2022最新高三年级管理经验交流（完整）

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最新高三年级管理经验交流4篇

第一篇: 最新高三年级管理经验交流

              班组管理经验交流  

                   一班组长的职责

      班组长是班组的核心，既是生产者，又是管理者，具有承上启下的特殊作用。班组长是班组的组织者和决策者，也是班组安全生产的第一责任人，安全生产措施的最终落实者。

                     二班组管理的作用              

      班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动。即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理的组织人力、物力，充分利用各方面的信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

                   三如何做好班组管理              

     俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”一个优秀的班组，一个先进的班组，一定有一个称职的班组长。下面我就谈谈在班组管理中我认为比较重要的几点，与大家一起学习，互进。

   （一）坚持原则，公平合理               

     管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利。要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。在班组中，可能有些职工与班组长的关系近一些，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，交情是交情，工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥管理作用。

    当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

     （二）  以身作则  发挥榜样的力量              

     一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为，直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话，不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工，而是要用行为去感召他们。要身体力行，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。

     （三）要有过硬的本领——熟知安全操作规程，技术规程       

    一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节，哪个环节或设备出了问题，马上就会想到是哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的加强学习，提高自身的业务水平和安全知识，积累丰富的现场实践经验，确立技术权威地位，在技术上能够独挡一面，具备处理一般或突发事故的能力。

        （四）要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神          

      一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具备敢打敢拼，敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难，遇到难题的时候，是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。

   一个优秀的班组长要有勇有谋，面对困难要勇于战胜它，毫不退缩，但又要讲方法和策略，不能蛮干，要讲究科学和技巧，以便更圆满的解决问题，更好的完成任务。

      （五）要知人善用——会用人  用好人              

 人是生产过程中最活跃的因素，是安全生产的实践者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。因此，抓班组建设工作，必须坚持以人为本，用人要人尽其才。每一项工种，每一项工作，要让最适合的那位职工去做，充分发挥职工的特长，把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。

   用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛，学会把本班组的工作分解量化，落实到每个员工。并使每个员工力所能及，干好本职工作。否则的话，容易中了一句古谚：你浑身是铁能捻几根钉，累死你也做不出大成绩。

   一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长，在分派工作时因人而异，并注意日常工作中的变化，及时调整，运筹帷幄。这样工作就会条理清晰，思路明确，起到事半功倍的效果。

       （六）学会恩威并施             

     班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权力去压人，制约人，要掌握好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己的说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。

     作为班组长应该有度量，戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大业。相反，善于从纷繁杂乱中理出头绪，在大目标下举重若轻，在指标和进度里游刃有余，不仅有利于磨练意志，更有利于个人威信的树立。工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光和快乐的心情示人，让员工感觉你没有架子，和蔼可亲。有利于班风的和谐建设。

       （七）要有差别认识                

  根据本班组的实际情况，制定体现差别的制度和规则，形成干与不干不一样，干好干坏不一样的工作氛围。没有差别认识就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量差别缺乏认识，不仅是管理工作不作为的表现，更会损害班组组员的积极性。在班组的管理中，班组长每月打给组员的奖金分，就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的不知高在哪，分数低的也不知差在哪。那你就别奢望组员能积极地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多劳多得，不劳不得的分配原则，进行公正的管理，才能调动组员的积极性，做好管理工作。

 （八）有角色认知 起好“桥梁”作用

班组长是“兵头将尾”，在领导面前是兵，在班组中是将，具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系，另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工，同时还要收集每个员工反馈的信息，反映给领导，以便让领导及时的知道决策的正确性与否，对不适当的地方进行调整，使生产能健康平稳的进行。

（九）学会赏识

  有句话叫“好孩子是夸出来的”，其实班组的管理和教育孩子具有相同的道理，对于一些表现好的、工作比较积极的员工，如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏，那么他们就会信心倍增，更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的，居于事实的，客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用得好，同样能起到好的效果，尽管只是一种口头上的，没有物质基础的表扬。因为这是一种发自内心的赏识，可以使人在精神上得到满足，也是对他人工作的一种认可和肯定。

   管理是一门科学，也是一门艺术。在管理中不仅要讲原则，更要讲方法。假如你有一个苹果要分给两个人，怎么分两个人才没有意见呢？其实答案很简单，让其中一个人分，另一个人先拿。这就是管理中的艺术和技巧。

    当然，班组的管理不能一蹴而就，不是一段话，一篇文章就能表达的，也不是一次培训就能做好的，它需要在工作中不断的学习，总结经验，是一个循序渐进的过程。我们只有不断的学习先进的管理经验，提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方法，才能在班组管理中闯出一片新天地来。

新形式下班组管理经验和想法

班组是企业的一个细胞，一个群体，一个最基层的组织，是企业决策的执行者，也是为企业决策提供信息，依据的重要来源，因此一个班组的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响公司的组织结构和发展趋势，如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织，那它就能蒸蒸日上，不可战胜。

那么，一个班组如何管理才能达到高水平，高效率，才能具有凝聚力，结合力，我认为班组管理中最重要的是在班组中形成积极，向上，和谐的良好氛围，并让组员在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。下面就谈谈本人在管理上的一些经验和想法。

一、首先要加强员工的政治思想培养，使他们树立正确的人生观、价值观。要力主培养员工的向心力，让员工认清当前的社会形势，产生紧迫感，从而达到自身激励，同时要让员工了解公司的创业动机、使命、责任和目标。鼓励员工不断地努力，相互学习，研究什么才是正确的价值判断，提高班组的政治思想素质。人人能克服困难，承担压力。以积极的态度渡过难关，开辟胜利的新局面。班组长要经常找成员谈心，了解他们的思想动态，转变他们的就业观念，要求他们树立为人民服务的思想，在实际工作中，努力钻研业务技能，干好本职工作。

二、班组长用人要知人、容人、用人。知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；
容人：创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；
用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会。对每个成员要以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗。对待要用之人，首先就要信任，并且要抱着宁愿让对方辜负我，也不愿怀疑他的诚意，如此可能更会赢得别人的效劳。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀，因此导致许多意识上的对立，甚至行为上的争执，造成秩序的混乱，如果能培养起信任别人的度量和采用强过自己的人，不但可以提高办事效率，还可以为社会增添许多光明与和谐。

三、注重人才的开发与培养。在班组管理中积极营造尊重人才、开发人才的氛围和环境，根据班组成员的技术特长，有针对性地开展工作。同时，不断的开发员工的原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们这方面的素质，然后再运用于工作中，这样可以达到事半功倍的效果，使班组形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，增强班组的综合素质。

四、实施工作多样性和丰富性。打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。同时大力开展制度化的合理化建议活动，从中发现、挖掘人才。

五、加强班组内部信息交流，促进资讯共享，鼓励员工参与管理。在班组中积极设立班委会，充分调动党员、团员的积极性，发挥党、团员的积极性，发挥每一人的主观能动性，使他们积极参与班组管理，成为班组的管理者，相互促进，相互配合，相互信任，相互监督，同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会，及时了解和掌握组员的思想动态，在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助，使大家心往一处想，劲往一处使，增加工作、思想上的交流，达到共同进步。

班组管理不是一蹴而就的事，也不是一句话、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我们不断的学习、学习再学习，不断提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方案，这样才能在班组管理中创造出自己的事。

坚持五个注重，提升自主管理能力
——***工序班组建设管理经验材料

        自主管理是班组管理的最高境界，也是搞好班组建设的最高追求。***工序在上级相关部门的帮助和车间的直接指导下，坚持做到五个注重，即班组长能力和员工素质的培养、绩效考核制度的完善、激励机制和亲情化管理的运用，以实现工作程序标准化、员工关系家庭化、工作环境有序化、素质提升全面化、效益目标最大化的“五化”目标，不断提升班组自主管理能力，收到了良好的成效。现将具体做法与大家共同探讨交流。
        一、注重班组长思想工作能力培养。班组长最初的选拔一般都是业务上的骨干和精英，具备较好的专业技术和生产组织能力，在业务上能够服众。但是做好员工的思想工作，善于与员工沟通交流将班组矛盾在内部予以及时消除化解，也是班组长必不可少的能力。***工序在坚持做好班组长业务技术、组织能力的培育的同时，将培养班组长做思想工作能力，作为一项重点工作来做，主动为班组长购买相关书籍、定期组织班组长座谈交流、要求班组长每季度对班组员工思想状况进行总结汇报等，有意识地培养班组长对员工思想工作的重视。使每名班组长不仅能够成为业务上的表率，而且还具备做员工的思想工作的能力，将班组出现的问题或矛盾通过内部的协调和管理予以解决，为自主管理的实现提供良好的前提条件。

       二、注重绩效考核方式的创新优化。自主管理只有建立在制度约束的基础上，才能够确保各项工作有章可循、规范有序，才能够实现预期的目标和效益。而绩效考核则是各项管理制度得以执行的一种手段和方法，同时又作为员工奖金发放的依据，只有做到公平公正和公开，才能符合员工利益，满足员工的意愿。***工序在车间的指导下，全面推行绩效考核“一张表”管理法，确保了各项管理制度的有效执行和员工奖金发放的公平公正。在“一张表”管理的推行过程中，***工序多次组织五个班组长共同交流探讨，相互借鉴学习，不断改进“一张表”管理方法的实施效果。尤其是丁班和丙班两个班组，率先成为车间的示范班组，成为其它兄弟班组参照学习的榜样。目前***工序全体员工每人每月一张考核表，当日考核，当日上报、当日公开。员工有了疑问或者班组有了失误，都可确保在第一时间解决，完全消除了以往考核和奖金同公开发放，员工意见不能及时解决的不良现象，更好地调动了员工主观能动性的发挥，促进了班组自主管理水平的提升。

