；理顺工作程序，尽力简化各种手续，工作人员做到热情服务、礼貌待人、坚持快速、便捷服务，对待服务对象时，做到“三个一样“，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样“，而且对于初次来办理业务的人员更加主动热情，对于外地人员即使午休时间赶到公司也及时办理业务。实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情“的文明服务承诺。由于办公大楼电梯自动化程度较高，初次乘坐人员往往不熟悉，来综合处办理业务的外来人员，尤其是

　　老年人，业务办理完毕后工作人员都亲自送到电梯门口，亲情化服务让每一个前来办事的人倍感亲切和温暖。人工薪酬福利费用发放是综合处的另一项主要工作，工资、业绩工资、养老金、医疗保险、公积金等各种人工费用的核算是看似简单却又复杂的工作，每月数千多人次的发放量，要求必须做到及时准确，这直接关系到每一个员工的切身利益。在每次发放、核算中都做多次复核，从人员变动到数据汇总和人员分类发放，认真检查各数据间勾稽关系，做到准确无误，每次在收到薪酬部门的通知后都能在尽可能短的时间内准确将人工薪酬发放到员工手中。为使员工清楚每笔发放的信息，公司开通了网络查询系统，对于习惯电话查询、当面沟通的老员工更加便捷查询自己的工资发放情况。综合处的优质服务换来了大家的理解和信任。一天，有位退养职工十分心急到办公室，说发觉自己的工资比之前少了很多，觉得是财务人员的错误造成的，接待他的财务人员迅速查明原因，原来是每年度的公积金调整，补扣上月未扣金额造成的，经过细致耐心的解释，退养职工知道错怪了财务人员，同时也对综合处的工作更加信任和了解。还有些同事对一些会计制度、税务政策不了解，导致报销的一些票据不符合规定，财务人员将票据退回时感觉到不理解、不认可，经过财务人员耐心的解释，也都能认可财务人员的做法。这些事情也让综合处感觉到只要服务方法得当，就没有解决不

　　了的矛盾。作为服务的前沿哨所，综合处人员充分发挥“自尊、自信、自立、自强“的“四自“精神，勤奋学习，努力工作，始终保持先进性和示范性，始终把客户满意不满意、高兴不高兴作为衡量自己工作好坏的尺度，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步“的团队理念，充分发挥认真、耐心、细致且具有较强亲和力的优势特点，以爱心铸造团结进取精神，以细心杜绝任何差错，以热心竭力提供“优质、方便、规范、真诚“的服务，实现了服务“零距离、零差错、零投诉“的“三零目标“。三、立足公司整体，狠抓成本控制受内外部经济变化的深刻影响，航运市场形势十分严峻，导致企业盈利能力迅速下降，资金流紧张，资金管理成为重中之重。综合处结合本部门的业务工作，认真排查了本处的可能存在的资金安全隐患，日常工作中严格执行现金、支票、有价证券等管理规定；及时进行银行账户对账工作，按月编制“银行存款余额调节表“，尽快通知业务处理人员进行账务处理、更正，及时跟踪处理未达账项；及时核对往来账，采取“大额账项及时平仓结算，零星小额往来款项每季度资金清算“的措施，做到账实相符、销账及时，确保了资金安全。为积极应对金融危机，进一步加强公司本部经费控制，

　　综合处结合公司实际情况，开展了为期一年多的“狠抓成本控制，节约行政经费“课题研究，经费开支时，严把审核关，执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“，严格控制无预算和超预算成本开支，使各项分解指标控制在预算额度内。该课题研究取得了显著的成效，行政经费累计开支比进度节支%，完成了非生产性经营成本万元的降本增效目标。同时，此项课题申报了qc质量控制成果并获得集团优秀的奖项，在获得肯定的同时，也为企业带来了实实在在的效益。面对开展创建“文明示范窗口“以来取得的工作成果，综合处将再接再厉，全面贯彻各项工作任务，按照“高境界、高标准、高效率、高效益“的工作精神，在工作中继续强化服务意识、责任意识和窗口意识，紧密结合业务工作实际，强化服务，突出发展，为公司的发展做出应有的贡献。

篇五：文明窗口申报材料

　　文明窗口申报材料(通用6篇)

　　第1篇:文明窗口申报材料

　　县级文明窗口单位申报材料

　　某某是某某八宝地区主要的地区管理所，管辖区域东西长50公里，南北宽26公里，面积为平方公里。该所始建于某某年，办公地点设在县城中段，现有干部职工6名，其中：女干部1人，少数民族3名，大专以上文化程度占80%，平均年龄33岁。所辖区域为一镇一乡，25个行政村、1个新区，主要担负着983家个体工商户、168户企业及5个农贸市场的监管任务。

　　近几年来，某某坚持“抓好主业、搞好服务、带好队伍”这条主线，以“四化”建设为载体，努力实现监管与发展、服务、执法、维权

　　“四个统一”，注重队伍建设、创新工作思路、拓展监管职能，改革监管服务方式、大胆探索、勇于实践，充分发挥了工商行政管理的职能作用。被共青团某某委评为省级“青年文明号”，被某某精神文明建设指导委员会评为“文明窗口”，被某某“双争”竞赛活动领导小组评为“青年文明号”；先后被某某委、县政府评为“文明单位”，命名为“两个文明建设先进集体”，先后被某某工商局评为“目标责任考核完成优胜集体”；在干部中涌现出了“行政执法红盾卫士”、“民族团结进步先进个人”、“扶持个体私营企业先进个人”、“青年岗位能手”等全省和全州的先进模范人物。

