**镇家庭医生签约服务绩效分配方案

下面是小编为大家整理的**镇家庭医生签约服务绩效分配方案,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

**镇家庭医生签约服务绩效分配方案3篇

【篇1】**镇家庭医生签约服务绩效分配方案

家庭医生签约服务

一.什么是家庭医生签约服务

家庭医生签约服务是以全科医生为核心，实家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，使医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。

二.为什么安推进家庭医生签约服务

当前，我国面临人口老龄化和慢性病高发等诸多挑战，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的要求。同时，居民看病就医集中到大医院，不利于合理控制医疗费用。在基层推进家庭医生签约服务是新形势下保障和维护群众健康的重要途径。家庭医生以人为中心，面向家庭和农村。以维护和促进整体健康为方向，为群众提供长期契约式服务。

三..家庭医生服务内容

1.免咨询费，免上门服务费。免费为建档立卡贫困户建立健康信息电子档案，并实行动态管理。

2.健康教育。免费提供健康咨询和健康教育，提供优生优育、避孕节育等健康保健知识咨询，及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约居民，每月举办一次健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能。

3.预防接种。使用短信、电话、接种单等方式预约通知，为0-6岁儿童（包括流动儿童）免费建立预防接种卡，为适龄儿童免费接种一类疫苗，二类疫苗自愿接种（自费）。

4.0-6岁儿童健康管理。0-36个月共8次健康管理、3次血常规检测、4次听性行为观察法听力筛查、口腔保健指导；
4-6岁共3次健康管理、3次血常规检测与视力筛查。

5.孕产妇健康管理。孕产妇在孕13周前建立孕产妇母子健康手册，并进行第一次随访；
孕16-40周之间4次随访；
家庭产后访视1次；
产后42天检查1次，同时进行儿童访视。初次随访免费化验检测1套（含血尿常规、血型、肝肾功能、血糖、阴道分泌物检查等）。

6.老年人健康管理。每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查（包括血尿常规、肝功能3项、肾功能2项、血糖、血脂和心电图、腹部B超[肝、胆、肾，男加前列腺、女加子宫、附件]）和健康指导。

7.慢性病患者健康管理。高血压、2型糖尿病患者每年提供至少6次随访评估及1次较全面的健康体检（体格检查、辅助检查：血尿常规、血糖、血脂和心电图）；
糖尿病患者6次免费空腹血糖检测。

8.对严重精神障碍患者、结核病者，定期督导服药，提供健康体检。严重精神障碍患者每年至少4次随访和1次健康体检（包括一般体格检查、血常规、肝功能两项、血糖和心电图）。肺结核患者开展督导服药和随访管理服务。

9.为签约居民每年免费提供一次健康体检。实验室检查结果10天内反馈，并及时录入电子档案。

10.中医药健康管理，0-36个月儿童、65岁及以上老年人应用中医药方法开展健康教育，为0-36个月儿童、孕产妇和老年人开展中医药健康管理服务。

11.提供24小时免费服务。提供一般常见病、多发病及慢性病的诊疗服务,可按国家规定收取费用。如遇有疑难、急重症需要转上级医疗机构诊疗的患者，在本人自愿的情况下及时提供转诊服务，并履行转诊手续。

12.对空巢和行动不便的有需求的老年人上门健康咨询和诊疗服务。对有需求残疾人制定康复计划和促进康复训练指导。

13.签约居民首诊在基层，开展门诊预约和双向转诊服务。

14.对上级医院回转（双向转诊）签约居民定期电话、上门等方式进行健康状况调查和管理，为其制定健康生活方式和防治措施。紧急情况时帮助联系上级医师巡诊。

金盘岭卫生院

2017年7月12日

基本公共卫生服务知识宣传

基本公共卫生服务是由政府购买免费向居民提供的卫生服务，服务主体是卫生院和村卫生所，服务对象是全镇居民。

服务内容：

一.免费为居民建立纸、电档案，并实行动态管理。

二.免费为居民提供健康教育和健康促进服务。免费向居民发放健康知识宣传资料、播放音像资料，设置健康宣传栏，开展健康咨询，举办健康知识讲法，开展个性化健康教育，普及居民健康素养基本知识和技能。

三.免费为0-6岁儿童提供健康管理服务，为他们提供体格检查、血常规检查、生长发育评估、中医药服务等。

四.免费为0-6岁儿童提供免疫规划疫苗接种。卡介苗、乙肝疫苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、乙脑疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、A+C疫苗。

五.免费为孕产妇提供健康管理服务。服务内容：建立《母子手册》，孕早期、孕中期、孕晚期等5次检查服务和产后2次检查服务。免费提供血常规、尿常规、定血型、肝肾功能、乙肝二对半、B超检查服务，免费发放叶酸。