        三、注重激励机制的灵活运用。在提升班组自主管理的过程中，必须适时适度地运用物质激励和精神激励相结合的方法，不断激发班组和员工的潜能，并把潜能在实践工作中转化为一种能力。***工序在五个班组间相继开展“五小十个一”、“ 指标王”等劳动竞赛，开展“好设备”、“标杆设备”“党员明星设备”评比以及班组建设成果展评、班组亮点展示等活动，对成绩优秀的班组和员工及时给予绩效奖励，并通过宣传栏等形式集中展示，对班组和员工都起到了很好的激励作用。班组及员工的工作热情和参与性非常高涨，纷纷以合理化建议、主动修旧利废、小改小革等多种形式参与到车间、工序的管理工作中。

      四、注重亲情化管理手法的运用。视员工为兄弟姐妹，用亲情凝心聚力是***工序提升班组自主管理水平的又是一法宝。***工序首先注重做好班组之家的建设工作，各班组之家全部悬挂有班组成员及全家合影照，每一张照片下面配有亲人的祝福话语，每天对班组之家进行检查，保持班组之家的干净清爽，为员工营造文明祥和的休息环境。其次要求各班组长在每班的两次巡检中，不仅注重检查安全、设备、生产等问题，也着重观察员工的思想状况，及时了解员工的所思所想。在坚持原则的基础上，突出一个“情”字，从点滴做起，真情实意关心员工，尊重员工。针对班组技术差的员工，班长主动跟他们开“小灶”，利用班中空隙和业余时间耐心给他们讲解流程知识，加强与他们沟通交流，让他们感到班组的关爱和温暖。例如今年二月份从二车间转岗过来一名员工，由在天车工改为泵工，她压力很大，总怕自己干不好。丙班班长主动找到她，从进入班组第一天起，就开始耐心地跟她讲解生产流程，带她到现场熟悉作业环境，现场模拟示范操作，并且做到每个班都到她所在岗位了解当班中她的业务熟悉状况，操作中有没有疑难问题等，班长真情投入地关心员工，关爱员工，成为增强班组凝聚力，提升班组自主管理水平的关键因素。

      五、注重员工综合素质的培养。***工序在定期班组员工学习的基础上，坚持运用自主管理活动的形式，培养班组长和员工分析、解决问题的能力，并成为实现自主管理的有效途径。要求各班组结合班组工作实际，每半年选定一课题，自主开展活动攻关，定期进行总结发布，并由车间职能人员提出指导和改进意见。其次注重利用辩论赛、演讲、讨论、你问我答等形式多样的活动，提升员工学习专业知识和技能的兴趣。三是利用生产教材，结合车间现有的生产模式，有针对性地对班组员工实施面授培训，仅本年培训达百余人次。并与将现场模拟演练，事故预案演习等形式相结合，不断提高班组员工处理突发事故的能力，提升员工的业务技能。员工解决工作中实际问题的能力得以提高后，自然会渴望参与到与工作相关的决策中，发挥自己的潜力，展示自己的才干。

收费班组作为大桥管理处最基层的组织，是对外服务的重要窗口，是落实各项工作、完成征收目标的主要力量，是温州大桥精神文明建设的主力军。班组管理的好坏直接影响着领导决策的落实、窗口形象的建设及单位职工凝聚力。因此加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化和规范化，提高班组综合管理水平，是我们收费管理工作的一项重要任务。根据多年来从事班组管理的经验，做好班组各项管理工作我认为可以通过以下四个方面入手。

第一是对系统的理解。系统是同类事物按一定关系组成的整体，班组是个小系统、比班组大一点的系统是收费站，比收费站更大的系统是管理处。对系统的理解就是要充分了解所在单位的情况，透彻理解各种规章制度，全面掌握相关外部环境，做好在各个系统中的角色定位，统筹兼顾，认真履行好自己在各个系统中的职责。对系统的理解不仅是管理的需要，也是班组长管理能力的主要体现，更是树立大局意识的前提。一名优秀的班组长必须要有大局意识，在落实上级领导的决定时有没有只考虑自身的利益？在处理一些突发性事件时有没有想到单位利益？在面对一些社会不良风气时能不能坚持正义的立场？在工作中如果你缺乏大局意识，你的管理就会显得紊乱，你很难会统一大家的思想，慢慢地你的组员也越来越不关心你的工作，于是你不得不挥起权力赋予你的大棒来行使你的职责，不知不觉地进了管理的恶性漩涡。因此，作为一名基层管理人员首先必须做好对自己所在各个系统的理解。只有这样你才会有更开阔的视野，更客观地分析问题，才能更好地完成各项任务。

第二是对差别的认识。没有差别就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量的差别缺乏认识，不仅是管理不作为的表现，更会严重损害组员的工作积极性。对上进者的奖励就是对落后者的鞭策，对落后者的惩罚就是对上进者的鼓舞。在班组管理中，班组长每月打给组员的评议分就是一种差别的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的人也不知高在哪里，分数低的人也不知差在哪里，那你就不要奢想你的组员今后会怎样配合你的工作了！在工作中如何体现各种差别呢？我认为首先把上级的工作目标和任务转换成班组的日常工作及每位组员的实际行动；
其次是根据班组的特点建立班组内部管理制度，事先制定体现差别的游戏规则，形成干与不干不一样、干好干坏不一样的工作氛围，善于利用平时聊天、列队讲评、班务会议等场合争取组员的理解和支持；
最后你要大胆、公正地进行管理，严格按照制度办事，着重做好每个阶段的差别反馈，让每位组员清楚地知道自己的实际工作表现以及和别人的差距在哪里，为下一阶段的整改提高提供科学依据。

第三是对人心理的了解。这个社会只有分工不同，没有高低贵贱之分，我认为这是管理者必须具备的心理常识。从奴隶社会、封建社会到现代社会主义社会，被管理者从原来的压迫、不平等到现在的人人平等，在一些特殊行业，平等的天平甚至向被管理者倾斜。社会的发展对管理者的要求也不断提高，管理不再只是简单的管住人，而是要管住他的心。为什么有的管理方式对张三可行，对李四却不行？为什么有的激励措施对有些人无效？为什么有的工作积极性很高，有的却很差？我想这些都是人的个性差异造成的，因此管理要从人的心理入手，以人为本，将人的心理学知识充分运用到管理活动的每个环节，尊重个性，发扬团结协作精神。管理的过程其实就是思想“征服”的过程，当每个组员带着自己的想法加入一个班组时，这时班组长的主要任务就是要将大家的思想为统一到班组的整体目标上来。思想“征服”的能力取决于你的管理艺术水平，也是衡量你善不善于从事管理工作的重要依据。班组长作为第一线的思想工作者，如不重视思想政治，组员士气就会受影响，班组就会失去战斗力。因此，班组长要重视班组的思想工作，抓好职业道德和规章制度教育，用高尚的精神培育人，用正确的理论引导人，大力提倡学习之风，不断提高组员的思想素质和班组战斗力，使班组真正成为业务过硬、纪律严明、有奉献精神的战斗集体。

第四是对理论知识的运用。管理是一门科学，也是一门艺术，它包含许许多多的法则，无数先驱为推进管理理论的发展付出毕生心血，我们应善于利用这些理论成果来给指导我们的收费管理工作。管理不仅要讲原则，更要讲方法，假如你有一个苹果要分给两个人，怎么分两个人才没意见呢？其实答案很简单：让其中一人分，另一人先拿。28法则指出管理者花80%的精力在20%的员工身上，花20%的精力在80%的员工身上。霍桑效应指出要让员工将自己心中的不满发泄出来，员工受到额外关注会引起绩效上升。木桶定律指出木桶盛水的多少不在于木桶上最长的那块木板，而在于最短的那块木板，我们工作要注重团队中的薄弱环节。管理者不能对下属发泄自己的不满，踢猫效应生动演绎了人与人之间的泄愤连锁反应。某领导为了重整单位纪律，以身作则，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位领导愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的注意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出领导办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。现在一个班组人员有18人之多，采用原来人盯人的方式不仅效率低下更不能做到有效管理，因此班组长必须懂得管理学的基本知识，能够根据自己班组的特点建立一些有效的管理制度和互相约束机制，逐步养成用制度去管人的好习惯。

班组长是一个班组的当家人、指挥者，更是班组建设的组织者。随着班组管理的日益成熟，对班组长的素质要求也越来越高，不仅要求具备较好的大局意识、熟练的业务操作、丰富的工作经验，还要具备一定的管理技能、写作水平和口才。俗话说火车跑的快全靠车头带，我想车头带的再怎么快也快不过当今的动车组。现在管理逐步向以人为本、团结协作的方向发展，胡萝卜加大棒将越来越不受欢迎。我认为管理其实也是一种服务，在单位整体目标的指引下，我们班组长的主要任务就是要充分激发每个组员的创造性和主观能动性，协助每位组员实现各自的目标，让每位组员象动车组的每节车厢一样都能跑起来。

在平常的班组管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。要让他们知道，自己是否用尽了自身所有可以利用到的力量。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与一线员工的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

　　 当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及项目主任之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将班组工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻，木桶效应在这里可以有更好的诠释。

　　 很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。

做好班组的管理工作应做好以下几个方面:

第一、随时而有意识地调动员工的生产积极性

比如我参加了上级部门组织的会议：首先，我应该在会上认真地做好笔录; 然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容 中去; 另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如: 当有生产任务时，我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按 照自己的意思来办; 否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。这样，不但符合了组员自己的心意，也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了，班组管 理就有了蓬勃的生机。