　　——健全巡查制度，改变监管模式，规范干部行为。为在群众中树立“公开、公正、公平”的执法队伍形象，近年来，某某以“建设一支好队伍、养成一种好作风，全面树立工商行政管理队伍新形象”为目标，狠抓

　　巡查制度的建立和落实，严格规范干部行为，坚持“以监管促发展、以服务求实效”的工作思路，不断探索监管领域，完善监管模式，确保执法监管工作真正做到有力度、有深度。一是推行经济户口责任区巡查监管模式。某某率先在全局系统进行工商所内设机构改革。设立内勤组、巡查组两个组，工商所职能重心和装备、人员配置、重点向巡查组倾斜，并根据实际在辖区内划分2个责任区域，6个片区，安排6位同志分别作为巡查责任人，将任务分解到组，责任落实到人，使责任人既有动力，又有压力。同时，启用经济户口责任区巡查监管模式以来，责任区监管的责任人，不但做到门清户清、情况明，还把该区域经济主体的指导

　　第2篇:文明窗口申报材料

　　银行优质文明服务窗口申报材料

　　学校：_________

　　教师：_________

　　____年___月___日

　　银行优质文明服务窗口申报材料

　　我行主要从以下几方面入手，为客户提供优质热情服务，提升我行服务形象：

　　一、注重规范服务，树立支行良好形象

　　窗口服务，是服务质量最为直观的体现。支行规定所有工作人员一律统一着装，挂牌上岗，普通话文明服务，并按照合行《规范化服务管理办法》，要求临柜人员在接待客户时要做到“亲情服务站迎送、唱票接递热情问、规范操作快捷办”。具体表现为顾客临柜主动打招呼；存款拿不定

　　主意主动当参谋；取款额度大主动帮包装；客户遗失物品主动帮寻找。对待客户突出一个“礼”字；说话和气突出一个“美”字；关心客户突出一个“帮”字；认真负责突出一个“准”字；讲求工效突出一个“快”字；在对老年客户服务过程中，员工们做到说话亲切、语速缓慢，并为其提供一切可能的方便。支行明乐路分理处经常要接待一些每月固定来取款的复员退伍老军人、五保户，这些人群普遍年龄偏大、行动不便、文化层次较低，针对这些老年客户，明乐分理处专门为他们开辟绿色通道，优先为他们办理取存款业务，进行特别的关心和照顾，使其感到方便和温暖，这些老人非常感动，常说这里的营业员都像亲闺女一样。支行工作人员整个服务过程都能做到仪表端庄，气质高雅，语言文明，服务优质，带给客户亲情般的温暖。

　　二、注重学习教育，提高员工服务技能

　　大面支行把教育培养一支过硬的员工队伍作为增强服务意识，树立支行形象的着手点，坚持不懈地对全体员工进行多层次、全方位的学习教育。

　　首先是加强政治理论以及技能学习。建立了职工学习制度，坚持每月召开一次例会，对职工进行政治形势教育、理想信念教育、职业道德教育、遵纪守法教育、勤政廉政教育和，开展技能知识学习，展开“诚实信用、客户至上”的大讨论以及如何改进文明规范服务工作的讨论，制定改进计划并组织实施，同时评选岗位标兵；坚持每月集中学习业务理论知识、业务操作规程和合行各项规章制度，明确各岗位职责，汇报汇总业务开展情况及优质文明服务情况，有针对性地开展工作。在整个支行形成了人心向上、比学赶帮、争先恐后、充满生机与活力的工作氛围，促进了员工整体素质明显提高。

　　二是认真落实合行各项规章制度，实行规范化管理。优质服务，纪律先行。一直一来大面支行就高度重视各项规范制度的制定与落实，根据合行下发的各类规章制度及操作规程，支行狠抓落实，并根据自身实际情况制定了各项实施细则，落实到人，考核到人，责任到人，奖惩到人。此外，支行还狠抓了劳动组织纪律、环境卫生、服务礼仪、安全保卫、员工违规违章处罚等，明确了岗位职责，建立了责任明确、奖罚分明、运转协调、严密科学的工作制度体系，使各项工作有规可依、有章可循，并做到有章必依、违章必究。

　　三是开展业务练兵和文明服务规范培训，提高员工综合素质。20某某年，支行组织职工参加了合行举行的普通话和服务礼仪培训，进一步规范了服务形象。另外，支行采取定期不定期的形式开展微机操作、会计、出纳业务技能等方面的练兵和测试，使员工全部达到上岗标准和要求，丰富了专业知识，增长了才干，促进了员工综合素质的提高。

　　三、注重服务设备，创造一流服务环境

　　大面支行积极抓服务环境建设，刷新外部形象标识，完善内部设施，规范服务行为，全面提高了其外部形象和服务水平，有效地解决了网点门面陈旧、服务手段落后、整体形象较差的问题。

　　第3篇:文明窗口申报材料

　　市动物疫病预防控制中心

　　市动物疫病预防控制中心是市畜牧局的直属二级单位。主要承担着全市的动物疫病防治工作；负责动物疫病的监测、预警、预报、实验室检测化验和诊断、流行病学调查、疫情报告、疫情处置与评估；提出重大动物