六.免费为65岁及以上老年人提供健康管理服务。服务内容：每年提供一次体检检查，健康状况评估和健康指导，中医药服务。免费提供血常规、尿常规、肝肾功能、心电图、血糖、血脂、B超检查服务。

七.免费为高血压、2型糖尿病、重症精神病、肺结核患者提供健康管理服务。服务内容：每年免费提供4次面对面访视和一次体格检查服务，指导用药，进行行为干预，为2型糖尿病患者免费测血糖。

金盘岭镇卫生院 宣

2017年7月12日

【篇2】**镇家庭医生签约服务绩效分配方案

*** 镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以 医生（全科）为组长的家庭医生 13 个服务团队，为广大居民提 供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通 过签约团队工作人员的不懈努力， 取得了较好的成效。

为进一步 提高基层卫生服务效率， 提高签约团队医生的工作积极性， 结合 工作实际，特制定本考核方案。

一、考核目的

通过建立家庭医生服务质量考核体系， 进一步明确家庭医生 工作内容及质量标准， 对家庭医生进行全面管理和综合评估， 通 过考核奖优罚劣， 营造岗位竞争氛围， 充分调动家庭医生团队的 工作主动性和积极性， 切实提高服务效率和质量。

使广大居民与 家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契 约式服务关系， 在全镇形成“让家庭拥有医生， 让医生走入家庭” 的医疗新常态。

二、考核原则

1、公平原则 坚持随机抽取考核资料、服务对象；
坚持统 一评分尺度，经得起推敲、复核；
坚持客观公正、 实事求是原则。

2、严格原则 严格按照《涟源市 *** 镇家庭医生签约服务绩

效考核指标》 实施， 并对照家庭医生签约服务团队及成员实际工 作质量进行评估，考核结果由医院办公室负责整理存档。

3 、公开原则 绩效考核的结果应在考核结束后公示，凸显 公正性。

4、奖惩结合原则 考核结果要向被考核者反馈，并提出整 改意见等，充分发挥督促作用；

以考核促进工作， 建立奖勤罚懒、 末位淘汰激励机制。

三、考核对象

***镇13 个家庭医生签约服务团队所有成员。

四、考核内容

考核内容主要包括团队管理、 服务功能和服务效果三方面内 容。考核实行百分制，其中团队管理占 20 分，服务功能占 50 分，服务效果占 30 分。

1、团队管理 包括团队管理、分工管理和信息化手段等方 面。考核评价家庭医生团队整体签约情况、团队内部管理机制、 信息化手段利用的程度， 并以当年目标值为基准， 综合考核团队 管理状况。

2 、服务功能 包括基本医疗、 基本公共卫生服务和分级诊 疗等方面。基本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；
基本公共卫生服 务包括重点人群健康管理服务、 健康教育、 特殊人群家庭康复指 导；
双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下转诊， 充分体 现家庭医生的综合服务功能。

3、服务效果 从医德医风、 居民知晓率和满意度等方面评 价考核家庭医生服务团队考核效果；

通过对服务对象当面或者电 话调查，对家庭医生式服务满意的进行测评。

五、考核结果运用

1、年度成绩计算 半年考核成绩权重 30% ，年终考核成绩 权重 70% 计算年度考核成绩；

2、 服务补助发放 考核成绩三95分，按100%发放补助；

考核成绩90〜94分，按90%发放补助；
考核成绩 85〜89分， 按85%发放补助；
考核成绩 80〜84分，按80%发放补助；
考 核成绩 75〜79 分，按 75% 发放补助；
考核成绩 70〜74 分，按 70% 发放补助；
考核成绩 65〜69 分，按 65% 发放补助；
考核 成绩 65〜69 分，按 65% 发放补助；
考核成绩 60〜64 分，按 60%发放补助；
考核成绩三59分，按50%发放补助；

3、 末位淘汰制度 连续 2 年考核排名末位或者当年排名末 位且成绩低于 60 分的，团队淘汰或者团队解散重组。

涟源市***镇中心卫生院

2018年10月8日

附件：《涟源市***镇家庭医生签约服务绩效考核指标》

团队名称：
考核得分:

一级指标

二级指标

三级指标

分值

指标含义

考评方法

得分

团队

管理

（20 分）

团队

分工

明确分工合 作

5

以“分片包干制”为基础，各家庭医生团队应有 明确的分工机制，对服务区域进行合理的分片区 （村）、分户；
根据服务能力，确定各家庭医生 负责的户数。下乡服务时根据职业特点明确团队 成员服务分工内容开展服务。