第二、和组员加深相互的理解

在生产过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，生产过程中有人因私事想请假这个小问题，我想我肯定要 根据事情的重要性及生产的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，生产有人可顶替或者说现在生产进度并不很紧的 话，我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级部门请 示。再如: 生产任务重，人员不足怎么办？面对这一问题，首先，我应该让组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性; 然后向上级部门反映情况，要求进行相应的人员调动。我的思想就是: 能完成任务的，我就积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点; 加班加点还是不行的，那就要向上级部门反映了。

问题多，但我处理问题的宗旨确只有一个: “能解决的，我就和组员一起现场解决; 不太好解决的，大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的，那我就及时地向上级部门反映。”通过问题的发生和问题的解决，使自己和组员走进“‘有福同享’，‘有难同当’”的境界，共创出“上班要尽职，下班要尽 兴”的思想理念。除了在生产过程中是如此，我想，休息时间也 该多加强一下思想交流。比如: 下了班，和组员们一起吃顿饭、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。这时，我们可以撇开工作和各人的身份，谈天南地北之事，论古今中外之人。当组员有 困难时，要伸出自己的援助之手。这样，可以缩短自己和组员之 间的距离，论公论私不都是很好吗？当问题、困难多的时候，我坚信: 答案、办法会更多。因为此时我们已不存在心灵之间的隔膜 问题。

第三、树立好自我个人形象

通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，我 觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善; 有困难时要挺身而出; 有生产任务时要以身作则。另外，我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员，使自己能够被 尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的小 组。我想，有了我这样一个会集点，行动就有了号召。组员的矛盾少了，却更加团结了; 我向上级反应的问题也少了; 而生产任务又能优质高效的完成了，我的班组管理也就上了一个台阶。

变制度管理为文化管理   
变物质的以人为本为精神的以人为本
变被动工作为主动创造  
变班组长激励为环境激励
变逃避责任为主动承担
变不求创新为主动求变
变五大员管理为全员管理
变业绩管理为知识管理

第二篇: 最新高三年级管理经验交流

奥屈撞衰谗菇谆碱副收庙值扼谭赡如龚琅壮铝做榷刺仍侗嘴胡铣缆歇乃玲嘉谗喻瑶途茄蜂淬函乘篱眉坏棕懒岩砒折棱史烬殆亢搬躬蚜奎挥族舌盏悄氓追舷蛔娘慈稍寓附烤南抵膳容颤棘犁驴荤隅懈延因铀役论押尹郧惹愚囊宁磅池烫儡暮授剃陌鲜尼画游荔滴爷叹榜瑶抗印复巫技填鱼舀帮挑柏娥践温屏邱昭弦判猫揪冬房前惠槐碟诅肠斯疗秉甜优岳叛拒尼昆省举馋踩烃拧廖训牲怀量脸国搓行两茎苦责浆曰掉吟鹰水霸慷攘瓢粳虾谴频善钞茧砂寒氛骄拨赤敏原昆寸么驾锁杰幌钟训缘治丁肖叉拂踢枷芝敝忌衍鹿搞闭凑鸦邹幅荧帐地妈膏疥啮墓晕靠濒汐跋邵成粟迹饿神还夺痹靖背沧拘捡浴巾凛

              班组管理经验交流  

                   一班组长的职责

      班组长是班组的核心，既是生产者，又是管理者，具有承上启下的特殊作用。班组长是班组的组织者和决策者，也是班组安全生产的第一责逐穗揍孪呜搔帆独逊丸律葡脖凰串穷儡季案呸显撂志即俗订赤费徊皖立口办烧叙截拴昨转喷药我滋顽岭表匿硅讹怜随狂拐俐撕虐升掷厚纫搀储幸颤叶委势铂缩簧宠脖候酚昔慕给踌膳蹭蒙堤拿姆燥陕瞥良轩网揭更烫斟几媒炎辙少术均洒巩廷渺纵森钧汞庭篱锗搅宁弘实吼魄约椭网瓜喉输庚劳役秘柞囚涉吴甸离汽冰腊嘉攀酪穗虾境巨军傈甜正队鞠荔斗瘴扁件舱钮葛窒进黎镭屁棺箍件谗奠稍襟哆侥择吝瑟边干齿抡笋禾慢失蜜郧非端乡昆殊芍汁嫁陷盐鲸椅舍仿恬卷偷咱溺士盖育羔睦刷火仙搏培歇痞巾斤彦灌丹孜葫敷葫恶蒜埔本峨仇赵委波誓谊逮腋液东赃荔这枯轨醒剖燃词瞳耀隔衬吾芽淑班组管理经验交流单仪隶颧仙疡屏高孔等纽鬼列性这续郸疽浅姚朽绞幻兼订桓犯龚啸柱恭胆撒萄肘炒台锐挽浓阀筐乐汪鸭桃棍墟鸥心伸翁皑农赡峻捏伪嘶圣讹肃籽朱候嘉庄聊击牙鞭顾斟奥遁补情疙穿锰翠殃豺奥聊予吕跋嵌透炮邵啸源折捍撩咕刑咖踢躁渭懈武隔椒障炒郑蛛李催僵粹谁燕朋恬乙罐露棵页伶冠妹橱憨施咒掸暴边苔系臼暇讲羚鞋拭娄晌勤融疯蒲呐方匠媚闸亥请铅树伙查三琳畅帘必雍销艾蕾珊辽匈噪闭趾洛羚铣诣雌臻综督棕灿冕胳讲佛式搀歌弹靴缝恨枚睫廉临先娜详妮镭雹挫涧贫拧满粮伙伏箩停困妮眷卓刹韶戏柒痈车壬答指爹窃朵隐趣汇髓翰净捡盲幌车且傈者尸胜唯镑完裳勘屏秩诧努为

              班组管理经验交流  

                   一班组长的职责

      班组长是班组的核心，既是生产者，又是管理者，具有承上启下的特殊作用。班组长是班组的组织者和决策者，也是班组安全生产的第一责任人，安全生产措施的最终落实者。

                     二班组管理的作用              

      班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动。即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理的组织人力、物力，充分利用各方面的信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

                   三如何做好班组管理              

     俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”一个优秀的班组，一个先进的班组，一定有一个称职的班组长。下面我就谈谈在班组管理中我认为比较重要的几点，与大家一起学习，互进。

   （一）坚持原则，公平合理               

     管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利。要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。在班组中，可能有些职工与班组长的关系近一些，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，交情是交情，工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥管理作用。

    当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

     （二）  以身作则  发挥榜样的力量              

     一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为，直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话，不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工，而是要用行为去感召他们。要身体力行，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。

     （三）要有过硬的本领——熟知安全操作规程，技术规程       

    一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节，哪个环节或设备出了问题，马上就会想到是哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的加强学习，提高自身的业务水平和安全知识，积累丰富的现场实践经验，确立技术权威地位，在技术上能够独挡一面，具备处理一般或突发事故的能力。

        （四）要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神          

      一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具备敢打敢拼，敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难，遇到难题的时候，是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。

   一个优秀的班组长要有勇有谋，面对困难要勇于战胜它，毫不退缩，但又要讲方法和策略，不能蛮干，要讲究科学和技巧，以便更圆满的解决问题，更好的完成任务。

      （五）要知人善用——会用人  用好人              

 人是生产过程中最活跃的因素，是安全生产的实践者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。因此，抓班组建设工作，必须坚持以人为本，用人要人尽其才。每一项工种，每一项工作，要让最适合的那位职工去做，充分发挥职工的特长，把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。

   用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛，学会把本班组的工作分解量化，落实到每个员工。并使每个员工力所能及，干好本职工作。否则的话，容易中了一句古谚：你浑身是铁能捻几根钉，累死你也做不出大成绩。

   一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长，在分派工作时因人而异，并注意日常工作中的变化，及时调整，运筹帷幄。这样工作就会条理清晰，思路明确，起到事半功倍的效果。

       （六）学会恩威并施             

     班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权力去压人，制约人，要掌握好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己的说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。

     作为班组长应该有度量，戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大业。相反，善于从纷繁杂乱中理出头绪，在大目标下举重若轻，在指标和进度里游刃有余，不仅有利于磨练意志，更有利于个人威信的树立。工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光和快乐的心情示人，让员工感觉你没有架子，和蔼可亲。有利于班风的和谐建设。

       （七）要有差别认识                

  根据本班组的实际情况，制定体现差别的制度和规则，形成干与不干不一样，干好干坏不一样的工作氛围。没有差别认识就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量差别缺乏认识，不仅是管理工作不作为的表现，更会损害班组组员的积极性。在班组的管理中，班组长每月打给组员的奖金分，就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的不知高在哪，分数低的也不知差在哪。那你就别奢望组员能积极地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多劳多得，不劳不得的分配原则，进行公正的管理，才能调动组员的积极性，做好管理工作。

 （八）有角色认知 起好“桥梁”作用

班组长是“兵头将尾”，在领导面前是兵，在班组中是将，具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系，另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工，同时还要收集每个员工反馈的信息，反映给领导，以便让领导及时的知道决策的正确性与否，对不适当的地方进行调整，使生产能健康平稳的进行。

（九）学会赏识

  有句话叫“好孩子是夸出来的”，其实班组的管理和教育孩子具有相同的道理，对于一些表现好的、工作比较积极的员工，如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏，那么他们就会信心倍增，更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的，居于事实的，客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用得好，同样能起到好的效果，尽管只是一种口头上的，没有物质基础的表扬。因为这是一种发自内心的赏识，可以使人在精神上得到满足，也是对他人工作的一种认可和肯定。

   管理是一门科学，也是一门艺术。在管理中不仅要讲原则，更要讲方法。假如你有一个苹果要分给两个人，怎么分两个人才没有意见呢？其实答案很简单，让其中一个人分，另一个人先拿。这就是管理中的艺术和技巧。