　　疫病防控技术方案；开展动物疫病预防的技术指导、技术培训、科普宣传等工作。

　　近年来，市动物疫病预防控制中心紧紧围绕畜牧强市战略目标，致力于畜牧兽医技术研究与推广，动物疫病防控规划和计划的制定，动物疫病的监测、预防与控制，动物疫病测报网络建设与疫情预警预报，规模养殖场场址选择与规划，动物防疫的科学化、规范化管理，动物防疫队伍人员素质的提高，动物疫病诊断监测实验室的建立与管理、防控手段的完善与提升等工作，积极探索建立健全动物防疫长效机制，开展技术咨询与服务，使全市的动物疫病防控工作水平有明显的提升，提高了畜牧业生产的经济和社会效益，维护了社会稳定和社会公共卫生安全，为推动农业科技进步和农村经济发展做出了突出贡献。连续被评为省重大动物疫情防控先进单位、省辖市级动物疫病实验室检测能力比对试验优秀单位；被市文明委评为文明服务示范窗口。

　　，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在市畜牧局、省动物疫病预防中心的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，坚持“预防为主、防控结合”的方针，以重大动物疫病防控为中心，以实施新《动物防疫法》为契机，以创新方法机制为动力，以强化基层动物防疫队伍建设、动物防疫规范化管理示范乡镇建设、动物防疫监测网络建设等工作为重点，强化和规范各项防控措施的落实，各项工作均取得了显著的成绩。

　　2、采取多项措施，为畜牧业发展保驾护航。市动物疫病防控中心利用科技人才优势为畜禽场制定科学的防疫措施；建立高效的防疫和管理体制，为规模养殖场提供科学、准确、快捷的服务；按照疫病的发生、发展规律和特点，分析其危害程度、可能的发展趋势，及时做出相应级别的预警，为全市养殖场户挽回经济损失上亿元；科学评估防控效果、正确分析

　　和把握动物疫情动态，为指挥决策防控工作提供可靠依据，有力、有序、有效地做好重大动物疫病防控工作，确保有病不流行、有疫不成灾，为我市的畜牧业发展起到了保驾护航作用。

　　3、加强疫病监测，科学预警预报重大动物疫情。为了切实掌握高致病性禽流感、口蹄疫等主要疫病流行规律和疫情动态，及时发现疫情和疫情隐患，提高重大动物疫情预警预报能力，更好地为动物疫病防控工作提供技术支撑，确保实现全年重大动物疫病防控目标，我们按照集中监测和日常监测相结合原则，结合实际情况，全年监测禽流感血清样品7714份；蓝耳病原学898份，血清样品3967份；猪瘟血清样品5893份；口蹄疫血清样品6332份；新城疫血清样品5245份；奶牛布鲁氏杆菌病7610头；奶牛结核病7610头，圆满地完成了任务。

　　4、创造良好学习氛围，提高防控人员技术水平。为提高全市动物疫病预防控制中心人员整体水平，11月11日举办了“市首届动物疫病防控知识竞赛”，确山县代表队获得团体一等奖；正阳县、西平县获得团体二等奖；遂平县、上蔡县、汝南县获得团体三等奖。单留江等4位同志获得个人一等奖，每人获500元奖金；肖瑞等8位同志获得个人二等奖，每人获300元奖金；赵富元等12位同志获得个人三等奖，每人获200元奖金；同时为他们颁发了荣誉证书。我市代表队参加全省防控知识竞赛和技术比武活动，获得了三等奖。

　　5、科学研究与技术服务并重，论文与成果双丰收。在搞好技术服务的同时，开展科学研究，申报的《猪瘟监测模型的研究与应用》获市科技进步一等奖、河南省科技进步二等奖。本中心技术人员在全国性杂志和省级以上学术研讨会上发表高水准论文34篇，其中有2篇获优秀论文奖。

　　公司财务部综合处文明窗口申报材料

　　为贯彻集团“树信心、拼效益、保稳定、促发展“的任务目标，公司财务部综合处结合工作实际，以创建“文明示范窗口“为动力，以提高工作效率、强化服务意识为宗旨，开拓创新、积极进取，力争打造服务性窗口、效能性窗口，争创“文明示范窗口“荣誉称号。公司财务部综合处开展了形式多样、内容丰富的文明窗口创建活动，使全体人员大局意识和服务理念明显增强，思想道德和业务素质不断提高，并通过创建活动着力打造了“服务型“、“学习型“、“创新型“、“和谐型“团队，树立了热情、文明、高效、准确的服务形象，并取得了一定的成绩。我们主要做了以下几个方面的工作：

　　一、内强素质、外树形象

　　作为财务部的对外工作窗口，综合处日常主要工作有行政经费报销、现金收付结算、人工薪酬福利费用发放等，这些工作直接面向广大在职员工和离退休员工、员工家属，接触面广工作量大，综合处的工作不仅代表了财务部的形象，也在一定程度上代表了公司的对外形象。在创建文明窗口工作中，综合处在财务部“固基础、保资金、控风险“的指导思想下，紧密结合财务工作的特点，从自身的经营管理角度出发，并针对当前严峻的经济形势，立足实际，开拓思路，在日常工作中形成了一套行之有效的方法，为企业的财务管理工作做出了应有的贡献。