查看资料，未明确分工不得分；
分工未明 确到户的扣2分；
下乡服务时未明确团队 成员服务分工内容开展服务扣 3分。

服务包

制定

分类制定

签约服务包

15

根据签约对象的需求，制定不同类型、不同层次 的签约服务包并开展服务。

查看初级包、中级包服务开展情况进行相 应扣分。开展了高级包（个性化服务）的加 3分。

服务

功能

（50 分）

签约率

重点人群

签约率

5

建档立卡贫困户签约率达到 100%计划生育特殊 家庭特殊人群（计划生育特殊家庭、建档立卡贫困 户）签约率达到100%。

重点人群、特殊人群签约率=签约数/重点 人群总人数或特殊人群 *100%；
查看签约数 据按比例得分。

全人群签约 率

3

签约人数占辖区总人数的比重达到 30%以上。

人群签约率=签约人数/区域总人数*100%。

查看签约数据按比例得分。

有效履

约指标

基本医疗

公卫服务

16

按照《协议书》内容开展基本医疗：初级诊疗（ 3

分）、上门巡诊（5分）；
基本公共卫生服务：
重点人群健康管理服务 （4分）、健康教育（2分）、

随机抽取签约协议 20份，按照服务开展情 况进行评分。

特殊人群家庭康复指导（2分）。

电子档

案管理

电子档案录 入、更新率

16

纳入健康管理的签约服务对象， 电子档案录入率、

更新率100%。

随机抽取纳入健康管理的签约服务居民

20份，检查电子档案录入率、更新率评分。

双向

转诊

上下转诊率

10

签约居民通过签约家庭医生团队开展双向转诊。

查看通过分级诊疗办公室、健康扶贫一站 式服务平台报付人次占团队签约总人次比 例进行排名，按各团队排名先后进行评分。

服务

效果

（30 分）

知晓率

签约居民

服务知晓率

10

签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容、 政策的知晓情况。

随机抽取签约居民 20名，电话调查或问卷 调查,90%及以上得满分，不足按比例得分。

满意率

签约居民

满意率

10

根据签约居民对签约团队的医德医风、 服务态度，

服务流程等是否满意。

每个团队随机抽取签约居民 10名，电话调

查或问卷调查不满意（0分）、基本满意

（6分）和满意的人数（10分）占调查总 人数的比例。

评估

指导

签约居民健 康评估及指 导合格率

10

每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状 况评估，并进行健康指导及健康干预（ 5分）：

对签约居民进行健康生活方式指导（ 3分）；
对

已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理（ 1分）；

告知或预约下次健康管理服务时间（ 1分）。

随机抽取10份已开展签约的居民档案上 门或者电话调查评分。

2018 年 10 月 日

【篇3】**镇家庭医生签约服务绩效分配方案

家庭医生签约服务

一、开展家庭医生签约服务主要目的是什么？

答：家庭医生签约服务是通过家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的健康服务。

二、家庭医生签约服务的主要好处是什么？

 答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承诺，更是基层医疗卫生机构服务方式的转变，让服务对象主动参与健康互动，由原来的被动服务模式变为共同参与模式。

三、签约主体是谁？

 答：家庭医生团队是签约服务主体，主要由家庭医生、社区护士、公共卫生医师（含助理公共卫生医师）等组成，二级以上医院应选派医师（含中医类别医师）提供技术支持和业务指导。逐步实现每个家庭医生团队都有能够提供中医药服务的医师或乡村医生，有条件的地区可吸收药师、健康管理师、心理咨询师、社（义）工等加入团队。签约服务以双向自愿为原则，签约服务周期为一年。这样主要是保证家庭医生签约服务质量，对居民健康负责。

四、签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？

 答：家庭医生团队为居民提供基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。基本医疗服务涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导和转诊预约等。公共卫生服务涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务。健康管理服务主要是针对居民健康状况和需求，制定不同类型的个性化签约服务内容。

五、哪些人最需要家庭医生签约服务？

答：老年人、慢性病患者、精神障碍康复期患者、晚期肿瘤维持治疗患者、行动不便者、长期卧床者等，最需要家庭医生签约服务。

六、怎样与家庭医生签约？

答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生室）、社区卫生服务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或您自行到乡镇卫生院（村卫生室）、社区卫生服务机中心（站）进行签约。在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前提下，由居民自愿选择家庭医生服务团队，签订服务协议，明确签约服务的内容、方式、期限和双方的责任、权利、义务和其他有关事项，签约之后即可拥有您的家庭医生。

七、签约后有哪些便利？

答：签约后家庭医生就是您的健康管家，需要定期更新您的健康档案，根据您及您家人的健康信息进行健康评估，并提出健康维护建议。您可以通过与家庭医生预约看病，节省时间。行动不便的老年人、残疾人等，还可以享受到社区医生的上门服务，根据病情需要，负责安排上转到上级医院。家庭医生还可帮您预约上级专家进行转诊。

八、签约后，家庭医生是不是必须上门看病？

答：不一定。主要是通过医生服务团队，对辖区常住居民提供直接的健康管理。家庭医生不只是要看病，更是“一个家庭的健康管家”，是帮助居民养成健康生活方式、不生病或少生病。对于确实有特殊需求、行动不便的人或开设家庭病床的情形，家庭医生应该上门服务。