    当然，班组的管理不能一蹴而就，不是一段话，一篇文章就能表达的，也不是一次培训就能做好的，它需要在工作中不断的学习，总结经验，是一个循序渐进的过程。我们只有不断的学习先进的管理经验，提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方法，才能在班组管理中闯出一片新天地来。

新形式下班组管理经验和想法

班组是企业的一个细胞，一个群体，一个最基层的组织，是企业决策的执行者，也是为企业决策提供信息，依据的重要来源，因此一个班组的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响公司的组织结构和发展趋势，如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织，那它就能蒸蒸日上，不可战胜。

那么，一个班组如何管理才能达到高水平，高效率，才能具有凝聚力，结合力，我认为班组管理中最重要的是在班组中形成积极，向上，和谐的良好氛围，并让组员在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。下面就谈谈本人在管理上的一些经验和想法。

一、首先要加强员工的政治思想培养，使他们树立正确的人生观、价值观。要力主培养员工的向心力，让员工认清当前的社会形势，产生紧迫感，从而达到自身激励，同时要让员工了解公司的创业动机、使命、责任和目标。鼓励员工不断地努力，相互学习，研究什么才是正确的价值判断，提高班组的政治思想素质。人人能克服困难，承担压力。以积极的态度渡过难关，开辟胜利的新局面。班组长要经常找成员谈心，了解他们的思想动态，转变他们的就业观念，要求他们树立为人民服务的思想，在实际工作中，努力钻研业务技能，干好本职工作。

二、班组长用人要知人、容人、用人。知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；
容人：创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；
用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会。对每个成员要以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗。对待要用之人，首先就要信任，并且要抱着宁愿让对方辜负我，也不愿怀疑他的诚意，如此可能更会赢得别人的效劳。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀，因此导致许多意识上的对立，甚至行为上的争执，造成秩序的混乱，如果能培养起信任别人的度量和采用强过自己的人，不但可以提高办事效率，还可以为社会增添许多光明与和谐。

三、注重人才的开发与培养。在班组管理中积极营造尊重人才、开发人才的氛围和环境，根据班组成员的技术特长，有针对性地开展工作。同时，不断的开发员工的原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们这方面的素质，然后再运用于工作中，这样可以达到事半功倍的效果，使班组形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，增强班组的综合素质。

四、实施工作多样性和丰富性。打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。同时大力开展制度化的合理化建议活动，从中发现、挖掘人才。

五、加强班组内部信息交流，促进资讯共享，鼓励员工参与管理。在班组中积极设立班委会，充分调动党员、团员的积极性，发挥党、团员的积极性，发挥每一人的主观能动性，使他们积极参与班组管理，成为班组的管理者，相互促进，相互配合，相互信任，相互监督，同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会，及时了解和掌握组员的思想动态，在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助，使大家心往一处想，劲往一处使，增加工作、思想上的交流，达到共同进步。

班组管理不是一蹴而就的事，也不是一句话、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我们不断的学习、学习再学习，不断提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方案，这样才能在班组管理中创造出自己的事。

坚持五个注重，提升自主管理能力
——***工序班组建设管理经验材料

        自主管理是班组管理的最高境界，也是搞好班组建设的最高追求。***工序在上级相关部门的帮助和车间的直接指导下，坚持做到五个注重，即班组长能力和员工素质的培养、绩效考核制度的完善、激励机制和亲情化管理的运用，以实现工作程序标准化、员工关系家庭化、工作环境有序化、素质提升全面化、效益目标最大化的“五化”目标，不断提升班组自主管理能力，收到了良好的成效。现将具体做法与大家共同探讨交流。
        一、注重班组长思想工作能力培养。班组长最初的选拔一般都是业务上的骨干和精英，具备较好的专业技术和生产组织能力，在业务上能够服众。但是做好员工的思想工作，善于与员工沟通交流将班组矛盾在内部予以及时消除化解，也是班组长必不可少的能力。***工序在坚持做好班组长业务技术、组织能力的培育的同时，将培养班组长做思想工作能力，作为一项重点工作来做，主动为班组长购买相关书籍、定期组织班组长座谈交流、要求班组长每季度对班组员工思想状况进行总结汇报等，有意识地培养班组长对员工思想工作的重视。使每名班组长不仅能够成为业务上的表率，而且还具备做员工的思想工作的能力，将班组出现的问题或矛盾通过内部的协调和管理予以解决，为自主管理的实现提供良好的前提条件。

       二、注重绩效考核方式的创新优化。自主管理只有建立在制度约束的基础上，才能够确保各项工作有章可循、规范有序，才能够实现预期的目标和效益。而绩效考核则是各项管理制度得以执行的一种手段和方法，同时又作为员工奖金发放的依据，只有做到公平公正和公开，才能符合员工利益，满足员工的意愿。***工序在车间的指导下，全面推行绩效考核“一张表”管理法，确保了各项管理制度的有效执行和员工奖金发放的公平公正。在“一张表”管理的推行过程中，***工序多次组织五个班组长共同交流探讨，相互借鉴学习，不断改进“一张表”管理方法的实施效果。尤其是丁班和丙班两个班组，率先成为车间的示范班组，成为其它兄弟班组参照学习的榜样。目前***工序全体员工每人每月一张考核表，当日考核，当日上报、当日公开。员工有了疑问或者班组有了失误，都可确保在第一时间解决，完全消除了以往考核和奖金同公开发放，员工意见不能及时解决的不良现象，更好地调动了员工主观能动性的发挥，促进了班组自主管理水平的提升。

        三、注重激励机制的灵活运用。在提升班组自主管理的过程中，必须适时适度地运用物质激励和精神激励相结合的方法，不断激发班组和员工的潜能，并把潜能在实践工作中转化为一种能力。***工序在五个班组间相继开展“五小十个一”、“ 指标王”等劳动竞赛，开展“好设备”、“标杆设备”“党员明星设备”评比以及班组建设成果展评、班组亮点展示等活动，对成绩优秀的班组和员工及时给予绩效奖励，并通过宣传栏等形式集中展示，对班组和员工都起到了很好的激励作用。班组及员工的工作热情和参与性非常高涨，纷纷以合理化建议、主动修旧利废、小改小革等多种形式参与到车间、工序的管理工作中。

      四、注重亲情化管理手法的运用。视员工为兄弟姐妹，用亲情凝心聚力是***工序提升班组自主管理水平的又是一法宝。***工序首先注重做好班组之家的建设工作，各班组之家全部悬挂有班组成员及全家合影照，每一张照片下面配有亲人的祝福话语，每天对班组之家进行检查，保持班组之家的干净清爽，为员工营造文明祥和的休息环境。其次要求各班组长在每班的两次巡检中，不仅注重检查安全、设备、生产等问题，也着重观察员工的思想状况，及时了解员工的所思所想。在坚持原则的基础上，突出一个“情”字，从点滴做起，真情实意关心员工，尊重员工。针对班组技术差的员工，班长主动跟他们开“小灶”，利用班中空隙和业余时间耐心给他们讲解流程知识，加强与他们沟通交流，让他们感到班组的关爱和温暖。例如今年二月份从二车间转岗过来一名员工，由在天车工改为泵工，她压力很大，总怕自己干不好。丙班班长主动找到她，从进入班组第一天起，就开始耐心地跟她讲解生产流程，带她到现场熟悉作业环境，现场模拟示范操作，并且做到每个班都到她所在岗位了解当班中她的业务熟悉状况，操作中有没有疑难问题等，班长真情投入地关心员工，关爱员工，成为增强班组凝聚力，提升班组自主管理水平的关键因素。

      五、注重员工综合素质的培养。***工序在定期班组员工学习的基础上，坚持运用自主管理活动的形式，培养班组长和员工分析、解决问题的能力，并成为实现自主管理的有效途径。要求各班组结合班组工作实际，每半年选定一课题，自主开展活动攻关，定期进行总结发布，并由车间职能人员提出指导和改进意见。其次注重利用辩论赛、演讲、讨论、你问我答等形式多样的活动，提升员工学习专业知识和技能的兴趣。三是利用生产教材，结合车间现有的生产模式，有针对性地对班组员工实施面授培训，仅本年培训达百余人次。并与将现场模拟演练，事故预案演习等形式相结合，不断提高班组员工处理突发事故的能力，提升员工的业务技能。员工解决工作中实际问题的能力得以提高后，自然会渴望参与到与工作相关的决策中，发挥自己的潜力，展示自己的才干。

收费班组作为大桥管理处最基层的组织，是对外服务的重要窗口，是落实各项工作、完成征收目标的主要力量，是温州大桥精神文明建设的主力军。班组管理的好坏直接影响着领导决策的落实、窗口形象的建设及单位职工凝聚力。因此加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化和规范化，提高班组综合管理水平，是我们收费管理工作的一项重要任务。根据多年来从事班组管理的经验，做好班组各项管理工作我认为可以通过以下四个方面入手。

第一是对系统的理解。系统是同类事物按一定关系组成的整体，班组是个小系统、比班组大一点的系统是收费站，比收费站更大的系统是管理处。对系统的理解就是要充分了解所在单位的情况，透彻理解各种规章制度，全面掌握相关外部环境，做好在各个系统中的角色定位，统筹兼顾，认真履行好自己在各个系统中的职责。对系统的理解不仅是管理的需要，也是班组长管理能力的主要体现，更是树立大局意识的前提。一名优秀的班组长必须要有大局意识，在落实上级领导的决定时有没有只考虑自身的利益？在处理一些突发性事件时有没有想到单位利益？在面对一些社会不良风气时能不能坚持正义的立场？在工作中如果你缺乏大局意识，你的管理就会显得紊乱，你很难会统一大家的思想，慢慢地你的组员也越来越不关心你的工作，于是你不得不挥起权力赋予你的大棒来行使你的职责，不知不觉地进了管理的恶性漩涡。因此，作为一名基层管理人员首先必须做好对自己所在各个系统的理解。只有这样你才会有更开阔的视野，更客观地分析问题，才能更好地完成各项任务。