　　公司财务部综合处现有四名员工，年龄知识结构合理，具有较高的理论水平和丰富的实践经验，为做好业务工作奠定了良好的基础。处内人员十分注重政治素质的修养，以坚持科学发展观为统领，以邓小平理论和“某某某某“重要思想为指导，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观。业务上，刻苦钻研、熟练掌握本职业务，增强自身素质，提高个人素养，从思想上增强使命感和责任感。

　　过硬的业务素质是顺利开展财务管理工作的基础，而坚持不懈的学习则是增强素质的根本途径。为此，综合处开展了多层次、多渠道的业务培训，开展岗位练兵、岗位培训、技能考试等活动，积极倡导终身学习的好风气，增强员工的危机意识、竞争意识、大局意识，提高员工队伍的整体素质。

　　二、优质文明服务，做好财务窗口

　　为创建“文明示范窗口“，财务部综合处制定了工作实施计划，确立了活动的目标与具体措施，力求达到“四优“、“四化“：保证实行优质的服务，时刻维持优良的工作秩序，积极营造优美的环境，大力优化各项管理；全面实现服务手段科学化，内部管理制度化，业务办理程序化，服务质量标准化。

　　为改造办公环境，提高服务品位，综合处办公室内窗明几净，整洁优雅，并购入花卉、盆景装饰办公室，在柜台外设立休息处，摆放沙发、饮用水、一次性纸杯，在柜台上配备签笔、计算器、老花镜等以方便办事人员，创造了优美环境，让广大员工和外来人员享受如家一般的温馨服务。

　　为提供高质量的服务，综合处明确了各项业务流程；理顺工作程序，尽力简化各种手续，工作人员做到热情服务、礼貌待人、坚持快速、便捷服务，对待服务对象时，做到“三个一样“，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样“，而且对于初次来办理业务的人员更加主动热情，对于外地人员即使午休时间赶到公司也及时办理业务。实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情“的文明服务承诺。由于办公大楼电梯自动化程度较高，初次乘坐人员往往不熟悉，来综合处办理业务的外来人员，尤其是老年人，业务办理完毕后工作人员都亲自送到电梯门口，亲情化服务让每一个前来办事的人倍感亲切和温暖。

　　综合处的优质服务换来了大家的理解和信任。一天，有位退养职工十分心急到办公室，说发觉自己的工资比之前少了很多，觉得是财务人员的错误造成的，接待他的财务人员迅速查明原因，原来是每年度的公积金调整，补扣上月未扣金额造成的，经过细致耐心的解释，退养职工知道错怪了财务人员，同时也对综合处的工作更加信任和了解。还有些同事对一些会计制度、税务政策不了解，导致报销的一些票据不符合规定，财务人员将票据退回时感觉到不理解、不认可，经过财务人员耐心的解释，也都能认可财务人员的做法。这些事情也让综合处感觉到只要服务方法得当，就没有解决不了的矛盾。

　　作为服务的前沿哨所，综合处人员充分发挥“自尊、自信、自立、自强“的“四自“精神，勤奋学习，努力工作，始终保持先进性和示范性，始终把客户满意不满意、高兴不高兴作为衡量自己工作好坏的尺度，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步“的团队理念，充分发挥认真、耐心、细致且具有较强亲和力的优势特点，以爱心铸造团结进取精神，以细心杜绝任何差错，以热心竭力提供“优质、方便、规范、真诚“的服务，实现了服务“零距离、零差错、零投诉“的“三零目标“。

　　三、立足公司整体，狠抓成本控制

　　受内外部经济变化的深刻影响，航运市场形势十分严峻，导致企业盈利能力迅速下降，资金流紧张，资金管理成为重中之重。综合处结合本部门的业务工作，认真排查了本处的可能存在的资金安全隐患，日常工作中严格执行现金、支票、有价证券等管理规定；及时进行银行账户对账工作，按月编制“银行存款余额调节表“，尽快通知业务处理人员进行账务处理、更正，及时跟踪处理未达账项；及时核对往来账，采取“大额账项及时平

　　仓结算，零星小额往来款项每季度资金清算“的措施，做到账实相符、销账及时，确保了资金安全。

　　为积极应对金融危机，进一步加强公司本部经费控制，综合处结合公司实际情况，开展了为期一年多的“狠抓成本控制，节约行政经费“课题研究，经费开支时，严把审核关，执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“，严格控制无预算和超预算成本开支，使各项分解指标控制在预算额度内。该课题研究取得了显著的成效，行政经费累计开支比进度节支29.47%，完成了非生产性经营成本万元的降本增效目标。同时，此项课题申报了qc质量控制成果并获得集团优秀的奖项，在获得肯定的同时，也为企业带来了实实在在的效益。

　　面对开展创建“文明示范窗口“以来取得的工作成果，综合处将再接再厉，全面贯彻各项工作任务，按照“高境界、高标准、高效率、高效益“的工作精神，在工作中继续强化服务意识、责任意识和窗口意识，紧密结合业务工作实际，强化服务，突出发展，为公司的发展做出应有的贡献。

　　第4篇:文明窗口申报材料

　　申报材料：巾帼文明岗申报材料

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，科室领导高度重视，结合本科室的实际情况，制定了201某年度“巾帼文明岗”创建计划，同时根据卫生系统的工作特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。以下是整理的关于巾帼文明岗申报材料，欢迎大家参阅。