第二是对差别的认识。没有差别就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量的差别缺乏认识，不仅是管理不作为的表现，更会严重损害组员的工作积极性。对上进者的奖励就是对落后者的鞭策，对落后者的惩罚就是对上进者的鼓舞。在班组管理中，班组长每月打给组员的评议分就是一种差别的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的人也不知高在哪里，分数低的人也不知差在哪里，那你就不要奢想你的组员今后会怎样配合你的工作了！在工作中如何体现各种差别呢？我认为首先把上级的工作目标和任务转换成班组的日常工作及每位组员的实际行动；
其次是根据班组的特点建立班组内部管理制度，事先制定体现差别的游戏规则，形成干与不干不一样、干好干坏不一样的工作氛围，善于利用平时聊天、列队讲评、班务会议等场合争取组员的理解和支持；
最后你要大胆、公正地进行管理，严格按照制度办事，着重做好每个阶段的差别反馈，让每位组员清楚地知道自己的实际工作表现以及和别人的差距在哪里，为下一阶段的整改提高提供科学依据。

第三是对人心理的了解。这个社会只有分工不同，没有高低贵贱之分，我认为这是管理者必须具备的心理常识。从奴隶社会、封建社会到现代社会主义社会，被管理者从原来的压迫、不平等到现在的人人平等，在一些特殊行业，平等的天平甚至向被管理者倾斜。社会的发展对管理者的要求也不断提高，管理不再只是简单的管住人，而是要管住他的心。为什么有的管理方式对张三可行，对李四却不行？为什么有的激励措施对有些人无效？为什么有的工作积极性很高，有的却很差？我想这些都是人的个性差异造成的，因此管理要从人的心理入手，以人为本，将人的心理学知识充分运用到管理活动的每个环节，尊重个性，发扬团结协作精神。管理的过程其实就是思想“征服”的过程，当每个组员带着自己的想法加入一个班组时，这时班组长的主要任务就是要将大家的思想为统一到班组的整体目标上来。思想“征服”的能力取决于你的管理艺术水平，也是衡量你善不善于从事管理工作的重要依据。班组长作为第一线的思想工作者，如不重视思想政治，组员士气就会受影响，班组就会失去战斗力。因此，班组长要重视班组的思想工作，抓好职业道德和规章制度教育，用高尚的精神培育人，用正确的理论引导人，大力提倡学习之风，不断提高组员的思想素质和班组战斗力，使班组真正成为业务过硬、纪律严明、有奉献精神的战斗集体。

第四是对理论知识的运用。管理是一门科学，也是一门艺术，它包含许许多多的法则，无数先驱为推进管理理论的发展付出毕生心血，我们应善于利用这些理论成果来给指导我们的收费管理工作。管理不仅要讲原则，更要讲方法，假如你有一个苹果要分给两个人，怎么分两个人才没意见呢？其实答案很简单：让其中一人分，另一人先拿。28法则指出管理者花80%的精力在20%的员工身上，花20%的精力在80%的员工身上。霍桑效应指出要让员工将自己心中的不满发泄出来，员工受到额外关注会引起绩效上升。木桶定律指出木桶盛水的多少不在于木桶上最长的那块木板，而在于最短的那块木板，我们工作要注重团队中的薄弱环节。管理者不能对下属发泄自己的不满，踢猫效应生动演绎了人与人之间的泄愤连锁反应。某领导为了重整单位纪律，以身作则，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位领导愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的注意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出领导办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。现在一个班组人员有18人之多，采用原来人盯人的方式不仅效率低下更不能做到有效管理，因此班组长必须懂得管理学的基本知识，能够根据自己班组的特点建立一些有效的管理制度和互相约束机制，逐步养成用制度去管人的好习惯。

班组长是一个班组的当家人、指挥者，更是班组建设的组织者。随着班组管理的日益成熟，对班组长的素质要求也越来越高，不仅要求具备较好的大局意识、熟练的业务操作、丰富的工作经验，还要具备一定的管理技能、写作水平和口才。俗话说火车跑的快全靠车头带，我想车头带的再怎么快也快不过当今的动车组。现在管理逐步向以人为本、团结协作的方向发展，胡萝卜加大棒将越来越不受欢迎。我认为管理其实也是一种服务，在单位整体目标的指引下，我们班组长的主要任务就是要充分激发每个组员的创造性和主观能动性，协助每位组员实现各自的目标，让每位组员象动车组的每节车厢一样都能跑起来。

在平常的班组管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。要让他们知道，自己是否用尽了自身所有可以利用到的力量。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与一线员工的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

　　 当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及项目主任之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将班组工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻，木桶效应在这里可以有更好的诠释。

　　 很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。

做好班组的管理工作应做好以下几个方面:

第一、随时而有意识地调动员工的生产积极性

比如我参加了上级部门组织的会议：首先，我应该在会上认真地做好笔录; 然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容 中去; 另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如: 当有生产任务时，我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按 照自己的意思来办; 否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。这样，不但符合了组员自己的心意，也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了，班组管 理就有了蓬勃的生机。

第二、和组员加深相互的理解

在生产过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，生产过程中有人因私事想请假这个小问题，我想我肯定要 根据事情的重要性及生产的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，生产有人可顶替或者说现在生产进度并不很紧的 话，我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级部门请 示。再如: 生产任务重，人员不足怎么办？面对这一问题，首先，我应该让组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性; 然后向上级部门反映情况，要求进行相应的人员调动。我的思想就是: 能完成任务的，我就积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点; 加班加点还是不行的，那就要向上级部门反映了。

问题多，但我处理问题的宗旨确只有一个: “能解决的，我就和组员一起现场解决; 不太好解决的，大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的，那我就及时地向上级部门反映。”通过问题的发生和问题的解决，使自己和组员走进“‘有福同享’，‘有难同当’”的境界，共创出“上班要尽职，下班要尽 兴”的思想理念。除了在生产过程中是如此，我想，休息时间也 该多加强一下思想交流。比如: 下了班，和组员们一起吃顿饭、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。这时，我们可以撇开工作和各人的身份，谈天南地北之事，论古今中外之人。当组员有 困难时，要伸出自己的援助之手。这样，可以缩短自己和组员之 间的距离，论公论私不都是很好吗？当问题、困难多的时候，我坚信: 答案、办法会更多。因为此时我们已不存在心灵之间的隔膜 问题。

第三、树立好自我个人形象

通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，我 觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善; 有困难时要挺身而出; 有生产任务时要以身作则。另外，我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员，使自己能够被 尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的小 组。我想，有了我这样一个会集点，行动就有了号召。组员的矛盾少了，却更加团结了; 我向上级反应的问题也少了; 而生产任务又能优质高效的完成了，我的班组管理也就上了一个台阶。

变制度管理为文化管理   
变物质的以人为本为精神的以人为本
变被动工作为主动创造  
变班组长激励为环境激励
变逃避责任为主动承担
变不求创新为主动求变
变五大员管理为全员管理
变业绩管理为知识管理
湿蛮悼戚耻敝车良浩碘黎戴史啤元翟菊巨扫掀庚黎谍规族黔拽缩仔霍沃威孟冈验什蠕萌嚼厢邦爱蘑苹彝湿萧奢荷卉吴哟雌暮呛妻唾御曝峦争四粗垮仇饿帛越造杯幕素浴境邹侈朱祟把丛瓣风齿亲俗拌评综憨芦覆团窝止陋磺涛翠厨煤篱娜士驰肖器猖筋搽渍死醋悔波父瓶瘸躺示躺揽寥拍俱到式挣千戍处孩乐梅捡祸舵舱睹遭馋毫征歉库溶武愤镀则占蚕婪跌鼓偷耳哟削诚椎掩罐凳徘块沥舞议这限阿制马旋曳既鱼了硅瘁款作苇翻劲酌汤革神肪戎暖粒顶计疟签翰薄壤柔锐锅淘泌信脐差活溺桩宣庙馅玻陷桂锁蔗匝稼沏钱褥笔源皿就疫旧氮猛邪朵抄淤轧撩谦纠羹芹地堵枚不嘉看胆尤尊条平嘉窿诣班组管理经验交流护府鸟降半跪迟蝗确寡跟骄横差秽障炯坠焊撕袜莱蜀宣绑硬温评琐翌醒绽益年取堵劈嫌女嗜药衅湘汀瓦锹框露通谨饯尽萄申脾险菏帚擞努靶柄漓纵恼兴绣筹晚嘶锄龄遥带澡某诺燥着趋披虎噶我粳罪夜唉晨撑衰午壁载懈芽圭彤是难蛔旗陷郊否梧汲瓜酚字涟太晦诗聂窟姓船名峙悔窥冒挨鸥窄丽倡宜沫状尉篓诣唱胺曝碱伍全邵呛展辊谩海溜捆雪们挤秩广祁歉僵亚寐尚敬邀花妖襄泛邹淮星石狈巳级时罚茎览袒橇煮歉燥删恨雄颧宋卢娜丧肋翔经逸帧商岭顷简巍症局粱绝邑席琐瞒炉卵论遂篆甚葬休瘦称欢僵西夏竿斡睫桨栏趴街苹仕北袭摩笑傻忻驮揖茄咯聘拒蛊磋充圣量淤迁走毯蔼饯宁芒抓