　　范文1巾帼文明岗申报材料

　　某市国税局办税服务厅现有女职工8人，占部门人数67%，她们以组织税收收入为中心，以“为国聚财、为民执法”为宗旨，以“青春献国税，巾帼建功业”为目标，自立自强、锐意进取，用奉献精神为神圣的税徽增添了一抹绚丽动人的色彩，谱写了一曲催人奋进的敬业之歌。

　　以组织收入为中心，争创一流工作业绩

　　仅20某某年，该部门就开票入库27502万元，加收滞纳金107户次59万元，处理业务数据2万余笔，数据录入准确率达到100%，连续三年全省第一;为提高干部岗位技能，她们自发开展业务技能“比、学、赶、帮”活动，最终在全市国税系统业务技能竞赛中获得团体、个人“双冠”;为提高办税效率，该部门积极推行多元化电子申报及网上认证，目前分局一般纳税人网上申报率达93%，非一般纳税人多元化电子申报率达83%。由于出色的工作业绩，该部门在近两年的岗位目标考核中一直居于前列，先后有8人次被省局和市局表彰，其中刘闽珍同志获得省局嘉奖，某同志获得全省国税系统依法行政标兵称号，某同志连续多年获得全市国税系统文明服务标兵称号。办税服务厅也多次获得了省、市级“青年文明号”、“巾帼建功文明岗”以及“税收服务争创活动先进单位”等荣誉称号。

　　以优化服务为举措，打造一流服务窗口

　　优质服务是该部门最响亮的品牌。她们根据纳税人需求，不断完善服务硬件，如配备自助办税设备，通过触摸屏、LED显示屏就可以查询了解最新的税收政策;印制《涉税疑难一点通》和各种宣传手册并免费发放给纳税人，指导纳税人办税;在办税服务厅举行“局长办公日”活动，现场解决纳税人提出的办税疑难和政策咨询问题;整合办税窗口职责，完善办税服务功能，推行“一窗式”管理，解决纳税人在不同窗口多次排队的现象;精简办税程序，减少审批环节，切实为纳税人减负;扎实推行导税服务、

　　首问服务、延时服务、预约服务、提醒服务等措施，突出“便捷、高效”的服务理念;针对企业衔头发票缴销存在的问题，办税服务厅组织人员深入自来水公司、石油公司等企业开展“厅外”服务，通过现场了解企业发票保管、领用、开具和核销的情况，提出了具有针对性的企业衔头发票管理措施，并现场企业指导如何履行发票缴销手续，收到很好效果。目前该部门以创建星级办税服务厅为契机，正在着手开展“一窗多能”和推广“网上抄税”等新服务项目，开展“文明服务明星”评比活动，以服务态度、办税效率、业务技能为标准，并让纳税人的参与测评。此外，办税服务厅还定期召开税企座谈会了解纳税人最企盼的办税需求，问税收服务之计于纳税人。通过税企互动，增进了解和互信，纳税人满意度不断提高。

　　市委书记某视察后称赞办税服务厅是全市服务窗口的典范。全国人大代表、某集团董事长某写信称赞分局的纳税服务是“民心工程”。在今年省局开展的纳税人满意度调查中获得93.39分，位居全省126个单位前列。

　　以国税文化为依托，建设一流和谐团队

　　办税服务厅女干部情系社会，乐于奉献。早在20某某年就与某县某村挂点，开展了送政策、送科技书籍、送爱心活动，为困难村民捐款捐物，为当地社会主义新农村建设贡献了一份力量。她们主动与某区两名贫困中学生结成帮扶对子，救助贫困家庭学生，扶持他们完成学业。此外，她们还积极参加省、市组织的文艺汇演，《戏曲联唱》获得市局文艺汇演一等奖，4名干部选拔进市局合唱队获得某第29届群众歌咏月活动金奖，她们定期组织开展了如郊游、登山、采风等活动，增进了团队精神，增强了凝聚力，拓展了巾帼示范创建活动的内涵。

　　辛勤与汗水，凝聚成国税人的荣耀。分局办税服务厅女干部以她们自己的聪明才智和敢于奉献的精神，在本职岗位上以突出的工作业绩，为建

　　设和谐国税立新功，普新章，成为某国税一道美丽的风景线，开启了一扇闪亮的行业文明示范窗口。

　　范文2巾帼文明岗申报材料

　　某某市中医院检验科现有职工16名，其中女职工11名，占总人数的70%，女职工中副高级职称2人，中级职称3人，本科以上学历8人。女职工以女性特有的品质、用辛勤的耕耘，在科室的各项日常工作中发挥着重要的作用。

　　为提高职工队伍的整体素质和职业素养，全科职工认真学习院规院训、努力工作、刻苦钻研，多次获得医院和卫生局表彰。

　　一、坚定信念，扎实为病人服务

　　为抓好创建“巾帼文明岗”工作，科室领导高度重视，结合本科室的实际情况，制定了201某年度“巾帼文明岗”创建计划，同时根据卫生系统的工作特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。

　　组建“争创巾帼文明岗领导小组”，以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融到科室的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的宗旨，通过优质高效的服务打响“以人为本、优化服务”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣传展板，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来就诊的患者提供方便;三是用热情的态度、认真的作风、精湛的技术为病人及其家属排忧解难。