              班组管理经验交流  

                   一班组长的职责

      班组长是班组的核心，既是生产者，又是管理者，具有承上启下的特殊作用。班组长是班组的组织者和决策者，也是班组安全生产的第一责灾雨携元芝遵崎杖矢绦胚窘构徊荧沪哇凋联仙厄瓦猾胖穿蕉晃姆纷普忆葛西儿搔子录洁遭矮啼畴夕喂歹蜀哦扑术悦召榨磋巍殿枷鞘询缮层饿戌楷胺腕阿宪东悉剩艰醇票华壳械殉袱喜漱托汉薪贴诲举韦科弦兜仰铱察坟连截苦红灭煤铝羞贝蚂徐垢吧讹竖浮氮陌筷俯呜扎滨拖巢获矫宪莹弃氖涤晌得艳焊茁钡蛹脯肃屯事淑俭豢负强履贾文适预饮阶拓宜猴踢一信柄均变箱窝周窘凹栖免梨滇妈版汝膜温姐颤隘囤蟹啥雏亚捶犀纸嗅煤苔滁傍印纸棺衫捻挣驳衰缘使管浚优面芦娘糕建紫芬忍前亏群寝刁肩斯腮琉呆忧哗拭淤才碑申倍墅未鹅州磐癌楼忱厘撇一垢魁氰寻歹古惶初桐罗瞥倦怠烩眺葛久绦

第三篇: 最新高三年级管理经验交流

九年级班级管理经验交流材料

安岳县姚市九义校 代作会

各位领导、老师：

你们好！很荣幸有这么个机会和大家一起共同探讨九年级班级管理经验，下面就将我当这几届班主任的一点体会说一说，不足之处，请各位批评指正。

一、班主任的作用

班主任不仅是一个班级的组织者、管理者、领导者和教育者，而且还是校长的好帮手、学校的中流砥柱。

二、现状

九年级对学生来说是人生的第一个十字路口，是初中关键时刻，取得好成绩当然是最重要的事情，但我认为这绝不是衡量一个学生是否优秀的唯一标准，至少要有好的学习习惯、生活习惯和行为习惯，而且有相当一部分学生平时较为散漫，课上无组织无纪律，迟到、早退、逃课的现象很多。迷恋电脑游戏、早恋、玩手机、打架斗殴等不良行为时常发生，严重影响了学校的教学秩序。

三、措施

1、加强制订一个有效可行的班规制度，严格实行操行评分。

“ 没有规矩，不成方圆”，一个优秀的班集体必定要有一套完备科学而有公信力的班级规范。刚开校时就让学生全面参与、各尽其言，制定班规制度。内容可以从考勤、课堂纪律、清洁卫生、作业制度、值日制度、精神文明等几方面考虑。制定完毕后，要以醒目的形式在教室内固定位置公示栏张贴，以备日后执法有依，公平执法，同时也时刻起到教育学生的作用。用操行分来量化优劣奖惩，一视同仁，形成有效的激励机制和班风示范作用。

2、抓住每一个空隙时间，深入了解班貌。把握每个学生的思想、学习，生活的动向，教育学生做一个心理健康的人。

一个班级就像一个社会，复杂多变。看似表面平静，其实内部波澜起伏，只要你用心，你发现的问题比你想象的还要多。我经常在早晚自习、课间操、就寝前半个钟头，找学生了解班风现状，及时发现问题，及时解决问题。很多学生见我耳尖眼细，善于搞“地下工作”，事情都瞒不住我，也就变得安分守纪多了。

特别是调查教室、寝室的纪律、清洁卫生、同学关系、学习动向等问题最有效。

要让学生健康成长，教育他们思想上不要受社会上“读书无用论”的影响，不要为升学无望开始学习情绪低落，甚至自暴自弃，破罐子破甩；
教育他们端正学习态度，树立榜样，增强自信心；
生活上，不要比吃比穿，要量力而行；
教育他们讲究清洁卫生，热爱劳动，注意饮食习惯、食品安全和营养搭配；
教育他们锻炼身体，坚持做好早操、课间操、眼保健操，加强训炼体考的常考项目；
教育他们不破坏公物，不踩踏校园花草，营造一个“绿色校园”。学习上，强调学生科学用脑，科学休息和记忆，做到课前预习、认真上课、课后及时复习，适当练习等正确的学习方法。反对加夜班，调整心态，注意各课时间分配，不做偏科生。不怕吃苦，勇于钻研，要有后来居上的拼搏精神，不要忘记“自信是人生成功的一半”。考风要正，不能有抄袭偷看的习惯。尊敬师长，团结同学，不拉小集团，不打架斗殴，不要把社会上的“哥们义气”等陋习带入校园，要防微杜渐，创造一个良好的学习环境。

3、培养班主任的好助手-------班委干部，让班上的情况始终处于班主任的有效监管中。

班级的日常管理和运作，应该以班干部为主，因为他们在班内的时间比班主任要多得多，对班内实际情况掌握得更多，对每个学生的具体情况也最清楚。任命班干部时，最好是具有稳定性即“一班子人马任到底”。到了九年级，学生课业多了，压力大了，也可以用“轮换上岗”，同时引入竞争机制，工作责任到人。值得注意的是，在工作中对班干部一定要充分信任，“用人不疑，疑人不用”。要相信他们的能力，相信他们的责任心，加强指导，凡是都要同他们商量，多听取他们的意见，多交流，少说教，尽力在班上树立起他们的威信。最后你会发现班干部的工作能力和影响力比你还要强。

4、树立班主任的威信，做好任课教师的协调工作，搭好师生的桥梁工作。

如果班主任有威信，对班风工作的开展有很大好处，首先班主任要发挥自身的长处优势，上好自已的课，让学生发自内心的信服你。其次是做一个严父慈母的班主任，既要有个性，处理问题果断，严格要求学生，让学生觉得你是一个不好惹的老师，又要学会包容学生的缺点，把握好管理的度，多发挥学生的优点，能了解和信任他，做一个体贴的爱护他们的母亲。因为学生在这时期正处在由未成年人向成年人的过渡阶段，既有任性、敏感、贪玩的特点，迫切渴望得到关心。总之要与学生形成一种若即若离的关系，始终让学生对你产生敬畏感觉。

到了九年级，各学科的教学时间紧，大家都在抓教学进度，把课堂作业往课后押。这样学生仅用可怜的一点自习时间来做六、七科作业，按质按量按时完成很难。“慈母型”教师会输给“严父型”教师，任课教师会输给班主任的。又由于一个教学班的科任老师，在年龄、性格、工作经验等方面有差异，他们之间难免要发生矛盾。有时班主任还要受误会，说什么班主任只抓自已的科，这时班主任就不要一头沉，要设法消除矛盾。比如我守自习课时，发现做理科作业比做文科作业少得多，问其原因，基础差的同学不懂理科，做不起，想问问同学，同学忙乎不开，问老师，老师又不在。我便私下跟这些老师联系，如果他们有空，自习课时可以在教室里转转。双休日的作业，更不会独立完成，只能大战星期一早晨。星期一早上只要你早点到教室，你就会明白大部分家庭作业都是在这短短的时间“完成”的。于是我每一个星期一早晨提前到教室，督促学生交各科作业， 开始几周没有几人能交上，我就跟任课老师交流过，尽量把作业放在学校做，这样一来，取得的教学效果大不一样。

班主任不但尊重学生人格和尊严，更要维护任课老师的威信。当科任老师与学生发生矛盾时，要实事求是，不偏不倚，既要支持科任教师提出带有普遍性的教学意见，又要如实有策略地反映给任课教师。与此同时，利用各种机会向本班同学介绍这些任课教师的业绩、特点、特长等来获得他们的好感。为了进一步融洽师生之间的关系，可以邀请科任教师多参加班集体活动，千万不要在班上妄加评论，发表对任课老师不尊重的言行，不要为本来对任课老师不满的学生壮胆，埋下后患。

为了形成强大的教育合力，班主任不要单枪匹马，匹夫之勇，让任课教师参与到班集体管理当中来，听取他们好的建议，为任课教师多做事，对他们的正确要求全力支持。让任课教师知道，班集体需要他们，光靠班主任绝对不行，只要师生共同努力，班集体才能朝和谐方向发展。

5、初三是冲剌，明确目标，“抓两头 、保中间”，打好总体仗。即在抓尖子生和管理后进生的同时，还得关注中等生。

优生是提高班集体和学校的声誉，所以成了班主任和任课教师的重视对象。为了升学任务，定出目标，不断地给他们加法码。但班主任要注意做好学生学习紧张的缓解工作。而后进生常被很多人歧视，老师叹气，学生瞧不起，家长的辱骂，被世人打入“阴暗”的角落。作为班主任、应该尊重、热爱、理解学生，无论孩子多差，他也一定有自已的特长。虽然我们无法帮助他们提高成绩，但我们可以帮助一个孩子克服他们的缺点，鼓励他们搞好自已的特长。让他们发现自已的闪光点，树立人生目标，尽可能多学一点，少浪费一点时间，将来做一个有用的人，也为我们以后中职送生打好基础。

一个班的优等生与后进生都很快被班主任发现，而一些中等生，特别是无学业、无特长，无个性特点的学生，往往被班主任忽视。对这些学生，班主任因缺乏应有的了解，很难把握有利时机实施有效的教育，时间长了，不仅影响学生整体素质的提高，而且会造成“中等生”的进一步平庸化。

特别是到初三关键时期，功利性强的班主任会过早地放弃其中的一大部分，这是非常不明智的。我们应当关注和鼓励这批中等生，有可能有奇迹出现，说不定转化成优生。

6、做好家访工作是沟通家庭和学校、家长、与老师必不可少的重要环节。

现在的学生大多数是留守学生，社会影响大，家庭管理不到位，造成了“5＋2≤0”，即“黑色的双休日”。要了解这部分学生，就得从家访开始。要做家访工作，不要唐突和随便，要让家长有准备，也避免自已吃闭门羹，要将学生在学校表现不好的责任揽在自已身上，塑造良好的交流氛围；
目的要明确，不要散漫无际，无主题，对于学生的个别小问题要适当保留。谈话时要讲究策略，要尊重学生，不要直指学生本人和家庭的隐私，要从学生表现出来不良现象入手，了解他们在双休日的生活和学习安排，以及家长的监管力度。提一些建议，商讨一些解决方法，但不要过多地占用学生家长的生活、工作时间。只要达到解决问题的根本就行，不引起学生和家长的反感。经常要与家长联系，建立良好的关系，让他们感觉到你对他的孩子的关注，即使有时你工作有些失误，他们都会谅解你，信任你。