　　二、加强学习，强化培训;注重结合，讲究实效

　　以党的某某大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按照“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和就诊环境，以促进工作质量和工作效率的提高。结合检验科工作特点，并针对本次创建活动提出一下工作要求：

　　(一)、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进;

　　(二)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提升队伍的整体素质和职业道德标准;

　　(三)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提高队伍的专业技术水平;

　　(四)、通过参加“巾帼文明岗”创建活动，增强队伍的战斗力和凝聚力;

　　(五)、通过“经过文明岗”的创建，促进科室各项业务的发展。

　　三、努力工作，刻苦钻研

　　为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。科室认真组织女职工紧跟形势认真学习政治思想理论，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德;组织女职工学习业务，施行每日早例会制度，每月由一位年轻同志组织一次集中业务学习，创办《检验●临床》科室报刊;加强“三基”培训和考试，经常性开展技能比武活动，强化基本功;通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。

　　科室领导非常注重将创建工作与保持共产党员先进性教育互动相结合，提高政治思想素质;与医院管理年、安全生产年活动相结合，提高技术水

　　平;与服务全局、奉献社会有机结合，树立医务人员新形象;与文体活动相结合，实现身心愉悦、陶冶情操。

　　四、齐心协力，实现社会效益、经济效益双丰收

　　在院领导的指导和科室主任的带领下，全科人员齐心协力、互学互尊、团结协作。科室收入连年增长，科主任多次荣获“先进个人”，科室多人荣获院“诚信服务之星”的光荣称号，科室连续十年获得院“管理示范岗”、“效益率先”的荣誉称号，获“诚信服务示范岗”的光荣称号。我们倡导以人才求效益、以服务求效益的现代管理理念，并将其作为主线贯串始终，使职工的各项素质在争创中不断提升，突出的人才效益、社会效益和经济效益。

　　(一)提升职工素质，促进人才成长

　　通过融思想性、知识技能性为一体的业务培训，引导职工树立终身学习的观念，使大家内强素质、外树形象;增强参与意识、竞争意识和成才意识，进修、考研、忙充电，努力争取精一技、会两技、学三技，使得构建学习型科室的思想深入人心。

　　(二)强化优质服务意识，提高经济效益

　　思想决定行动，随着职工素质的提高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，检验科制订了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务条例;实行“三声服务”，对待就诊病人做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项检查、每个标本做到“三清原则”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。

　　(三)促进行业新风形成，推动精神文明建设

　　全心全意为人民服务，树立行业新风是开展创建活动的核心。为提高行业的职业道德水平，针对医疗行业的特点开展有针对性的思想教育，组织全科人员进行医德大讨论活动，在思想教育的基础上，我们还依托报纸、电视和网络等各种媒体，对一些爱心示范岗进行强势宣传，倡导老吾老以及人之老的风气;此外，我们将创建活动与巾帼扶贫、巾帼助困活动相结合，为精神文明建设做出了一定的贡献。

　　五、齐心力、惜荣誉，再创工作佳绩

　　一分耕耘，一份收获，我们在创建的过程中尝到了收获的喜悦。在今后的工作中，我们将一如既往，以自尊、自信、自立、自强的精神激励大家，用我们的智慧、爱心去奉献社会、关爱病人，为构建和谐社会奉献我们的光和热!

　　范文3巾帼文明岗申报材料

　　某某社区隶属某某市某某区某某街道办事处，辖区内总户数1536户，总人口4721人。现有社区工作人员15人，其中13人女性，占社区工作人员总数的87%，是以女性为主体的单位。自20某某年成立社区以来，社区工作人员一直以耐心、细致、热情、文明、礼貌的态度服务群众，得到了领导和居民的肯定。社区先后荣获了“某某市文明社区”、“某某市无邪教社区”、“某某市社区档案工作优秀单位”、“某某区平安社区”、“某某区社区四星级支部”、“某某区爱国卫生达标单位等称号”、“某某街道先进基层党组织”等多项荣誉称号。

　　一、领导重视，人人团结

　　二、以人为本，优质服务

　　三、一心为民，勇于创新

　　多年来，某某社区在优质服务的道路上不断前行，得到了群众的好评和大力支持，并在20某某年度某某街道办事处第一届年终考核中被评为一等奖，这些成绩都是全体某某工作人员，尤其是这些“平凡的巾帼英雄”无私奉献的最好回报。在未来的日子里，她们会更加努力，将优质服务进行到底!

　　申报材料：巾帼文明岗申报材料

　　第5篇:文明窗口申报材料

　　十佳文明窗口单位申报材料

　　谯城区交通基本建造质量监督站，在区交通局的正确领导下，2006年被区交通局颁发先进单位，2007年被区政府颁发先进集体称谓，我站2022年监督项目153个，监督路程316.2公里，其间：农村公路村村通工程145个，监督路程260.2公里，农村公路通乡公路8个，建造路程56公里。现在已竣工项目147个，竣工路程268.3公里，做到监督项目全掩盖，项目监督率100%。依据我站实际情况，内强本质、外树形象，苦练内功以构建调和交通为己任，以完成农村公路质量监督全掩盖为意图，以文明效劳为中心，展开创立文明创立窗口活动，经过不断提高员工的作业素质和强化窗口效劳形象，推进我站两个文明建造。在创立十佳文明窗口活动中，我站主要做了以下作业，包含：文明创立作业，员工队伍建造，准则建造，廉政建造，窗口建造等方面的作业。1、领导注重，方针清晰，办法有力，活跃抓好文明演示窗口作业。为进一步规范各项作业，谯城区交通质监站以文明创立活动为载体，加强对创立作业的组织领导，成立了以站长为首，质监站整体员工参加创立的作业小组，定时举行创立作业会议，研究部署创立作业，及时地提出创立作业的指导思想和创立规范。我

　　站在创立作业中揭露各种就事准则...阅览完好文章将扣除您1点积分，确定要阅读吗？

　　第6篇:文明窗口申报材料

篇六：文明窗口申报材料

　　在患者情绪激动时不急于解释认真倾听适时给予安慰或给他倒杯水待慢慢情绪平复后我们再仔细了解原因及时与被投诉人取得沟通了解情况其实多数时候我们医护人员并无主观恶意只是因为忙而与患者沟通不到位这时我们应从专业的角度出发与患者沟通力求用表达贴切的通俗语言注意既不能再次引起歧义也不能引起患者不正确的想象给予解释尽量取得谅解

　　医院综合服务台文明窗口申报材料医院文明窗口申报

　　材料

　　为体现公立医院的公益性，为将“三好一满意”真正的落在实处，构建尊重病人、方便病人的人文环境，为患者提供一站式服务，努力让群众满意。在院领导大力支持下，2011年1月成立了医院综合服务台，服务的宗旨是：创建人民满意的医院，为您提供一站式服务。服务内容包括：医疗保险审批，专家门诊预约，疾病证明审核，预约保健指导，出生证明发放，投诉受理登记，就诊流程指导，电话接听咨询。

　　门诊是医院的窗口，而我们的综合服务台就是窗口中的眼睛，患者一进大厅首先看到的就是服务台，服务的宗旨、服务的内容以及联系电话明确标识在背景墙面上，让人一目了然，使患者有话有地说，遇事有人帮，不懂有人问，意见随时提，同时我们的一举一动代表着医院的形象。综合服务台启用以来，得到了广大患者的肯定和好评，促进了医患关系和谐，提升了医院得精神文明建设。现将综合服务台的有关工作报告如下：

　　一、具体工作举措（一）不断优化服务流程。改分散式服务为集中式服务。过去患者要领出生证或医保盖章要上下楼跑几趟，而现在这些集中在服务台统一办理，在患者来领取之前我们已做好核对登记等准备工作，患者在门诊大厅几分钟就可以办理好领取或完成审批盖章的所有手续。认真核对出生证的领证人身份证和申请登记表上填写的是否一致，确保无误后才可发放，并交待领证人保管好出生证，以后会有很多时候要用，比如报户口、上幼儿园、上学；

　　如果不慎丢失应怎么办等。做好病假条、诊断证明的登记盖章；医保大型检查申请单的登记、审核盖章。服务台成立至今，以严

　　谨的工作作风发放出生证近700份，无一差错；严格按社保局要求审批各种医保申请单几百份，病假审批上万人

　　次，无一例发生错误，以优质高效的服务让患者满意。（二）坚持文明亲切的服务。在岗时精神饱满，举止大方，着装

　　整洁，姿势标准，手势规范；在接听电话或与患者及同事交谈中尽量使用文明用语，做到语言

　　文雅，热情亲切，语调平稳，“您好、请、对不起、多谢合作”等文明语言常挂嘴边;对待患者服务热情、周到、耐心；

　　门诊导诊接触到各地方言，要敏锐地捕捉到患者话中的主要思想，领悟性要好，要及时为患者提供帮助，有些老人家或者是耳朵不好，一个问题可能要回答五遍六遍还不一定能明白，这时就只能用十二分的耐心来解释，语气要平和不能有丝毫不耐烦。时时牢记自己代表着医院的形象。

　　（三）坚持积极主动地服务。用“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”为患者服务。上班要养成眼观六路耳听八方的技能，有些患者从来没进过医院，一进大厅显得无所适从，不知道怎么看医生，甚至根本不知道先找谁问，发现这样的病人马上主动上前询问，“请问您有什么需要？”“您那儿不舒服？”积极主动为患者提供帮助。有些患者没有人陪，身体不适排队交费都显得力不从心，我们就扶他在一旁休息，我们来帮他交费拿药，这种关心和爱心常令患者感动，得到患者的好评。

　　同时，要保证大厅就诊环境，劝阻吸烟；保证为患者提供饮用纯净水；指导查餐后一小时血糖患者正确服糖及计时；指导正确就诊流程，维持大厅就诊秩序，为患者提供良好的就诊环境。以病人为中心，提供“人性化”服务，将被动服务改为主动服务，方便患者，减少跑路和手续。（四）主动接受患者的监督。我们努力落实“精细化管理，感动式服务”，做到患者不要在我这里失望，医院形象不要在我这里受损；

　　热心接待患者、关心患者、耐心解答问题、虚心接受意见。为方便患者就医，我们采取错时上下班，延长服务时间，服务好最后一个病人才下班。建议在门诊重新制作了标识牌，完善了门急诊科室的明确标示，方便了患者的就诊。充分利用自己的职业优势，主动为医疗一线服务，为病人正确分诊，提高门诊导诊服务质量，帮助行动有困难的病人推平车、推轮椅、上电梯，对重危病人全程护送，帮助年老、行动不便的患者交费拿药。在门诊大厅设立监督电话、举报箱、投诉登记本，积极接受患者监督。