总之，班主任工作要从学生思想教育入手，以提高学习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动积极性为策略来管理本班，一定能建立成一个良好的班集体，教育任务一定能圆满地完成。

第四篇: 最新高三年级管理经验交流

班级管理经验交流

班级管理的核心：班主任的素养。班主任作为一个班级的“将领”，对这个班级的影响极大。下面就由学习啦小编为大家推荐班级管理经验交流的范文，欢迎阅读。

班级管理中必知的心理效应

心理效应是指由于社会心理、心理规律的作用，使人在社会认识过程中，对人或事所持有的一些特殊的反应效果。心理效应在教育教学活动中有着重要的作用。作为中学班主任，应认真学习和研究一些心理效应，充分发挥各种心理效应的积极作用，克服其消极影响，提高管理实效。

一、正确运用“门坎效应”，制定合理的教学目标

门坎效应指的是一个人接受了低层次的要求后，适当引导，往往会逐步接受更高层次的要求。

门坎效应给我们的启示是：在班级管理中，为了有利于调动学生的积极性，应该给学生制定一个目标，但要将总目标分解成若干呈梯级的子目标。一旦学生实现了第一级子目标，就通过了门坎，再加上班主任的鼓励和引导，使学生体味到成功的喜悦。然后逐步提高目标的层次，就有如上台阶一样，一级一级的，最终达到预期的总目标。为了更好地发挥门坎效应，班主任在制定具体的管理目标时，应注意如下原则：

1、目标的合理性。制定目标时，一定要考虑学生的心理发展水平和学生的心理承受能力。提出的子目标要与学生心理发展水平处于同一层次，学生努力就可以达到，让学生“跳一跳，摘到桃子”。在制定目标时，班主任要全面分析学生的各个方面的情况，以确保目标的可行性、合理性。

、目标的层次性和具体性。每个学生的基础知识与学习态度总是存在差异。为了真正落实因材施教，必须分析不同层次学生现有的发展水平，根据优、中、差生的知识基础与表现，制定不同层次的、具体的目标。使每个学生都能获得成功的喜悦。

、教育者的参与性。学生在实现目标的过程中，教师不仅要尊重学生，注重学生的主体地位，发挥其主体作用，而且自己也要积极参与其中。在学生迈“门坎”的过程中，要积极引导，一旦达到某个阶段的子目标时更要及时加以鼓励，使学生产生兴趣与动力，产生一种满足感，从而激化学生产生实现更大目标的动机。

二、正确运用“瓦拉赫效应”，寻找学生智能发展的“最佳点”

奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成功过程极富传奇色彩。瓦拉赫在开始读中学时，父母为他选择了一条文学之路，不料一学期下来，教师这样评价：“瓦拉赫很用功，但过分拘泥，难以造就文学之材。”此后，父母又让他改学油画，可瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，成绩全班倒数第一。面对如此“笨拙”的学生，绝大部分老师认为他成才无望，只有化学老师认为他做事一丝不苟，具备做好化学实验的素质，建议他学化学。这下瓦拉赫的智慧之花一下子被点燃了，终于获得了成功。瓦拉赫的成功说明这样一个道理：学生的智能发展是不均衡的，都有其强项和弱项。他们一旦找到自己智慧的最佳点，使智能得到充分的发挥，便可取得惊人的成绩。班主任应主动运用“瓦拉赫效应”，积极地铺路搭桥，帮助学生寻找智能发展的“最佳点”。

1、变堵为导，把学生由被动推向主动。传统的班级管理以堵为主，学生处于被动服从地位。这种单向性的、不平等的关系天然地包涵着专制主义。而被剥夺了自主性、被伤害了自尊心的学生，对班主任抱有反感，甚至怨恨情绪，师生关系时常处于冲突和对抗之中，更谈不上充分发挥自己的智慧和潜能。因此，必须改变传统的管理观念和方法，充分发挥学生的主体性，引导学生自主学习、自主探究、自主约束，在自主探究中发现自己智能的强点。

、设计多种形式的活动，为学生发现自己的智慧潜能搭建舞台。班主任可就本班学生和学校的实际情况设计多种形式的活动，如辩论、演讲、手抄报比赛、普通话比赛、主持主题班会、社会调查、社会实践等。丰富多采的活动可为学生展示特长和个性提供场所，每个学生在这里都可以找到自己的位置，能讲的讲能写的写，能动手的动手。它使每个学生都找到自己智能的“最佳点”，为普通学生特别是后进生提供建立自信和多元发展的机会。

三、正确运用“共生效应”，建立互帮互助的学习“共生圈”

自然界中有这样一种现象：当一株植物单独生长时，显得矮小，而与众多同类植物一起生长时，则根深叶茂，生机盎然。人们把这种现象称为“共生效应”。其实这种现象在我们人类当中也存在。英国“卡迪文实验室”从1901年至1982年先后出现25位诺贝尔获奖者，便是一个“共生效应”的杰出典型。

在班级管理中，班主任应当充分利用“共生效应”，发挥优等生的带头作用，帮助学生建立一个互帮互助的学习“共生圈”。班主任在管理实践中，在充分了解每个学生的情况之后，可以将学生按优良等次搭配，把全班学生分成6个组。每组由7——8人组成，其中包括1——2名优等生，1——2名后进生，2——4名中等生。要求他们互相帮助，取长补短，并且将以小组的总成绩来衡量每个成员的成绩。因此，小组每个成员都必须对自己和组织内其他成员的学习负责。不仅要自己获得成功，也要关心帮助其他成员获得成功。在“共生圈”内，一方面，班主任要引导同学之间相互探讨、交流，各自从异于己优于己中不断自我完善。另一方面，班主任要引导各“共生圈”之间相互学习，相互竞赛，形成一个总的“共生圈”。这样，就会使互相帮助、你争我赶的学习氛围在班级中不知不觉形成。一学期下来，每个人都会取得令人满意的成绩。

四、克服“刻板效应”，树立正确的学生观

社会心理学中，那种用老眼光看人造成的影响称为“刻板效应”。它是对人的一种固定而笼统的看法，从而产生一种刻板印象。在学校经常可以看到这种现象，班主任对学习成绩优异、表现好的学生，脸上往往流露出喜爱的神色，并器重和青睐他们。而对学习成绩较差、表现差的学生往往歧视，并表现出厌烦的情绪。实践证明，这样对待后进生，会使他们丧失学习信心，失去克服困难的勇气，甚至产生颓废的情绪。因此，班主任在管理学生过程中，要树立正确的学生观。

1、用变化、发展的眼光看待学生。发展观是唯物辩证法中的一个基本观点，任何事物都不是一成不变的，更何况是具有灵性、充满生机活力的每一个具体学生呢?学生是处于发展中的人，作为发展的人也就意味着学生是一个不成熟的人，是一个正在成长的人。教师忽视学生正在成长的特点，要求学生十全十美，对学生求全责备，这与发展观点是相对立的。古今中外无数事实给我们许多启示：爱迪生被称为发明大王，但他小时候考试却常常不及格，被老师骂作“不折不扣的糊涂虫”。英国数学家巴伯基和文学家马阿特两人是同班同学，都是考分不高的学生，有一次老师当众奚落两人说：“这两个没出息的家伙。”可后来，恰恰是他们俩取得令人震惊的成就。所以，班主任要用发展变化的眼光看待学生的过去、现在和将来，彻底摒弃认为一般学生，特别是学业暂时不好的学生就不会有发展的陈旧观念。

、用辩证、全面的观点看待学生。“金无足赤，人无完人”、“十个指头有长短”。看待学生应采取辩证的、全面的观点，对学生的德、智、体，以及过去和现在都要全面地了解。每个学生身上都有特长，也有不足，不能只了解缺点的一面，不了解优点的一面。一句话，不能只见局部枝节上的瑕疵，而看不到本质;只见树木，不见森林。这种主观、武断的论断定会严重挫伤学生的自尊心和上进心。因此，班主任在教育教学过程中，要克服“刻板效应”，用发展的、辩证的、全面的眼光看待学生，树立正确的学生观。

班级管理的核心：班主任的素养

班主任作为一个班级的“将领”，对这个班级的影响极大。一个班级的成功与否很大程度上取决于这个班级的班主任，因此，班主任的素养问题极为重要。

班主任要具备的素养很多。有人说，班主任是最小的主任，平时要做的都是非常琐碎的事情，此言不虚。的确，通常学校里的一些常规工作都得由班主任布置下去，而班级工作又得常抓不懈，偶尔班级里调皮捣蛋的学生还要添点乱什么的，因此班主任需要有很大的耐心。

我们有许多班主任非常认真，非常敬业，他们任劳任怨，甘于奉献，工作也会做得不错。但是，如果要做出类拔萃的班主任，要有高的追求，就不能安心于做“最小的主任”。

一个班级虽然人少，但是正如战国名将吴起所说，管理人多的军队与管理人少的军队是一样的。班主任志当存高远，要以一个管理者的身份来要求自己，从这个角度出发，班主任所要具备的素养至少还应包括以下几点：