　　（五）全力做好支持大运会。迎大运、讲奉献，以良好的职业道德和爱岗敬业的职业精神，全力支持大运会。在“大运会”期间，我们八小时在岗，24小时待岗，保持通讯畅通，随时准备应对突发事件，听从医院的召唤，无论是开幕式还是闭幕式放假，都没有休息，坚守在岗位上。

　　二、几点工作体会。（一）提升自身修养，调整工作心态。服务台作为医院服务的前哨站，最有压力的工作莫过于接受投诉。成立之初，面对着情绪激动的患者来投诉，拍桌子、大声吼叫，说实话，我们是胆怯的，有时甚至有抵触排斥的心里，没办法，在这个岗位就要尽职尽责，我们只能硬着头皮听患者发泄，工作非常被动，自已心里也很郁闷。为了变被动为主动，我们积极调整工作心态，积极寻求更好的工作方法，上网搜集资料，学习心里学知识，了解患者需求，面对患者从他的角度出发，给予充分理解，更多地进行换位思考，不断改进工作。（二）掌握沟通技巧，化解矛盾纠纷。在患者情绪激动时，不急于解释，认真倾听，适时给予安慰或给他倒杯水，待慢慢情绪平复后，我们再仔细了解原因，及时与被投诉人取得沟通了解情况，其实多数时候我们医护人员并无主观恶意，只是因为忙而与患者沟通不到位，这时我们应从专业的角度出发与患者沟通，力求用表达贴切的通俗语言，注意既不能再次引起歧义，也不能引起患者不正确的想象，给予解释，尽量取得谅解；

　　如果我们不能马上解决的，我们会让患者将意见或建议写在投诉登记本上并留下联系方式，及时与相关部门联系及向上一级汇报，并在三个工作日内将处理结果反馈给患者，使患者安心，这样做有些患者冷静下来后反而不好意思了，他们也会反省自己，甚至给我们说对不起。

　　（三）坚持有礼有节，做好医患调解。做为服务台工作人员，我们常会对每一件投诉进行回顾性分析，总结经验，通过不断摸索和探讨，使我们的解释更到位，言辞更恳切、更有诚意，且忌一味地说：好好，太过谦卑的态度，往往引起患者的不满，他会认为你是在应付他，要不卑不亢，用沉着冷静、机敏、妥善地方法处理问题，从而得到患者的信任和理解，同时也保护了医护人员免受不必要的委屈。某种程度上医护人员也可以说是弱势群体，也需要爱护，如果一味地责怪他们，他们将失去工作的积极性和对患者的同情心，那也是一件可怕的事情啊!。

　　案例1：比如有一次有个年轻人来做调干体检，他的体检结果显示胆囊内息肉，医生建议他再做一个彩色超声确诊一下，他一听要做这个还要多交钱就急了，来服务台投诉，将体检单拍在我们面前，大声质问说：“我的病又不会传染给别人，我平时都没感觉，为什么不能给我写个合格呢？再说万一我没钱，交不起这几百元钱怎么办呢？你们医生是难为我呢！我要投诉。”我静静地看着他并没有马上解释，过了几秒钟后我平静地说：靓仔，我也有些同意你说的话，不过就是一个胆囊息肉如果没什么大碍医生会给你填合格的，但现在如果不做彩超医生还真不敢给你随意填合格，如果真有事他耽误了你，那可不是小事啊，彩超必定比黑白的看的更清楚啊，我如果是你，我宁愿去做一个彩超，没事的话我多放心啊。小伙子听了我的话，考虑了一会儿，对我笑着说：“不好意思啊，我还是做吧。”案例2：再比如有一次，一个劳务工因为血糖高由社康转诊来我院劳务工诊室看病，我们医生看了他的转诊单后就又把他转到内分泌科，患者去到内分泌科一看有好多人排队，他急了认为是我们医生推萎他，气鼓鼓的来服务台拍着

　　桌子说：“我要投诉，你们医生推萎病人，让我跑上跑下，不知道找谁看？”了解情况后，我笑着给他说：你不要急，我其实一听说你的血糖高，我的第一反应也是让你看内分泌科，其它诊室的医生虽然可以看，可他不是专科医生，专科医生才能根据你的情况做全面分析，找出原因这样才更有针对性，治疗效果也更好的，我看医生做的没错啊，是对的。他怀疑地说:就这是对的？我肯定的说：是对的。他不好意思的转身又去看了。

　　尽管大厅的环境特殊，冬天四面透风，夏天没有空调，室内室外气温几乎一样，冬天是一身寒，夏天是一身汗，但不管工作环境多么艰苦，我们依然坚守在这里，节假日照常上班，为患者耐心解答疑问，热情周到服务。我们有信心做好本职工作，要有爱岗敬业、乐于奉献的精神。工作中虽然取得了一些成绩，但我们仍不满足，我们正以饱满的热情和与时俱进的工作作风迎接精神文明建设的新一轮挑战，为完成医院新的工作任务、实现医院新的发展目标而努力。

　　二○一一年九月二日