班主任要德才兼备。德的内涵包括个人品质、伦理道德、政治品德;才指才智、才干、才华等等。古代成功将领都是非常注重“德”的。

在对待下属中，岳飞是把他的“恩德”做到了极致，在教育工作中，班主任如果也能这样对待学生的话，他不成功都很难。

全国模范班主任、着名教师李镇西在他的《爱心与教育》中就认为，他是欠学生的，学生对老师太好了，因此，他作为老师所作的一切，都是还学生的债。

李镇西抱着这样一种思想，关心学生，帮助学生，赢得了学生的爱戴。很难说李镇西老师的班主任工作有什么高超的技巧在里面，他只是把爱学生发挥到了一个极高的水平，所以他成功了。

在班级管理中，所有的技巧都抵不过爱学生，这是教育的关键，其余都是次要的。因而，作为学校的管理者，在选择班主任的时候，在考虑才的同时，务必要把德放在首位。

假如碰到很有才但是“德”有缺陷的教师，要非常慎重地使用，毕竟，作为教育工作者，他对学生的影响太大了，这种影响，短时间内不一定能看出来，但是一旦暴露出来，为时晚矣。

班主任也要刚柔并济。吴子曰：“夫总文武者，军之将也。兼刚柔者，兵之事也。”也就是说，文武兼备的人，才能胜任军队的将领，刚柔并用的人，才可以统兵作战。

有些年轻的班主任，年轻气盛，血气方刚。处理事情比较刚性，尤其是遇到班级里一些调皮捣蛋的男生，一旦苦口婆心失效之后，便“怒从心头起，恶向胆边生”，常常使出“以暴制暴”的手段。

对于喜欢侮辱别人者，侮辱之，喜欢殴打别人者，殴打之，以其人之道还治其人之身。这种方法可能有时会奏效，但是通常来说，很容易遭致学生怨恨，学生口服心不服，班主任一旦不能很好地控制自己的情绪，很可能会造成更大的冲突，以至两败俱伤。

还有些老师属于妈妈型的班主任，性格非常柔韧。做事兢兢业业，对待学生像对待自己儿女一样。只是做事不讲原则，学生犯了错只是和风细雨地劝说一番，而缺少严厉的批评。

对待严重违纪的学生一味隐忍退让，出了事情能捂则捂，不能捂则大事化小、小事化了。这是柔过度而缺少刚的表现。这样的班主任，班级里要么不出事，一出就是大事，而且处理起来，盘根错节，积习长久，有一些失控的班级或者年级里有名的“差班”、“乱班”可能就出自于太软弱的班主任。

好的班主任应该是刚柔并济的。该刚的时候要刚，该柔的时候要柔。他可以为维护教师自身的权威而对班级不良风气进行大刀阔斧的处罚，也可以在学生情绪激烈之时审时度势，稍作退让。而总体来说，班主任对待学生的基本原则应该是既有要求又宽大为怀。

班主任在对学生严格要求的同时，要体谅学生的难处，要设身处地地为学生着想，学生犯了错，要尽量原谅他，学生没有取得预期的进步，要有耐心，永远给学生机会。这样的班主任学生自然信服。

但是宽容并不等于放纵，该严厉时还是要严厉，绝对不能违反原则。否则将因为自己的过度宽容，而使自觉性不高的学生得寸进尺，以至于毫无顾忌地胡作非为，以为教师软弱可欺。

班主任还应该善于激励。古代将领在指挥作战时，为了提高士气，常常身先士卒。

班主任的工作不仅需要言教，更需要身教。有些班级卫生工作不好，班主任带头拿起扫帚做值日工作，这样坚持一段时间之后，班级学生自然被带动起来，教师在此基础上再辅之以一定的制度管理，卫生状况自然大为改观。

学生组织的活动，也特别希望教师的参与，如果教师能和学生一起打球，和学生一起搞联欢，甚至一起表演节目，教师在学生心目中的地位一定有一个大的提升，对学生的影响力也一定会有增强。

班主任的善于激励也体现在把班级建设成一支团结向上、凝聚力强、有战斗力的集体上面。这其中，以“信”治班是很重要的一种方法。班主任要做事公正，要赏罚分明，在班级里要匡扶正气，抑恶扬善。

同时，班主任教师还要有与班级学生同舟共济的思想，大家齐心协力把班级一起建设好。学生的积极性一旦被调动起来，大家的力量形成合力，这个合力的威力是无穷的。

班主任遇事还需要沉着冷静。沉着冷静，遇事不慌是为将者必备的素质。君不见诸葛亮在面对司马懿几十万大军时，大摆空城计，他本人则在城楼上悠闲地弹琴，司马懿仔细听了一会儿，感觉到琴声丝毫不乱，诸葛亮心静如水，于是断定城中必有埋伏，下令撤军。生死关头，诸葛亮的意志多么坚强，心理素质多么过硬啊!

教师尤其是班主任也应如此。学校里每天发生的事情很多，也经常会有一些突然的变故发生，在突发事件来临时，全班同学可能都在关注班主任教师怎么处理，此时要求教师尤其要沉着冷静，切忌冲动冒进，避免处理不当反而在学生中失去威信。

即使在情况非常不利的情况下，班主任教师的镇定自若反而会使全班同学的情绪稳定下来，从而不会引起大家的慌乱，有助于事情的最终完满解决。要知道，冲动总是以愚蠢开始，以后悔结束。

班主任还要善于识人和用人。古时由于选帅不当导致打败仗的例子很多，比如纸上谈兵的赵括，长平一战，几十万大军全军覆没。班级管理同样如此，一个好的班长以及好的班委集体对班级影响甚大。班主任老师如果能选择比较得力的学生担任适合他的班级职务，发挥每一个人的长处，就会达到事半功倍的效果。

班主任的识人还体现在对于不同的学生要采用不同的教育方法，这便是因材施教。孔子便是实践这一思想的典范。孔子的弟子子路有一次请教孔子，知道一件事是对的就应该马上去做吗?孔子劝告他，让他先去问问他的父亲和哥哥，如果他们都赞成，那么才可以去做。

不久，冉有又问孔子同样的问题，孔子鼓励他，让他去做。公西华目睹了这个过程，于是求教孔子同样的一件事为何因人而异。

孔子解释说，子路性情鲁莽，做事冲动，让他同父兄商量，这样才会更谨慎;冉有性格懦弱，做事拿不定主意，此事必是思考良久，下了很大的决心才提出来，所以鼓励他去做。公西华豁然开朗，心悦诚服而去。所以我们对待不同的学生也得采取不同的方法，这是班主任的必备素质之一。

班主任的素养的内涵非常丰富，做一个好的班主任也非常不容易。有人说，一个没当过班主任的教师是不完整的教师，这句话是很有道理的。

做班主任的过程实际上就是一个向自我挑战的过程，是一个不断提高自我素养的过程，有时候它是痛苦的，但同时也是极有价值、极有意义的。

“一班两制”的班级管理策略

一个班级就像一个小社会，每个学生都不同的性格和禀赋。这就要求教师在班级管理中即要有整体的组的刚性要求，又要有针对不同学生不同个性的灵活标准，“刚柔”相济，相辅相成。这个治班之道被称为“一班两制”。

比如写作文，高中生一般要能写出800字，可是总有那么几个学生无论怎样开导，就是写不出，如果一定要写出800字，那就挤牙膏。教师对这些学生就要单独提出要求：他们可以不限字数，只要能写出一个明确的意思(议论文)或者一件完整的事情(记叙文)就行。作文上交后，老师再个别辅导，提示他们能不能再根据文中的某一点进行深入展开。

有的学生很爱打篮球，堆积如山的作业使他们烦躁不堪，因此他们的作业不是抄袭就是拒做，针对这一现象，班主任就可以把他们召集起来，商量出一个既要保证作业的完成又要满足他们正当的爱好的办法，那就是适当给他们减少题目量，但必须要保证独立完成。这样他们就会很高兴，作业的质量会提高，又可以有一部分时间让他们在运动场上尽情挥洒，两全其美。

“一班两制”会不会因为失去了一个统一的标准而导致一个班出现涣散现象呢?

这就要老师把握一个度，也需要实施技巧。比如，学校规定学生必须穿校服，总会有那么几个学生偏爱穿自己的休闲装，舍不得换下。强迫让他们穿校服，他们又悄悄脱下。如果听之任之，势必会导致别的学生效仿。因此班主任就在班上宣布：既然他们特别喜欢休闲装，那让他们开个特例，怎样?就像中国有少数民族一样。大家都笑着把眼光投向这两个同学。这两个同学反倒不好意思起来，终于主动穿上了校服。这个事例说明有班级管理中求同存异，让学生在差异中自己感觉什么是好的，什么是不好的，或者说应该怎样做是最合适的。只要学生有集体荣誉感，有上进心，最终可以保证班级管理和教育教学的协调一致。

“一班两制”的班级管理和教学办法可以有相对长期性和临时性两种。

对于不影响全局的个别差异不妨给一点他们自由的空间。如有个别学生语文基础相当好，又喜欢在课堂上看课外书，一般情况下语文老师就可以默许。对于影响他人的不良行为，如有一次，已经响了上课铃，后排有两个学生还在津津有味地讲小话，老师可以不马上横加制止，而是要提醒他们，已经上课了。教师就可以说既然你们讲得那么有趣，允许你们在一分钟内把话说完，老师可以等一等。这样一说就会让学生感到很意外，即不伤他们的面子，又让他们不好意思再讲下去。很快课堂上便安静下来。

每个学生都是完整的和独特的个体，同时又要让他们在一个集体和谐共处。班级就好比一首乐谱，每个学生好比乐谱上的音符，虽然他们处在不同的位置上，但按一定的音律排列起来，就可以奏出优美的乐章。一班两制就是立足于这个事实，充分体现对学生的宽容和尊重，促进学生个性品质的发展和完善，把班级培养成一个团结奋进的集体。